Projeto Integrador parte 3 Miquéias Ramos Ferreira

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PROJETO INTEGRADOR 
 
GESTÃO E INOVAÇÃO 
PRINCÍPIOS GERAIS DA GESTÃO 
 
 
 
 
Miquéias Ramos Ferreira 
 
 
 
 
 
2021 
 
PROJETO INTEGRADOR 
 
 
 
1 INTRODUÇÃO 
 
No trabalho a seguir abordaremos o tema do curso estudado em gestão da 
inovação e princípios gerais da gestão, em que serão apresentados pontos negativos ou 
positivos e possíveis melhorias no projeto da empresa escolhida. Nesse estudo de caso 
a empresa escolhida foi à Paquetá The Shoe Company, na qual iremos desvendar o perfil 
da empresa e saber mais sobre como o gestor influência sobre os funcionários e gere o 
patrimônio da mesma. 
 
 
 
2 DESENVOLVIMENTO 
 
O seguinte trabalho tem por objetivo analisar a realidade do modelo organizacional 
das empresas, sendo nos aspectos de gestão e inovação e que foram estudados nos 
cursos de: gestão da inovação e princípios gerais da gestão, para tanto será abordado 
diferentes estratégias possíveis com o uso do Modelo Canvas, para desenvolver novas 
possibilidades e perspectiva de uma melhor gestão, buscando ainda mais o crescimento 
da empresa estudada. 
 Durante muito tempo as empresas e demais pertencentes no que se referem à 
gestão foram obtendo melhorias, cada vez mais no atual mundo globalizado podemos 
ver diferentes formas de gerir um negócio, seja por um modelo antigo em que é passado 
de geração em geração ou até mesmo podemos acompanhar dia após dia, novos 
modelos e inovações no que tange a administração e gestão de empresas. 
 Com tudo o que foi detalhado, iremos informar o que foi estudado nas aulas 
anteriores e de forma objetiva mostrar como funciona uma determinada empresa na qual 
será investigado sua gestão, em qual quesito da administração ela se encaixa e 
possíveis melhorias que vamos perceber ao longo do estudo desse caso. 
 
 
 
 
2.1 REVISÃO TEÓRICA 
 
Gestão e inovação no mundo moderno 
 
 Nos dias atuais sabemos que a sociedade necessita de uma série de recursos e serviços em 
geral, e para suprir essas necessidades, existem diversas empresas que englobam esses recursos 
com um objetivo em comum, pois somos dependentes dessas organizações, então temos uma real 
noção de utilidades e recursos essenciais que necessitamos ao longo da vida. 
 
Para que exista uma organização que se destaque entres as demais, é necessário que se tenha uma 
boa administração, contendo princípios gerais da gestão, sendo: divisão de trabalho, autoridade, 
disciplina, unidade de gestão, unidade de controle, subordinação dos interesses individuais, 
renumeração, centralidade, hierarquia, iniciativa de espírito, ordem, equidade, estabilidade. 
 É necessário que se possua um gestor, pois o mesmo será responsável pela maior parte da 
organização empresarial como: Atingir metas e objetivos, dar um feedback positivo ou negativo 
do trabalho efetuado no dia a dia, cuidar da gestão da sua equipe, tomada de decisões, estar sempre 
informado sobre as tendências e implantação de novas tecnologias visando melhorar os processos, 
delegar serviços e ações aos seus subordinados de forma adequada e bem dividida, sempre atrás 
de idéias de maximizar o lucro da empresa buscando novas formas e para melhorar. 
 
 
 
 
 
 
 
2.1.1. A importância da gestão e da inovação para as empresas 
 
Atualmente inovar é uma necessidade comum a todas as empresas, sejam eles 
pequenos ou grandes negócios, independente do porte da empresa, pois se uma 
empresa não evolui e continua com as práticas passadas de geração em geração ela 
possui grandes riscos de até mesmo deixar de existir; mas para isso deve se houver 
uma boa gestão para que a aplicação seja perfeita e conseguintemente mantida. 
 
 Como visto nas aulas, existe hoje no mundo globalizado muitas variedades de 
inovações, mas as principais são: De produto, processo, marketing e organizacional. 
 Mas para ser uma inovação deve ser atendido alguns requisitos como gerar 
benefícios para ser válida, e assim gerar uma aplicação seja em casa ou no seu local 
de trabalho. 
 Nos dias atuais as empresas devem ter um foco ainda maior para inovar pois, 
devido a grande pandemia em que estamos passando, cada detalhe é fundamental 
para alavancar seu negócio, seja inovando ou copiando uma grande ideia e 
implementando, mas que seja pontual e venha trazer resultados. 
 
 
2.1.2. Modelo Canvas 
 
 Utilizando-se de conceitos de design thinking, o consultor Alexander 
Osterwalder, iniciou um simples gráfico feito no Power Point que anos mais tarde se 
tornaria no modelo de negócios Canvas, que é um método para o desenho deum 
modelo de negócios, para criação de novas estratégias. ’’Um modelo de 
negócios descreve a lógica de como uma organização cria, entrega e captura valor’’ 
(OSTERWALDER,2010, p14.). O canvas consiste em uma tela dividida que permite a 
visualização de todo o negócio em apenas uma página dividida em 9 blocos: 
 
• Parcerias chave - redes de fornecedores e parceiros que viabilizam o negócio; 
• Atividades chave – as atividades chave são as atividades mais importantes que 
a empresa deve fazer de forma constante para que o negócio funcione 
corretamente; 
• Recursos chave – Ativos mais importantes para um modelo de negócio 
funcionar, os recursos podem ser: Físicos, intelectuais, humanos e financeiros; 
• Oferta de valor – Produtos e serviços que fornecem valor para um determinado 
segmento de clientes; 
• Relacionamentos – estratégias para manter o cliente consumindo os produtos 
ou serviços do negócio; 
• Canais – Como a empresa se comunica com o cliente e entrega valor para ele. 
Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto. 
Destacam-se: equipes de vendas, venda online, lojas próprias, lojas parceiras e 
atacados; 
• Segmentos de clientes – diferentes grupos de pessoas ou organizações que 
uma empresa busca alcançar, servir e satisfazer. 
• Estrutura de custos – todos os custos envolvidos na operação de um negócio, 
envolve os custos ultando de pagamentos únicos ou através de venda 
recorrente, resultante do pagamento constante pela entrega da proposta de 
existente. 
• valor ou suporte pós-compra. Pode-se gerar fontes de receitas através da venda 
de recursos, taxa de uso, taxa de assinatura, empréstimos, aluguéis ou leasing, 
licenciamento, corretagem e anúncios; 
 
 Pode-se conclui que, a ferramenta canvas foi uma inovação 
excelente, pois consegue se mostrar tudo o que se precisa saber sobre a empresa e o 
seu funcionamento, tornando tudo mais claro para aqueles que procuram 
entender o negócio. 
 Para aqueles que pretendem abrir um negócio e para quem já tem uma 
empresa e pensa em fazer melhorias na mesma, o canvas é 
indispensável, a ferramenta atraí pela sua simplicidade e praticidade, tendo em vista 
que com o uso dela é fácil analisar o potencial de um futuro negócio ou melhorias de 
um negócio já em prática. 
 
 
2.2. APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DA EMPRESA ESCOLHIDA 
 
• Apresentação da empresa 
 
A empresa que escolhi para analisar é a Paquetá The Shoe Company que possui 
aproximadamete 9112 funcionários diretos e direciona milhares de empregos 
indiretamente, na qual trabalho à dois anos como auxiliar de almoxarifado; A empresa 
citada é conhecida nacionalmente como uma empresa de produção e varejo de calçados, 
seja de marcas próprias de calçados femininos como a Dumond e a Capodarte ou 
empresas esportivas que utilizam a mão de obra da Paquetá para produção de suas 
marcas como: Puma, New Balance, Oakley, Lacoste e o grande carro forte atualmente 
que é a Adidas, marca mundialmente conhecida. 
A Paquetá foi fundada em 20 de junho de 1945, atualmente com 74 anos e bem 
estruturada, possui diversas filiais de produção pelo pais, as mais conhecidas são as 
filiais nas cidades de Itapajé, uruburetama e Pentecoste no estado do Ceará e Ipirá que 
ficano estado da Bahia; Em Sapiranga situa se apenas sua sede administrativa e parte 
de amostras e modelagem de futuras criações de novos modelos. 
Para se manter a empresa viu a necessidade de espandir seu mercado e começou 
a comprar lojas físicas bem estruturadas, como as redes Gaston, Esposente e Paquetá 
Esportes onde podemos localizar na maioria dos shopings centers; Através dessas redes 
de lojas é comercializado grande parte do que a mesma produz. 
No dia 17/06/2019 a empresa deu entrada no TJRS pedindo recuperação judicial 
devido a uma dívida de aproximadamente 738 milhões de reais; Atualmente a empresa 
se mantém estável e sem danos devido a boa resposta que a recuperação está 
proporcionando, mantendo funcionários e salários em dia. 
 
 
 
• Perfil do gestor 
 
 A Paquetá The Shoe Company possui diversos gestores devido ao seu 
tamanho, então é proporcional que se tenha um em cada área com o seu determinado 
conhecimento e formação; Devido a isso foi delimitado o trabalho em focar em um 
determinado departamento em que podemos ter mais clareza e detalhes do gestor no 
setor abordado. 
 
 O gerente escolhido foi Gerson Pffeifer que trabalha à mais de 35 anos na 
empresa, o mesmo é formado em Gestão Comercial e é responsável pelos setores do 
almoxarifado que contém em média 60 funcionários, para tanto não sendo possível 
administrar tudo sozinho, possui uma supervisora competente que evita ao máximo que 
possíveis problemas cheguem até ele, ela é responsável por implantar novos 
processos e pela parte técnica da empresa, focando um pouco mais na parte da escrita 
fiscal e fiscalização dos setores, sempre dialogando com os funcionários para detectar 
futuros problemas e possibilitando que o gerente faça seu trabalho o mais qualificado 
possível. 
 
 Abaixo deles existem dois chefes que são responsáveis por alguns setores, não 
possuem formação acadêmica mas cumprem bem o seu papel pois são os 
responsáveis por treinar e ensinar os colaboradores para efetuar os processos de 
forma correta, também repassam determinadas informações e ordens e supervisionam 
os funcionários, sempre mantendo a gerência informada de tudo. 
 
 
 
 
 
 
 
• Canvas 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2.3.1 Benchmarking 
 
O exemplo de benchmarking escolhido foi a empresa Calçados Beira Rio, que 
possui aproximadamente 12 mil funcionários e se destaca por fabricar calçados para 
serem comercializados no mercado interno e externo. 
 Sua área de captação de talentos é reconhecida por ludibriar os candidatos de 
que em pouco tempo poderão estar em cargos mais altos, o que não é impossível, mas 
muito difícil, visto que os cargos mais altos são raros e exigem capacitação e tempo de 
empresa; Podemos considerar que a mesma inova na hora de contratar seus 
profissionais, oferecendo um salário razoável mas com inúmeros benefícios assistenciais 
que fazem a diferença na escolha dos melhores candidatos. 
 Junta se a isso a forma como a mesma está organizada em todos os setores, com 
mapas de cargos e de serviço bem especificados de modo que os setores atendam a 
demanda e conseguem se sobressair com facilidade. 
 Os dois exemplos de proposta de intervenção foram pensados através da forma 
como a mesma está organizada e podem se adequar nos planos de readequação 
organizacional e incentivo assistencial proposto para a Paquetá The Shoe Conpany. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.3.2 Proposta de intervenção 
 
A primeira proposta de intervenção foi motivada pensando num melhor 
planejamento para receber nossos fornecedores, visto que temos filas enormes de 
caminhões de transporte para descarregar matéria-prima durante a tarde, levando nosso 
setor de recebimento a trabalhar às pressas, mas com alto risco de erros na conferência 
dos produtos. 
Pensando nisso a intervenção pensada foi: Agendar horários e especificar um 
tempo de 15 minutos para cada fornecedor descarregar e ser conferido sua carga, assim 
não teríamos acumulo de serviço no setor de recebimento apenas na parte da tarde, pois 
seriam divididos todos durante o dia, com cada fornecedor tendo um horário marcado 
para chegar. 
A segunda proposta de intervenção foi pensada buscando um melhor rendimento 
e performance dos funcionários, pois hoje são poucos os que ficam por um período 
prolongado vinculado à empresa, e se caracteriza por buscar bonificações aos 
funcionários, visto que hoje em dia não se possui tais benefícios na empresa, em 
contrapartida não teríamos tantas trocas e contratações de funcionários novos a cada 
mês, com desperdício de tempo e dinheiro para formar novos profissionais, sendo que 
poderíamos mantê los conosco. 
Os benefícios que poderiam ser ofertados seriam: Participação nos lucros da 
empresa, sacola alimentícia para funcionários que não tiverem faltas e atrasos ou vale-
alimentação de mesmo valor e por último, proposta de aumento salarial com base na 
performance e tempo de empresa de cada funcionário, com reajustes anuais para 
aqueles que mais se destacam. 
Destacamos que por motivos diversos em meio à pandemia, nem todos esses 
benefícios podem ser concedidos, mas poderiam ser estudados para serem ofertados 
em um futuro próximo. 
 
 
 
• CONSIDERAÇÕES FINAIS 
 
As propostas de intervenções acima foram apresentadas ao gestor da empresa 
que as analisou durante uma semana, colocando sua análise e ponto de vista de que 
ambas são bem claras e possíveis, sendo que a primeira proposta será apresentada 
durante reunião semanal com outros gestores e chefes responsáveis da empresa para 
debate e possivelmente ser colocada em prática o mais rápido possível. 
A segunda proposta de intervenção teve um leve índice de rejeição devido ao atual 
momento em que a empresa se encontra, na qual está num processo de Recuperação 
Judicial com uma dívida de aproximadamente 738 milhões de reais e também ao período 
ao qual estamos passando de pandemia, na qual muitos custos e serviços não 
essenciais foram cortados para que a empresa pudesse honrar com seus compromissos; 
Mas a ideia foi elogiada e foi detectado que outrora a empresa tinha alguns desses 
mesmos benefícios para seus empregados, porém foram sendo cortados juntos com 
outros gastos. 
A segunda proposta não foi totalmente descartada, por que em um futuro próximo 
poderá ser colocada em prática e ativado alguns dos benefícios, visto que existem muitas 
empresas que os possuem e usam os mesmos para ajudar a captar melhores 
profissionais com o intuito de ter um peso maior nas suas escolhas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS 
 
SEBRAE.CANVAS:COMO ESTRUTURAR SEU MODELO DE NEGÓCIOS. [S.D] 
 <https://sebraecanvas.com/?checkedSAS=true#/dashboard/feed/meus-canvas.> Acesso em: 13 Mar. De 
2021. 
 <https://admpg2018.com.br/> Acesso em: 13 Mar. De 2021. 
<https://feevale.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/modulepage/view?course_id=_101309_1&cm
p_tab_id=_196924_1&mode=view > Acesso em: 13 Mar. De 2021. 
OCDE - Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico. 
Manual de Oslo - Diretrizes para Coleta e Interpretação de Dados sobre Inovação. 3ª. ed. Disponível em: 
https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-financiamento/manualoslo.pdf páginas: 55 a 63. Acesso em: 15 Mar. 
De 2021. 
 Ambiente virtual universidade feevale: 
 
<https://feevale.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/modulepage/view?course_id=_101309_1&cm
p_tab_id=_196924_1&mode=view > Acesso em: 15 Mar. De 2021. 
 
 
 
 
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https://www.finep.gov.br/images/apoio-e-financiamento/manualoslo.pdf
https://feevale.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/modulepage/view?course_id=_101309_1&cmp_tab_id=_196924_1&mode=viewhttps://feevale.blackboard.com/webapps/blackboard/execute/modulepage/view?course_id=_101309_1&cmp_tab_id=_196924_1&mode=view