ATIVIDADE 4 - PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA

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Curso
	GRA0076 PLANEJAMENTO E GESTÃO ESTRATÉGICA GR2426-212-9 - 202120.ead-13316.03
	Teste
	ATIVIDADE 4 (A4)
	Iniciado
	22/09/21 22:38
	Enviado
	22/09/21 23:51
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	12 minutos
	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir.
“A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva, devido à lealdade dos consumidores com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço. Ela também aumenta as margens, o que exclui a necessidade de uma posição de baixo custo. A lealdade resultante do consumidor e a necessidade de um concorrente superar a supremacia colocam barreiras de entrada” (PORTER, 2004, p. 39).
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 39.
 
Considerando que as estratégias de diferenciação podem ser baseadas em variáveis, como produto, funcionários, canal e imagem, analise as diferenciações a seguir e associe-as com suas respectivas características.
 
(1) Diferenciação por funcionários.
(2) Diferenciação por canal.
(3) Diferenciação por produto.
(4) Diferenciação por imagem.
 
(  ) Relaciona-se às dimensões do produto, como formato, características, desempenho, durabilidade e confiabilidade, ou do serviço, como atendimento ao cliente, entrega, instalação, manutenção e reparos.
(  ) Refere-se ao investimento em treinamentos da equipe. Por exemplo, uma padaria pode investir em capacitação para padeiros, boleiros e cozinheiros.
(  ) Relaciona-se à distribuição do produto. Por exemplo, uma padaria pode investir em filiais ou franquias, para fazer seu produto chegar a outras regiões.
(  ) Refere-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que seja melhorado, de forma séria, o desempenho dele.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
3, 1, 2, 4.
	Resposta Correta:
	 
3, 1, 2, 4.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 3, 1, 2, 4. A diferenciação por produto relaciona-se às dimensões do produto (formato, características, desempenho, durabilidade, confiabilidade, conservação, estilo e design) ou do serviço (atendimento ao cliente, facilidade de pedido, entrega, instalação, treinamento, consultoria ao cliente, manutenção e reparos). A diferenciação por canal refere-se às formas de distribuição do produto. A diferenciação por imagem relaciona-se às diferenças cosméticas aplicadas em um produto, sem que o desempenho seja melhorado de forma séria. O posicionamento baseado na diferenciação por funcionários relaciona-se ao investimento em treinamentos de funcionários.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um plano de negócio é elaborado antes de a empresa iniciar suas operações. Com ele, o empreendimento tem mais chances de ser bem-sucedido. Em uma empresa, geralmente, são elaborados três tipos de planos de negócios. O plano de negócio utilizado, internamente, pelos diretores e colaboradores da empresa é o(a):
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
operacional.
	Resposta Correta:
	 
operacional.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o plano de negócio operacional é utilizado, internamente, por executivos, diretores e colaboradores. Dessa forma, seu tamanho varia de acordo com a necessidade.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“A Martin-Brower reduziu sua lista de clientes para apenas oito cadeias líderes de refeições ligeiras. Toda a sua estratégia está baseada em atender às necessidades específicas dessa clientela, ter em estoque apenas suas reduzidas linhas de produtos, receber pedidos de acordo com seus ciclos de compras, localizar seus depósitos considerando a posição de seus clientes e manter um controle intenso por computador de seus registros” (PORTER, 2004, p. 41).
PORTER, M. E. Estratégia competitiva: técnicas para análise de indústrias e da concorrência. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. p. 41.
 
A Martin-Brower utilizou uma estratégia genérica de Porter: o foco. Assinale a alternativa que apresenta a definição correta dessa estratégia.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a produção visa atender aos desejos de um grupo específico, que detém pouca participação de mercado.
	Resposta Correta:
	 
a produção visa atender aos desejos de um grupo específico, que detém pouca participação de mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois na estratégia de foco (ou enfoque, como também é denominada), a empresa enfoca um grupo específico de clientes, um segmento de produtos ou um mercado geográfico. Essa estratégia baseia-se na premissa de que uma empresa é capaz de atender, de forma mais efetiva, a um determinado segmento, agindo com mais efetividade, em comparação com seus concorrentes que atuam de forma mais ampla.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“Em funções dessas ações, redefine-se completamente a estratégia competitiva, o valor dado ao cliente e aos custos, com o que é possível atrair não só potenciais clientes que anteriormente não participavam da nossa indústria, como também clientes não potenciais, entendidos como aqueles que recusavam imediatamente os produtos e serviços da nossa indústria e aqueles que nem sequer tinham pensado nisso” (KOTLER; BES, 2011, s.p.).
KOTLER, P.; BES, F. T. de. Inovar para ganhar: o modelo A-F. São Paulo: Editora Actual, 2011. s.p.
 
O trecho apresentado refere-se às ações do modelo das quatro ações, que são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
reduzir, criar, elevar e eliminar.
	Resposta Correta:
	 
reduzir, criar, elevar e eliminar.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as ações que compõem o modelo das quatro ações são: reduzir, criar, elevar e eliminar. Esse modelo foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar a criação da inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul. Trata-se das perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócio praticados pela empresa no setor em que ela está inserida.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Com o objetivo de auxiliar a inovação de valor para a estratégia do Oceano Azul, foi desenvolvido o modelo das quatro ações, que se refere a perguntas-chave que questionam a estratégia e o modelo de negócios praticados pela empresa.
 
Em relação ao modelo das quatro ações, analise as ações a seguir e relacione-as com as perguntas-chave correspondentes.
 
(1)  Eliminar.
(2)  Reduzir.
(3)  Criar.
(4)  Elevar.
(  ) Quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor?
(  ) Quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais?
(  ) Quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais?
(  ) Quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados?
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
1, 4, 2, 3.
	Resposta Correta:
	 
1, 4, 2, 3.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a sequência é 1, 4, 2, 3. Algumas perguntas-chave são empregadas no modelo das quatro ações, com o objetivo de questionar a estratégia e o modelo de negócios praticados pela empresa, no mercado em que ela está inserida. As ações e perguntas-chave estão expostas a seguir. Reduzir: quais atributos devem ser reduzidos bem abaixo dos padrões setoriais? Criar: quais atributos nunca oferecidos pelo setor devem ser criados? Elevar: quais atributos devem ser elevados bem acima dos padrões setoriais? Eliminar: quais atributos são considerados indispensáveis pelo setor?
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“Um caminho lógico para o crescimento é desenvolver novos mercados duplicando as operações da empresa, talvez com mudanças mínimas de adaptação. Com a expansão de mercado,a mesma expertise e tecnologia, e algumas vezes até a mesma fábrica e instalação de operações, pode ser usada. Assim, há potencial para sinergia e as consequentes reduções em investimento e custos operacionais” (AAKER, 2012, p. 246).
AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. 9. ed. Porto Alegre: Bookman, 2012. p. 246.
 
Considerando as estratégias alternativas de crescimento de Aaker (2012), uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, usa a estratégia de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
desenvolvimento de mercado.
	Resposta Correta:
	 
desenvolvimento de mercado.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois uma empresa que se reposiciona no mercado, utilizando o mesmo produto, tem o objetivo de se expandir geograficamente, visando novos segmentos.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Allan e Pietro já são youtubers há alguns anos e, juntos, têm um canal no YouTube, com mais de 100 mil inscritos. Para aumentar o faturamento mensal dos dois, Allan sugeriu que eles abrissem uma empresa, para vender produtos personalizados do canal, como camisetas e roupas de cama e banho.
 
Antes de abrirem a empresa, qual documento Allan e Pietro devem elaborar, com o objetivo de levantar informações necessárias para o novo negócio?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Plano de negócios.
	Resposta Correta:
	 
Plano de negócios.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, antes de abrirem a empresa, Allan e Pietro devem elaborar um plano de negócios, um documento utilizado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que irá sustentar a empresa.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Porter (1989) definiu três tipos de estratégias genéricas. Em relação a essas estratégias, leia o trecho a seguir.
 
A estratégia de _________________ visa maior amplitude de mercado, para que, assim, sejam obtidas vantagens de custos. A estratégia de __________________ ocorre quando a empresa busca ser única no mercado, ou seja, se diferenciar em vários aspectos valorizados pelos clientes. Por sua vez, a estratégia de _________________ visa determinar os segmentos-alvo com necessidades e características incomuns.
PORTER, M. Vantagem competitiva: criando e sustentando um desempenho superior. 16. ed. Rio de Janeiro: Campus, 1989.
 
As palavras que completam, de modo correto, as lacunas são, respectivamente:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
liderança em custo, liderança em diferenciação e foco.
	Resposta Correta:
	 
liderança em custo, liderança em diferenciação e foco.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois as palavras que completam, corretamente, as lacunas são: liderança em custo, liderança em diferenciação e foco. Isso porque, na estratégia de liderança em custo, busca-se maior amplitude do mercado, para que sejam obtidas vantagens de custos. Na estratégia de liderança em diferenciação, a empresa objetiva ser única no mercado, diferenciando-se em vários aspectos valorizados pelos clientes. Na estratégia de foco, é preciso determinar os segmentos-alvo com necessidades e características incomuns.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Um ano após se casarem, Ana e Fábio resolveram abrir uma lanchonete especializada em lanches feitos com carne de joelho de porco. O negócio, totalmente inovador, conquistou os moradores da região. Atualmente, o casal pretende construir novas unidades na cidade onde moram e até pensam em abrir uma franquia da empresa.
 
Considerando que Ana e Fábio optaram pela estratégia do Oceano Azul, em vez do Oceano Vermelho, assinale a alternativa que apresenta, corretamente, uma diferença entre essas estratégias.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off
valor-custo.
	Resposta Correta:
	 
O Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off
valor-custo. Por sua vez, o Oceano Vermelho visa exercer o trade-off
valor-custo.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a estratégia do Oceano Azul tem como objetivo romper o trade-off valor-custo e o Oceano Vermelho objetiva exercer o trade-off valor-custo. A estratégia do Oceano Vermelho visa competir nos espaços de mercado já existentes, enquanto a estratégia do Oceano Azul tem o objetivo de criar espaços de mercados ainda não explorados.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir.
“De acordo com a visão de Porter, a estratégia de ___________ é construída em torno da ideia de servir a um público-alvo particular de forma muito hábil. É a abordagem de nicho de mercado; é o sacrifício que a empresa deve fazer para concentrar-se em algo mais segmentado possível” (TAVARES, 2003, p. 94-95).
TAVARES, F. Gestão da marca: estratégia e marketing. Rio de Janeiro: E-papers Serviços Editoriais Ltda., 2003. p. 94-95.
 
O trecho apresentado define uma estratégia genérica de Porter. Desse modo, assinale a alternativa que preenche, corretamente, a lacuna.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Foco.
	Resposta Correta:
	 
Foco.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois o trecho apresenta a definição da estratégia de foco. Nessa estratégia, a produção busca atender aos desejos de um grupo específico, que tem pouca participação de mercado.
	
	
	
Terça-feira, 22 de Setembro de 2021 23h52min14s BRT