Adg1 - Negociação e Gestão de Conflitos

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1)
A negociação faz parte de nossas vidas e nas empresas não é diferente. Reflita sobre o tema Gestão de Conflitos nas Organizações e analise as afirmativas a seguir:
 
I. Os negociadores bem-sucedidos são aqueles que conseguem ignorar as muitas variáveis existentes em uma negociação.  II. A flexibilidade e facilidade de comunicação são itens essenciais em uma negociação, pois em um mundo globalizado, elas podem ocorrer com pessoas de línguas e culturas diferentes. III. Em uma situação de conflito, quando há condições para o diálogo é sempre importante e recomendado utilizá-lo.
É correto o que se afirma em:
Selecione uma alternativa:
a)
I, apenas.
b)
II, apenas.
c)
II e III, apenas.
d)
I e III, apenas.
e)
I, II, III.
2)
Em algumas situações, dependendo dos elementos envolvidos em uma negociação, as pessoas não deveriam negociar, mas forçar a sua decisão.Indique a seguir, a alternativa que contem motivos pelos quais as pessoas não devem negociar:
 
 I. Quando não há tempo hábil e se precisa que alguma ação seja praticada ou uma decisão seja tomada imediatamente.
 II. Quando um lado não tem nada que o outro lado deseja.
 III. Quando há valores monetários envolvidos. 
Agora, assinale a alternativa correta:
Selecione uma alternativa:
a)
Apenas a afirmativa I. 
b)
Apenas a afirmativa II.
c)
Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
d)
Apenas as afirmativas II e III estão corretas. 
e)
Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
3)
Imagine que você esteja vendendo um carro: o que você faz para que a oferta pareça atraente ao provável comprador? Você já deve ter pensado bastante sobre qual deve ser o seu comportamento em uma negociação. Se você é um negociador experiente, você provavelmente procura conhecer quais são as expectativas do provável consumidor, quanto pretende pagar e aquilo que ele procura em um carro para então elaborar uma oferta adequada e sondar se ele realmente pode vir a comprar.
Partindo da situação descrita, indique a seguir a alternativa que lhe parece mais próxima da postura do negociador experiente.
Selecione uma alternativa:
a)
É preciso desassociar o perfil dos outros para que tenhamos uma perspectiva correta dos fatores envolvidos numa negociação.
b)
Para uma negociação ser bem sucedida é necessário ter em vista a situação e o cenário em que ela acontece.
c)
Em uma negociação, é sugerido que não se avalie criteriosamente o oponente, pois isso geraria proximidade, o que é contraindicado.
d)
Ser competitivo em uma negociação é sempre negativo , pois isso prejudica todos os envolvidos.
e)
A estratégia de negociação indicada a todas as situações é ceder, pois desta forma não criaremos conflitos ainda maiores.
4)
A análise sistêmica permite uma série de aplicações práticas, as quais auxiliam a análise de processos de diferentes naturezas. Há uma grande importância do enfoque sistêmico no processo de negociação. Sobre este assunto, analise as afirmativas a seguir: 
 
I. O enfoque sistêmico propõe uma administração recorrente de controle e comunicação
II O enfoque sistêmico consiste em perceber a empresa como um todo que se relaciona com um ambiente externo e complexo.
III. O processo de negociação pode ser interpretado pelo enfoque sistêmico.
É correto o que se afirma em: 
Selecione uma alternativa:
a)
I, apenas.
b)
III, apenas.
c)
I e II, apenas.
d)
II e III, apenas.
e)
I, II e III