DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA

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DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA
		1ª questão - Os modais de transportes são muito representativos para a viabilidade técnica e econômica do processo logístico. Quais fatores devem ser levados em consideração para que seja realizada uma escolha precisa dos modais de transporte visando a melhor eficácia para a operação? 
	
	
	Tecnologia, prazo, qualidade e legislação. 
	
	
	Custo, velocidade, consistência e flexibilidade. 
	
	
	Qualidade, segurança, ecológico, legislação. 
	
	
	Legislação, tributação, sazonalidade e tecnologia. 
	
	
	Preço, prazo, qualidade e flexibilidade de negociação. 
		2ª questão - Conceituar logística é fundamental para o entendimento adequado dessa disciplina. Dentre as opções apresentadas qual melhor estabelece o conceito de logística?   
	
	
	Trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos / serviços, desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de informação que colocam os produtos em movimento com o propósito de providenciar níveis adequados aos clientes a um custo razoável. 
	
	
	O Programa Mestre de Produção é um processo que diz quais itens serão produzidos e quando cada um será produzido, em determinado período. Geralmente este período cobre algumas poucas semanas, podendo chegar de seis meses a um ano. Por ele é feito cálculo das necessidades de produtos, indicando a quantidade e período de tempo em que deverão estar prontos. 
	
	
	O sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção consiste em uma área da manufatura, onde o objetivo principal dá-se tanto no planejamento quanto no controle dos recursos do processo produtivo. Este sistema recebe informações sobre estoques, linha de produtos, vendas previstas, capacidades e modo de produzir. Seu objetivo é transformar tais informações em ordens de fabricação.  
	
	
	Planejamento dos Recursos de Manufatura é um método de gerenciamento total de uma companhia para utilizar os recursos humanos e computacional mais produtivamente de uma companhia industrial com o efetivo planejamento de todos os recursos de manufatura de uma companhia. 
	
	
	Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar estes objetivos contemplando as seguintes disciplinas: gestão comercial, gestão de marketing, gestão da qualidade, gestão financeira e gestão patrimonial. 
		3ª questão - Dentro da lógica da logística reversa, qual das formas de destinação de resíduos apresentadas a seguir se caracterizam como a mais adequada?
	
	
	
	
	Incineração.
	
	
	
	
	Aproveitamento energético em fornos de cimentos. 
	
	
	
	
	Aterro industrial.
	
	
	
	
	Venda.
	
	
	
	
	Aterro sanitário.
		4ª questão - Segundo Porter (ano), como podemos definir Cadeia de valor?
	
	
	É o conjunto de atividades econômicas inter-relacionadas que criam valor para o cliente, segmentado em um conjunto de atividades primárias e outro de atividades de suporte. As atividades primárias são aquelas relacionadas à produção de bens ou serviços e à logística de entrega de insumos e produtos. As atividades de suporte, ou de apoio, dizem respeito à gestão de recursos e de infraestrutura para a produção. 
	
	
	Vale destacar que o retorno de produtos é uma atividade complexa, que exige técnicas particulares e capacitação profissional adequada e continuada. Podemos resumir o fluxo reverso como sendo composto de etapas de entrada do produto na cadeia reversa por meio de sua coleta; armazenagem/estocagem de consolidação ou conciliação, tendo ou não processamento para garantir as condições de transporte, seleção e encaminhamento dos produtos para reaproveitamento por meio de processo industrial, remanufatura ou reciclagem dos materiais e redistribuição dos produtos ao mercado consumidor. 
	
	
	O aumento da incidência do fluxo reverso potencializado pelo surgimento de legislações ambientais propiciou condições mais favoráveis para a implementação da logística reversa. Nesse momento surge o conceito de reverse supply chain (cadeia de suprimento reversa), organizando os canais de distribuição reversos e estabelecendo novas relações de interesse econômico e parcerias entre as empresas no desses produtos. 
	
	
	Quando as operações de retorno dos produtos já foram consumidos: Estão relacionadas aos produtos ao fim de sua vida útil, embalagens recicláveis e sucatas/scraps industriais que retornam ao ciclo de vida dos negócios ou ao ciclo produtivo.
	
	
	Quando as operações de retorno dos produtos ainda não são consumidos mas necessitam retornar aos fornecedores por razões comerciais (produtos consignados, sistemas de comodatos,  obsolescência, redução do seu ciclo de vida), garantias estabelecidas pelos fabricantes (validade expirada e danificação durante o transporte), erro de expedição no processamento de pedidos e defeito associado à funcionalidade do produto (conhecido como recall de componentes).
		5ª questão - Quais os três pilares que sustentam o conceito de sustentabilidade?   
	
	
	Qualidade, meio ambiente e saúde e segurança ocupacional. 
	
	
	Custos, atendimento com excelência e justiça social. 
	
	
	Compliance, anti suborno e riscos. 
	
	
	Econômico, social e ambiental. 
	
	
	Competitividade, qualidade e produtividade. 
		6ª questão - Segundo o Relatório da Comissão Brundtland, além de uma série de medidas que devem ser tomadas pelos países para promover o desenvolvimento sustentável, ainda existem metas propostas em nível internacional. Assinale a alternativa que apresenta essas metas. 
	
	
	Adoção da estratégia de desenvolvimento sustentável pelas organizações de desenvolvimento (órgãos e instituições internacionais de financiamento); proteção dos ecossistemas supra-nacionais como a Antártica, oceanos etc., pela comunidade internacional; banimento das guerras; implantação de um programa de desenvolvimento sustentável pela ONU. 
	
	
	Tomar medidas urgentes para combater a mudança do clima e seus impactos; Conservar e usar sustentavelmente dos oceanos/mares/recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável; Proteger/recuperar/promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da terra e a perda de biodiversidade 
	
	
	Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável; Assegurar o acesso confiável, sustentável, moderno e a preço acessível à energias; Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente; Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas.  
	
	
	Construir infra estruturas robustas, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação; Reduzir a desigualdade dentro e entre os países; Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resistentes e sustentáveis; Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis; Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento.  
	
	
	Acabar com a pobreza; Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável;  Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar; Assegurar a educação inclusiva e equitativa de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem; Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas;  
		7ª questão - Sobre o processo logístico, analise as afirmações a seguir: 
I. A distribuição física é o processo que começa na fábrica e faz as mercadorias chegarem aos clientes, dentro dos prazos e ao menor custo. 
II. A cadeia da demanda avalia o processo de como os próprios fornecedores da empresa obtém seus insumos desde as matérias primas. 
III. A logísticade mercado planeja e controla os fluxos físicos de materiais e de produtos finais entre os pontos de origem e os pontos de uso, com o objetivo de atender aos clientes.  
 Está correto o que se afirma em: 
	
	
	I e III, apenas 
	
	
	II, apenas 
	
	
	II e III, apenas 
	
	
	I e II, apenas 
	
	
	I, II e III 
		8ª questão - Como podemos definir balanço social?   
	
	
	Atividade realizada para criar oportunidades de diálogo entre uma organização e um ou mais de suas partes interessadas visando fornecer uma base sólida para as decisões da organização. 
	
	
	Forma crível e auditável a divulgação externa do desempenho da organização junto aos stakeholders (público interno, clientes, fornecedores, consumidores, órgãos regulamentadores, sindicatos, governo, acionistas, entre outros) em termos de realizações inerentes a projetos sociais e à preservação do meio ambiente demonstradas por meio de boas práticas de governança e responsabilidade socioambiental. 
	
	
	Responsabilidade da organização perante suas decisões e atividades e prestação de contas a seus órgãos de governança, autoridades legais e, de modo mais amplo, a suas outras partes interessadas no que se refere a essas decisões e atividades. 
	
	
	Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar estes objetivos. 
	
	
	Sistema pelo qual uma organização toma decisões e as implementa na busca de seus objetivos.
		9ª questão - A P.N.R.S. tem papel preponderante para a fundamentação e legitimação do processo de logística reversa. Além do protagonismo ambiental em sua essência, complemente as palavras em branco no texto a seguir. "A P.N.R.S. (Política Nacional dos Resíduos Sólidos) legitimada pela Lei Federal N.º 12.305/2010 define logística reversa como: Instrumento de desenvolvimento .............. e .......... caracterizado por um conjunto de ações, procedimentos e meios destinados a viabilizar a coleta e a restituição dos resíduos sólidos ao setor empresarial, para reaproveitamento, em seu ciclo ou em outros ciclos produtivos, ou outra destinação final ambientalmente adequada". 
	
	
	Trabalhista e tributário 
	
	
	Econômico e social  
	
	
	Trabalhista e comercial 
	
	
	Operacional e tributário. 
	
	
	Comercial e operacional 
		10ª questão - Tendo a sua importância para o posterior estabelecimento da logística reversa, dentre as opções apresentadas a seguir, qual a que melhor descreve o processo de logística direta?   
	
	
	O processo de logística direta começa pela aquisição de matérias primas que vêm sempre de um mesmo local e se caracteriza pela comercialização de produtos em uma única vez permitindo eventualmente que eles retornem aos seus pontos de origem. 
	
	
	O processo de logística direta começa pela compra de matéria prima e materiais de embalagens, quando seus materiais se encontram parte espalhados e parte agrupados e à medida que são transformados em produtos, vendidos e consumidos começam a se agrupar geograficamente.  
	
	
	O processo de logística direta começa pelo beneficiamento de matérias primas, quando seus elementos materiais se encontram espalhados e, à medida que são transformados em produtos, vendidos e consumidos começam a se agrupar geograficamente. 
	
	
	O processo de logística direta começa pela aquisição de matérias primas e se caracteriza pela comercialização de produtos pela primeira vez sem que eles retornem aos seus pontos de origem. 
	
	
	A logística direta começa na fase de extração das matérias primas, quando seus elementos materiais se encontram agrupados e, à medida que são transformados em produtos, vendidos e consumidos começam a se dissipar e espalhar geograficamente. 
	1ª questão - A EC - Economia Circular pode ser considerada um dos alicerces para a fundamentação da LR – Logísitca Reversa. Em função disso, marque dentre as alternativas apresentadas, qual melhor complete a frase. "A economia circular é fundamental para a implementação efetiva de um fluxo reverso pós consumo e pós venda. Está baseada no conceito de utilização de insumos a partir de materiais e produtos renováveis, em que um produto/material inservível/resíduo ................................................................................ " 
	
	Se tornam fontes de despesas para as empresas geradoras.  
	 
	Se torna matéria prima para novo ciclo produtivo. 
	
	Se tornam fontes de reclamações de clientes.
	
	Se tornam fontes de acidentes para os funcionários envolvidos na operação. 
	
	Se tornam situações potenciais de multas no seu retorno. 
	2ª questão - Os canais reversos de pós-consumo habitualmente são aplicados a produtos que têm vida útil variável, que após um tempo determinado de utilização, perdem suas características funcionais básicas necessitando ser encaminhados para descarte. Dentre as opções apresentadas, qual relaciona todos os exemplos de resíduos pós-consumo que se caracterizam por ser de ciclo aberto e pelo retorno de materiais à cadeia de produção na forma de matéria-prima?   
	 
	Metais, plásticos, vidros e papéis. 
	
	Alimentos vencidos, medicamentos reprovados, produtos químicos adulterados e cosméticos vencidos.  
	
	Resíduos da indústria têxtil, resíduos da construção civi, produtos químicos adulterados e produtos químicos adulterados.  
	
	Alimentos vencidos, alimentos vencidos, resídos de serviços de saúde e produtos químicos adulterados.  
	
	Produtos químicos adulterados, roupas com avarias, resíduos radioativos e resíduos da construção civil.  
	3ª questão - Na visão atual, podemos considerar uma organização sustentável quando ela¿ 
	
	..."Financia ações de ONG conceituadas, adota práticas relacionadas a mudanças climáticas e aplica participação nos lucros e resultados junto aos funcionários".  
	
	..."gera empregos para parte da comunidade, atende algumas das exigências determinadas em sua licença ambiental e gera lucros para parte dos acionistas/proprietários". 
	 
	..."gera lucro para os acionistas (shareholders), ao mesmo tempo que protege o meio ambiente e melhora a vida das pessoas com quem mantém relações".  
	
	..."Pratica ações sociais, realiza logística reversa de resíduos e atende a exigências dos órgãos financiadores". 
	
	..."Gerencia os riscos do seu negócio, é certificada na ISO 9001 e participa de ações junto à comunidade no seu entorno". 
	4ª questão - Segundo o Relatório da Comissão Brundtland, além de uma série de medidas que devem ser tomadas pelos países para promover o desenvolvimento sustentável, ainda existem metas propostas em nível internacional. Assinale a alternativa que apresenta essas metas. 
	
	Acabar com a pobreza; Acabar com a fome, alcançar a segurança alimentar e melhoria da nutrição e promover a agricultura sustentável;  Assegurar uma vida saudável e promover o bem-estar; Assegurar a educação inclusiva e equitativa de qualidade, e promover oportunidades de aprendizagem; Alcançar a igualdade de gênero e empoderar todas as mulheres e meninas;  
	
	Fortalecer os meios de implementação e revitalizar a parceria global para o desenvolvimento sustentável; Assegurar o acesso confiável, sustentável, moderno e a preço acessível à energias; Promover o crescimento econômico sustentado, inclusivo e sustentável, emprego pleno e produtivo e trabalho decente; Promover sociedades pacíficas e inclusivas para o desenvolvimento sustentável, proporcionar o acesso à justiça para todos e construir instituições eficazes, responsáveis e inclusivas.  
	
	Construir infra estruturas robustas, promover a industrialização inclusiva e sustentável e fomentar a inovação; Reduzir a desigualdade dentro e entre os países; Tornar as cidades e os assentamentos humanos inclusivos, seguros, resistentes e sustentáveis; Assegurar padrões de produção e de consumo sustentáveis; Assegurar a disponibilidade e gestão sustentável da água e saneamento.  
	 
	Adoção da estratégia de desenvolvimento sustentável pelas organizações de desenvolvimento (órgãos e instituiçõesinternacionais de financiamento); proteção dos ecossistemas supra-nacionais como a Antártica, oceanos etc., pela comunidade internacional; banimento das guerras; implantação de um programa de desenvolvimento sustentável pela ONU. 
	
	Tomar medidas urgentes para combater a mudança do clima e seus impactos; Conservar e usar sustentavelmente dos oceanos/mares/recursos marinhos para o desenvolvimento sustentável; Proteger/recuperar/promover o uso sustentável dos ecossistemas terrestres, gerir de forma sustentável as florestas, combater a desertificação, deter e reverter a degradação da terra e a perda de biodiversidade 
	5ª questão - O grande objetivo da rede de distribuição é o atendimento dos clientes, com adequado nível de serviço e eficiência. Para isso, é necessário o atingimento de alguns objetivos de desempenho em operações. Qual das opções abaixo não representa um objetivo de desempenho em operações:  
	
	Custo
	
	Confiabilidade
	 
	Tecnologia
	
	Qualidade
	
	Velocidade
	6ª questão - Como podemos definir balanço social?   
	
	Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, objetivos e processos para alcançar estes objetivos. 
	 
	Forma crível e auditável a divulgação externa do desempenho da organização junto aos stakeholders (público interno, clientes, fornecedores, consumidores, órgãos regulamentadores, sindicatos, governo, acionistas, entre outros) em termos de realizações inerentes a projetos sociais e à preservação do meio ambiente demonstradas por meio de boas práticas de governança e responsabilidade socioambiental. 
	
	Sistema pelo qual uma organização toma decisões e as implementa na busca de seus objetivos. 
	
	Atividade realizada para criar oportunidades de diálogo entre uma organização e um ou mais de suas partes interessadas visando fornecer uma base sólida para as decisões da organização. 
	
	Responsabilidade da organização perante suas decisões e atividades e prestação de contas a seus órgãos de governança, autoridades legais e, de modo mais amplo, a suas outras partes interessadas no que se refere a essas decisões e atividades. 
	7ª questão - Escolha dentre as opções apresentadas as que melhor completam esse texto: ¿Via de regra, podemos assumir que os operadores logísticos se ocupam do conjunto de atividades relacionadas a um dos dois grupos, nomeados como logística de entrada ou de suprimento (...................) e logística de saída ou de distribuição (...................). É possível observar que a mesma atividade logística pode ser encontrada em diversas fases da cadeia, como nas fases de transporte e armazenagem. 
	
	SCM (Gestão de Cadeia de Suprimentos) e S&OP (Planejamento de Vendas e Operações). 
	
	Logística reversa e Logística 4.0. 
	
	MRP (Planejamento de Necessidades de Materiais) e MRP II(Planejamento dos Recursos de Produção). 
	
	PCP (Planejamento e Controle de Produção) e Forecast (Previsão de Vendas). 
	 
	Logística Inbound e Logística Outbound . 
	8ª questão - Dividindo a logística por diversas eras, ferramentas importantes foram implementadas ao longo dessas eras em função de suas características. Em qual das eras da logística foram introduzidos os temas  Kanban, Kaizen, Poka Yoke, Just in time, MRP e MRP II?
	
	Era I: O início - Do campo ao mercado - 1900 a 1940 
	
	Era II: Especialização - Ênfase no desempenho  Operacional - De 1940 a 1960 
	
	 Era VI: Logística 4.0 - 4.ª Revolução Industrial 
	
	Era IV: Foco no cliente - Busca por eficiência - De  1970 a 1980 
	 
	Era III: Integração Interna - Funções integradas - 1960 a 1970 
	9ª questão - Ao longo das últimas décadas, quais fatores com pertinência ambiental contribuíram para a ampliação da abrangência do conceito de logística?   
	
	Competitividade, qualidade, produtividade, sustentabilidade, preço, imagem
	 
	Poluição ambiental, gases de efeito estufa, combustíveis fósseis, ruídos, resíduos, produtos químicos. 
	
	Trabalho em altura, espaço confinado, trabalho com eletricidade, animais peçonhentos, produtos químicos perigosos, exposição ao frio. 
	
	Trabalho em altura, espaço confinado, , trabalho escravo, comunidades sensíveis, déficit habitacional.
	
	Trabalho em altura, espaço confinado, trabalho infantil, trabalho escravo, déficit habitacional.
	10ª questão - Quais são os exemplos de logísticas sustentáveis? 
	 
	Compras sustentáveis, ACV - Análise de Ciclo de Vida, EC - Economia Circular, Fluxo reverso e direto
	
	Supply Chain, Supply Chain Reversa; MRP e MRP II
	
	Logística primária, Logística secundária, Logística terciária e Logística quaternária
	 
	Logística (fluxo direto e reverso), Logística de baixo carbono, Logística verde e Logística sustentável
	
	Logística integrada, Logística de manufatura, Logística de serviços, Supply Chain
DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA
 
 
 
1ª questão 
-
 
Os modais de transportes são muito representativos para a viabilidade técnica e econômica do processo 
logístico.
 
Quais
 
fatores devem ser levados em consideração para que seja realizada uma escolha preci
sa dos modais de 
transporte visando a melhor eficácia para a operação?
 
 
 
 
Tecnologia, prazo, qualidade e legislação.
 
 
 
 
Custo,
 
velocidade, consistência e flexibilidade.
 
 
 
 
Qualidade, segurança,
 
ecológico, legislação.
 
 
 
 
Legislação, tributação, sazonalidade e tecnologia.
 
 
 
 
Preço,
 
prazo, qualidade e flexibilidade de ne
gociação.
 
 
 
 
2ª questão 
-
 
Conceituar logística é fundamental para o entendimento adequado dessa disciplina.
 
Dentre as opções 
apresentadas qual melhor estabelece o conceito de logística?
 
 
 
 
Trata de todas as ativid
ades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos / serviços, 
desde o ponto de aquisição da matéria
-
prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de 
informação que colocam os produtos em movimento com o propósito de providenc
iar níveis adequados aos 
clientes a um custo razoável.
 
 
 
 
O
 
Programa Mestre de Produção
 
é um processo que diz quais itens serão produzidos e quando cada um será 
produzido, em determinado período. Geralmente este período cobre algumas poucas semanas, podendo chegar 
de seis meses a um ano. Por ele é feito cálculo d
as necessidades de produtos, indicando a quantidade e
 
período 
de tempo
 
em que deverão estar prontos.
 
 
 
 
O
 
sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção consiste em uma área da manufatura, onde 
o objetivo 
principal dá
-
se tanto no planejamento quanto no controle dos recursos do processo produtivo. Este 
sistema recebe informações sobre estoques, linha de produtos, vendas previstas, capacidades e modo de 
produzir. Seu objetivo é transformar tais informações em
 
ordens de fabricação.
 
 
 
 
Planejamento dos Recursos de Manufatura
 
é um método de gerenciamento total de uma companhia para 
utilizar os
 
recursos humanos
 
e computacional mais
 
produtivamente
 
de uma companhia industrial com o efetivo 
planejamento de todos os recursos de
 
manufatura
 
de u
ma companhia.
 
 
 
 
Conjunto de elementos inter
-
relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, 
objetivos e processos para alcançar estes objetivos contemplando as seguintes disciplinas: gestão
 
comercial, 
gestão de marketing, gestão da qualidade, gestão financeira e gestão patrimonial.
 
 
 
 
3ª questão 
-
 
Dentro da lógica da logística reversa, qual das formas de destinação de resíduos apresentadas a seguir se 
caracterizam como a mais adequada?
 
 
 
 
 
Incineração.
 
 
 
 
 
Aproveitamento energético em fornos de cimentos.
 
 
 
 
 
 
Aterro industrial.
 
 
 
 
 
Venda.
 
 
 
 
 
Aterro sanitário.
 
 
 
4ª questão 
-
 
Segundo Porter (ano), como podemos definir Cadeia de valor?
 
 
 
É
 
o conjunto de atividades
 
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relacionadas que criam valor para o cliente, segmentado em um 
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Vale destacar que o retorno de produtos é u
ma atividade complexa, que exige técnicas particulares e capacitação 
profissional adequada e continuada. Podemos resumir o fluxo reverso como sendo composto de etapas de entrada 
do produto na cadeia reversa por meio de sua coleta; armazenagem/estocagem de 
consolidação ou conciliação, 
tendo ou não processamento para garantir as condições de transporte, seleção e encaminhamento dos produtos 
para reaproveitamento por meio de processo industrial, remanufatura ou reciclagem dos materiais e redistribuição 
dos pro
dutos ao mercado consumidor.
 
 
DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA 
 
 
1ª questão - Os modais de transportes são muito representativos para a viabilidade técnica e econômica do processo 
logístico. Quais fatores devem ser levados em consideração para que seja realizada uma escolha precisa dos modais de 
transporte visando a melhor eficácia para a operação? 
 
 
Tecnologia, prazo, qualidade e legislação. 
 
 
Custo, velocidade, consistência e flexibilidade. 
 
 
Qualidade, segurança, ecológico, legislação. 
 
 
Legislação, tributação, sazonalidade e tecnologia. 
 
 
Preço, prazo, qualidade e flexibilidade de negociação. 
 
 
2ª questão - Conceituar logística é fundamental para o entendimento adequado dessa disciplina. Dentre as opções 
apresentadas qual melhor estabelece o conceito de logística? 
 
 
Trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos / serviços, 
desde o ponto de aquisição da matéria-prima até o ponto de consumo final, assim como dos fluxos de 
informação que colocam os produtos em movimento com o propósito de providenciar níveis adequados aos 
clientes a um custo razoável. 
 
 
O Programa Mestre de Produção é um processo que diz quais itens serão produzidos e quando cada um será 
produzido, em determinado período. Geralmente este período cobre algumas poucas semanas, podendo chegar 
de seis meses a um ano. Por ele é feito cálculo das necessidades de produtos, indicando a quantidade e período 
de tempo em que deverão estar prontos. 
 
 
O sistema de Planejamento, Programação e Controle da Produção consiste em uma área da manufatura, onde 
o objetivo principal dá-se tanto no planejamento quanto no controle dos recursos do processo produtivo. Este 
sistema recebe informações sobre estoques, linha de produtos, vendas previstas, capacidades e modo de 
produzir. Seu objetivo é transformar tais informações em ordens de fabricação. 
 
 
Planejamento dos Recursos de Manufatura é um método de gerenciamento total de uma companhia para 
utilizar os recursos humanos e computacional mais produtivamente de uma companhia industrial com o efetivo 
planejamento de todos os recursos de manufatura de uma companhia. 
 
 
Conjunto de elementos inter-relacionados ou interativos de uma organização, para estabelecer políticas, 
objetivos e processos para alcançar estes objetivos contemplando as seguintes disciplinas: gestão comercial, 
gestão de marketing, gestão da qualidade, gestão financeira e gestão patrimonial. 
 
 
3ª questão - Dentro da lógica da logística reversa, qual das formas de destinação de resíduos apresentadas a seguir se 
caracterizam como a mais adequada? 
 
 
 
Incineração. 
 
 
 
Aproveitamento energético em fornos de cimentos. 
 
 
 
Aterro industrial. 
 
 
 
Venda. 
 
 
 
Aterro sanitário. 
 
 
4ª questão - Segundo Porter (ano), como podemos definir Cadeia de valor? 
 
 
É o conjunto de atividades econo^micas inter-relacionadas que criam valor para o cliente, segmentado em um 
conjunto de atividades primárias e outro de atividades de suporte. As atividades primárias são aquelas 
relacionadas à produc¸ão de bens ou servic¸os e à logística de entrega de insumos e produtos. As atividades de 
suporte, ou de apoio, dizem respeito à gestão de recursos e de infraestrutura para a produc¸ão. 
 
 
Vale destacar que o retorno de produtos é uma atividade complexa, que exige técnicas particulares e capacitação 
profissional adequada e continuada. Podemos resumir o fluxo reverso como sendo composto de etapas de entrada 
do produto na cadeia reversa por meio de sua coleta; armazenagem/estocagem de consolidação ou conciliação, 
tendo ou não processamento para garantir as condições de transporte, seleção e encaminhamento dos produtos 
para reaproveitamento por meio de processo industrial, remanufatura ou reciclagem dos materiais e redistribuição 
dos produtos ao mercado consumidor.