Atividade 4 (A4) PESQUISA DE MERCADO PD

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• Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica de ser 
subjetiva e de mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a 
desejar no tocante à análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os 
cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e horizontal. Nesse sentido, a análise 
qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma 
pesquisa de mercado do tipo qualitativa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um 
método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de 
análise em busca da fidedignidade das respostas. 
Resposta 
Correta: 
 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um 
método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de 
análise em busca da fidedignidade das respostas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que define 
a eficiência de uma análise, e sim a visão sistêmica que o pesquisador 
deve ter, com vistas a entender as especificidades e, ao mesmo tempo, 
comparar com o todo, em busca de dar fidedignidade à análise sem 
posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto de relatório. 
 
 
• Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Ao se fazer uma análise de dados quantitativos, em muitos casos é necessário que façamos um processo 
de limpeza desses dados antes de analisar e elaborar o relatório final. Entretanto, a limpeza deve ser feita 
com critério e muita atenção por parte do pesquisador. Nesse sentido, um pesquisador precisa sempre 
lembrar quais as opções de limpeza que existem e quais as características de cada uma delas. Considere os 
seguintes métodos de limpeza: 
 
A – Devolução de campo 
B – Substituição por valor neutro 
C – Casewire 
D – Pairwise 
E – Descarte de informações insatisfatórias. 
 
Faça a ligação entre essas abordagens e suas características abaixo: 
 
 
( ) Descarta todo o questionário não preenchido completamente. 
( ) Substitui respostas incompletas. 
( ) Não descarta os dados, mas requer uma revisão por parte de quem o aplicou. 
( ) Desconsidera as informações que não estão alinhadas com o processo por algum motivo predefinido, 
mesmo que completo. 
( ) Considera o questionário incompleto, mas o descarta na pergunta em que ficou faltando sua resposta. 
 
Agora, faça a ligação entre os métodos de limpeza e suas características e marque a alternativa que 
apresenta a ordem correta. 
 
Resposta Selecionada: b. 
D, B, A, E, C. 
Resposta Correta: b. 
D, B, A, E, C. 
Comentário 
da resposta: 
Você está correto! Além da devolução ou do descarte, é necessária a substituição do 
valor por um valor neutro. Pairwise ou supressão aos pares descarta valores omitidos 
somente na pergunta em questão; se o questionário apresentar a resposta para outra 
pergunta, ele pode ser utilizado nesta outra. No Casewise, ou supressão caso a caso, o 
pesquisador excluirá todos os participantes com alguma resposta faltante na pesquisa. 
 
 
• Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Fazer análise de uma pesquisa depende de um profissionalismo, para que não haja 
parcialidade na análise e deturpe as conclusões. Dentro desse profissionalismo, existem 
algumas técnicas de montagem de relatório que seguem certa sequência e assertividade, por 
tópicos ou pontos básicos que são imprescindíveis para um relatório de diagnóstico de 
pesquisa de mercado. 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa correta sobre os tópicos ou pontos básicos de um 
relatório de análise. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos 
discursos das entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das 
análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa. 
Resposta 
Correta: 
 
Leitura, interpretação e separação por grupo de respostas; análises dos 
discursos das entrevistas; confidencialidade das respostas; redação das 
análises com fidedignidade; conclusão com diagnóstico da pesquisa. 
 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois existe certa ordem 
sequencial e lógica para a efetivação de uma análise e confecção de um 
relatório de pesquisa que vai desde fazer a leitura e agrupar as respostas, 
passando pela análise dos dados, até a montagem do texto conclusivo, 
em que é feito um panorama com tudo o que foi analisado. 
 
• Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos 
metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar 
com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados 
em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de 
apresentação plausível. 
 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 
2011. 
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos 
dados. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; 
codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise. 
Resposta 
Correta: 
 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; 
codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois, conforme Malhotra 
(2011, p. 329), basicamente, os passos para a preparação de dados para 
uma análise passam pelos passos de: processamento de dados, seguido 
por verificação, edição, codificação e limpeza dos dados e, por fim, a 
seleção para a análise. 
 
 
• Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam mostrar qual a visão do 
cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma análise de conteúdo, em que o 
discurso é revisto de maneira sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso 
é chamada de: 
 
Resposta Selecionada: c. 
categorias de análise. 
Resposta Correta: c. 
categorias de análise. 
Comentário da 
resposta: 
Está correta a resposta! A categoria de análise e se baseia em fundamentações teóricas 
e deve possuir ligações com o material coletado. Essas categorias de análise são 
identificadas e codificadas para que possam ser apresentadas em forma de redes, 
conectando-se ao problema de pesquisa. 
 
 
• Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa qualitativa são ainda mais 
comuns, devido a suas características tanto no processo de execução da pesquisa quanto na análise de seus 
dados. Por utilizar o pesquisador como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa 
possui um conjunto próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as 
seguintes afirmações sobre erros em uma pesquisa de mercado: 
 
I.Conclusões prévias com base nas informações. 
II.Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões. 
III.Buscar ideias compatíveis nos dados coletados. 
IV.O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa. 
V.Escolha errônea de um modelo de análise e verificação de hipótese de pesquisa. 
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de uma pesquisa 
qualitativa? 
 
 
Resposta Selecionada: e. 
I, III e IV. 
Resposta Correta: e. 
I, III e IV. 
Comentário da 
resposta: 
Está correta a resposta! A análise da pesquisa qualitativa precisa tanto de método 
quanto parcimônia em sua análise. Assim, conclusões antecipadas devem ser evitadas, 
como em uma pesquisa quantitativa.Dados extremos e hipótese de pesquisas são 
características de uma pesquisa quantitativa. 
 
 
• Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
Marta recebeu as informações de uma pesquisa quantitativa e precisa se organizar para fazer o relatório 
final de pesquisa. Ela já consolidou as informações da pesquisa qualitativa anterior e precisa fazer um 
processo completo de preparação para sua análise final. Estamos falando, nesse caso, das etapas que ela 
precisa fazer no processo de preparação desses dados. Quais seriam essas etapas? 
 
Resposta 
Selecionada: 
e. 
Verificação e edição; Codificação; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de 
estratégia de análise. 
Resposta Correta: e. 
Verificação e edição; Codificação; Transcrição; Limpeza de dados; Seleção de 
estratégia de análise. 
Comentário da 
resposta: 
Está correta a resposta! O processo de análise quantitativo deve ser precedido 
sempre por um processo de verificação, codificação e limpeza para evitar que os 
resultados mostrem algo diferente da realidade. 
 
 
• Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de 
dados, já uma pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise 
do comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise 
de uma pesquisa quantitativa X qualitativa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas 
números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, 
uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender 
outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas. 
Resposta 
Correta: 
 
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas 
números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, 
uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender 
outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se analisa uma 
pesquisa quantitativa, o que se pode definir são quantidades de respostas 
e, mesmo que sejam feitas diversas formas de cruzamentos de 
informações, continuarão sempre sendo dados frios e exatos. Já a análise 
qualitativa consegue, ao analisar o comportamento das respostas, obter 
mais informações do que o próprio questionário solicita, pois analisa 
também a subjetividade das respostas. 
 
 
• Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Durante um levantamento de dados dentro de uma pesquisa qualitativa, um volume muito grande de 
discursos e entrevistas é gerado e precisa ser analisado de maneira cuidadosa. 
 
Dessa forma, considere as seguintes declarações apontando se são verdadeiras (V) ou falsas (F), com base 
no que discutimos em nosso capítulo sobre o processo de transcrição de entrevistas. 
 
( ) O processo de degravação consiste em transformar áudios de discursos e entrevistas em textos. 
( ) O processo de transcrição de dados serve para identificar as categorias de análise dentro de uma 
determinada entrevista. 
( ) O processo de transcrição não pode ser sistematizado pois é puramente subjetivo. 
( ) O processo de transcrição pode utilizar softwares como o SPSS e o SAS para facilitar o trabalho de 
análise de conteúdo. 
 
( ) A transcrição não precisa necessariamente ser a representação fiel do que foi falado, uma vez que 
capturar cada detalhe do discurso do participante não necessariamente irá trazer informações importantes 
para as categorias de análise desejada. 
 
Marque a alternativa que mostra a sequência correta de afirmações verdadeiras e falsas. 
 
Resposta Selecionada: d. 
V, V, F, F, F. 
Resposta Correta: d. 
V, V, F, F, F. 
Comentário 
da resposta: 
Está correta a resposta! A transcrição utiliza o processo de degravação e serve para 
identificar as categorias de análise dentro de uma determinada entrevista. Ela pode ser 
sistematizada pois isso é necessário ao processo de categorização e também para o uso 
de softwares de degravação (Audiotext e Cogi) e análise (NVivo e Atlar.Ti). 
 
 
• Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Quando se trabalha com pesquisa de mercado, a forma com que prepara a pesquisa 
influenciará nos seus resultados, por isso, é preciso ter cuidados básicos antes da aplicação 
das questões com vistas a ter respostas que possam ter grande aproveitamento para a 
pesquisa de mercado. 
 
De posse disso, assinale a alternativa correta que determina quais são os principais erros na 
mensuração de uma pesquisa. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; 
análise de dados simplista. 
Resposta Correta: 
Problema de pesquisa mal formado; coleta de dados mal executada; 
análise de dados simplista. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: A alternativa está correta, pois há muitos erros na 
mensuração de uma pesquisa, porém, os principais são: o problema de 
pesquisa mal formulado; a coleta de dados malfeita e a terceira é fazer 
uma análise simplista dos dados.