GRA1121 PESQUISA DE MERCADO - PROVA N2

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Curso
	GRA1121 PESQUISA DE MERCADO GR2330-212-9 - 202120.ead-17688.01
	Teste
	20212 - PROVA SUBSTITUTIVA (A6)
	Iniciado
	14/10/21 19:04
	Enviado
	14/10/21 19:18
	Status
	Completada
	Resultado da tentativa
	10 em 10 pontos  
	Tempo decorrido
	13 minutos
	Instruções
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	Resultados exibidos
	Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comparação entre pesquisa qualitativa e quantitativa é muito importante para que o pesquisador saiba se organizar e, principalmente, saiba o que cada uma significa, como devem ser solicitadas informações aos participantes e de que forma podem ser analisadas as informações. Existem alguns pontos comuns nas abordagens qualitativas e quantitativas, mas algumas características são únicas.
 
Dessa forma, relacione corretamente a abordagem da pesquisa e suas características.
 
1. Pesquisa qualitativa.
2. Pesquisa quantitativa.
 
( ) Subjetiva.
( ) Desenvolvida normalmente para testar uma teoria.
( ) Tem foco limitado.
( ) É abrangente, considerando o todo.
( ) Busca generalizações.
( ) É lógica e dedutiva.
 
Agora, assinale a alternativa que contem a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
	Resposta Correta:
	b. 
1, 2, 2, 1, 2 e 2.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A pesquisa qualitativa tem características mais subjetivas e olha o todo para entender as partes, ou seja, é organicista. Já uma pesquisa quantitativa, tem um foco mais centrado e busca responder a uma teoria com base em dados estatísticos e, dessa forma, é lógica e dedutiva, pois utiliza meios matemáticos para buscar respostas a questões bem específicas.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Dentro da metodologia da pesquisa quantitativa, é preciso que sejam seguidos passos metodológicos, com vistas a determinar a seriedade e a cientificação da pesquisa. Trabalhar com números estatísticos pede uma técnica apurada de mensuração e tratamento dos dados em busca de ter respostas contundentes e que ajudem em um diagnóstico crível e de apresentação plausível.
 
MALHOTRA, N. K. Pesquisa de marketing : foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
 
Dessa forma, assinale a alternativa correta que aponta quais são as etapas de preparação dos dados.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
	Resposta Correta:
	 
Processo e preparação dos dados; verificação e edição do questionário; codificação; transcrição; limpeza de dados e seleção de análise.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois, conforme Malhotra (2011, p. 329), basicamente, os passos para a preparação de dados para uma análise passam pelos passos de: processamento de dados, seguido por verificação, edição, codificação e limpeza dos dados e, por fim, a seleção para a análise.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A técnica observacional visa diminuir a margem de erro à medida que gerencia o relacionamento entre o entrevistador e o entrevistado, dando mais credibilidade na análise pois traz dados mais contundentes. Dependendo da intenção da pesquisa, é importante lançar mão desse tipo de técnica para coleta de dados.
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I – A observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações.
II - A observação é muito utilizada em ambientes controlados para ver o comportamento de pessoas em situações do cotidiano, como compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de loja.
III – A observação é uma técnica de pesquisa em que há ação direta e observada do pesquisador, uma vez que ele ajuda a alterar o ambiente em que está atuando, gerando melhores resultados.
IV – A observação pode ser utilizada em coleta de dados como de intenção de voto, pois observa o posicionamento político de cada indivíduo a ser indagado na pesquisa.
V – Esse tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois não registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a observação é uma técnica de pesquisa em que não há nenhuma interação do pesquisador com o participante. É uma forma de verificar reações mais realistas dos participantes em certas situações. Essa forma de observação é muito utilizada em ambientes públicos controlados, para ver o comportamento de pessoas em situações do cotidiano, como as compras de rotina. Exemplos a serem citados são compras em supermercado ou mesmo reações em vitrines de lojas de departamento.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em uma pesquisa qualitativa, o pesquisador procura por informações que possam mostrar qual a visão do cliente sobre um produto, marca ou empresa. Dessa forma, é feita uma análise de conteúdo, em que o discurso é revisto de maneira sistemática. Essa procura por palavras, frases e conteúdos em um discurso é chamada de:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
categorias de análise.
	Resposta Correta:
	a. 
categorias de análise.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! A categoria de análise e se baseia em fundamentações teóricas e deve possuir ligações com o material coletado. Essas categorias de análise são identificadas e codificadas para que possam ser apresentadas em forma de redes, conectando-se ao problema de pesquisa.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Durante um processo de coleta de dados para uma pesquisa qualitativa, viu-se a necessidade de aplicar algumas pesquisas em profundidade. Seu chefe pediu explicações detalhadas sobre a motivação dessa pesquisa e de que maneira ela funciona.
 
Você informa a ele que a pesquisa serve para entender detalhadamente o que o participante pensa e que deverá ser feita apenas com alguns escolhidos, com o apoio de um roteiro bem desenhado, sendo aplicada por um moderador experiente. A entrevista utilizará perguntas abertas, possibilitando que o participante opine sobre o produto analisado.
 
De qual tipo de pesquisa ela está falando?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Entrevista semiestruturada.
	Resposta Correta:
	d. 
Entrevista semiestruturada.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta. A Entrevista semiestruturada parte de perguntas previamente estabelecidas e, ao mesmo tempo, dá liberdade para o participante contribuir com informações e pontos de vista próprios sobre o assunto.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Renato precisa montar um focus group para analisar as percepções sobre um novo prato servido em uma famosa rede de restaurantes. Ao definir os passos, com base em Malhotra (2011), ele precisa realizar uma pequena explicação sobre a importância de cada um deles para a diretora. Relacione cada um dos passos com a palavra-chave correta.
 
Fonte: MALHOTRA, N. K. Pesquisa de Marketing: foco na decisão. 3. ed. São Paulo: Pearson, 2011.
 
1. Desenvolver o ambiente adequado.
2. Recrutar e selecionar participantes.
3. Recrutar moderador.
4. Preparação de roteiro.
5. Condução da conversa.
6. Preparação de relatório.
 
( ) Canal para condução da conversa.
( ) Resumir respostas.
( ) Interpretar dados.
( ) Evitar desvios.
( ) Buscar homogeneidade.
( ) A discussão demorará três horas.
 
Assinale a alternativa que demonstra a relação correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
3, 5, 6, 4, 2, 1.
	Resposta Correta:
	a. 
3, 5, 6, 4, 2, 1.
	Comentário da resposta:
	Você está correto, o tempo de discussão também faz parte do ambiente. A escolha dos participantes deve buscar certa homogeneidade, caso contrário é melhor separá-los emgrupos. O moderador é a pessoa que fará o processo de condução da conversa, sendo o canal entre os participantes e a pesquisa. O roteiro deve ser elaborado para evitar desvios de finalidade da pesquisa. Durante a conversa, o moderador deverá resumir as respostas para o pesquisador e, assim, este poderá interpretar os dados de maneira correta para preparação do relatório final.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em busca de conseguir respostas mais homogêneas sobre as pesquisas, uma das técnicas de pesquisa utilizada é a focus group ou discussão de grupo, pois consegue reunir um grupo social para discutir assuntos e ponderar suas respostas, conseguindo manter o foco da pesquisa.
 
Considerando o enunciado, analise as afirmativas a seguir:
 
I – Essa técnica é definida como direta e não estruturada, feita por um moderador que dá o tema da pesquisa e coordena as discussões e explanações de cada indivíduo.
II – É aconselhável gravar a reunião com os entrevistados, para não perder detalhes importantes que são ditos, em meio a discussões moderadas pelo pesquisador.
III – Essa técnica necessita de planilhas para coleta de dados, que vão sendo respondidos pelos entrevistados de forma on-line.
IV – É aconselhável que não seja gravado esse tipo de pesquisa para preservar a identidade dos entrevistados, bem como não interferir na análise do pesquisador.
V – Este tipo de pesquisa gera uma margem de erro muito grande, pois registra cada resposta individual, não respeitando a coletividade das respostas.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e II, apenas.
	Resposta Correta:
	 
I e II, apenas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, segundo Vieira e Tibola (2005), essa técnica de pesquisa é definida como de abordagem direta e não estruturada, visando descobrir algumas informações adicionais e ideias para um assunto ou problema. O pesquisador e/ou o moderador devem registrar as falas e ideias importantes dos participantes de maneira imediata. É por isso que, em muitos casos, esse tipo de pesquisa é gravado em vídeo.
VIEIRA, V. A.; TIBOLA, F. Pesquisa qualitativa em marketing e suas variações: trilhas para pesquisas futuras. Revista de Administração Contemporânea, Rio de Janeiro, v. 9, n. 2, p. 9-33, 2005.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando se trata de análise de dados, a pesquisa do tipo qualitativa tem a característica de ser subjetiva e de mostrar comportamentos e até sentimentos dos entrevistados, porém, deixa a desejar no tocante à análise de dados, seja em valores absolutos ou até mesmo com os cruzamentos que podem ser feitos, como análise vertical e horizontal. Nesse sentido, a análise qualitativa de uma pesquisa precisa ser muito cuidadosa para não ser tendenciosa.
 
Dessa forma, assinale a alternativa sobre a melhor forma de analisar os dados em uma pesquisa de mercado do tipo qualitativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas.
	Resposta Correta:
	 
A melhor forma de analisar os dados não pode ser determinada por um método ou outro, pois, para cada caso, deve ser aplicada uma técnica de análise em busca da fidedignidade das respostas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta: A alternativa está correta, pois não é a forma que define a eficiência de uma análise, e sim a visão sistêmica que o pesquisador deve ter, com vistas a entender as especificidades e, ao mesmo tempo, comparar com o todo, em busca de dar fidedignidade à análise sem posicionamento pessoal, sendo imparcial em seu texto de relatório.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Erros em uma pesquisa de mercado são bem comuns. Erros em uma pesquisa qualitativa são ainda mais comuns, devido a suas características tanto no processo de execução da pesquisa quanto na análise de seus dados. Por utilizar o pesquisador como instrumento de coleta de dados e de análise, a pesquisa qualitativa possui um conjunto próprio de problemas que podem aparecer durante esta análise. Assim, considere as seguintes afirmações sobre erros em uma pesquisa de mercado:
 
IX. Conclusões prévias com base nas informações.
IX. Dados extremos, tendendo apenas para um lado das conclusões.
IX. Buscar ideias compatíveis nos dados coletados.
IX. O tamanho da amostra impede uma boa análise dos resultados da pesquisa.
IX. Escolha errônea de um modelo de análise e verificação de hipótese de pesquisa.
 
Quais das características descritas anteriormente podem ser consideradas erros de uma pesquisa qualitativa?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	b. 
I, III e IV.
	Comentário da resposta:
	Está correta a resposta! A análise da pesquisa qualitativa precisa tanto de método quanto parcimônia em sua análise. Assim, conclusões antecipadas devem ser evitadas, como em uma pesquisa quantitativa. Dados extremos e hipótese de pesquisas são características de uma pesquisa quantitativa.
	
	
	
1. Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma pesquisa quantitativa trabalha diretamente com o uso de estatísticas e cruzamento de dados, já uma pesquisa qualitativa trabalha com a análise do discurso, ou seja, com a análise do comportamento das respostas, dependendo do estímulo que o entrevistado recebe.
 
De posse disso, assinale a alternativa correta sobre as principais diferenças entre fazer análise de uma pesquisa quantitativa X qualitativa.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas.
	Resposta Correta:
	 
Enquanto, em uma pesquisa quantitativa, o objetivo é analisar apenas números e percentuais de respostas dentro de escalas predeterminadas, uma pesquisa qualitativa tem a análise mais subjetiva e busca entender outras necessidades dos entrevistados além das que são perguntadas.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois, quando se analisa uma pesquisa quantitativa, o que se pode definir são quantidades de respostas e, mesmo que sejam feitas diversas formas de cruzamentos de informações, continuarão sempre sendo dados frios e exatos. Já a análise qualitativa consegue, ao analisar o comportamento das respostas, obter mais informações do que o próprio questionário solicita, pois analisa também a subjetividade das respostas.
	
	
	
Terça-feira, 9 de Novembro de 2021 23h58min27s BRT