Prova NEGÓCIO INTERNACIONAIS 2

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• Prova Eletrônica - Negócios Internacionais 2ª 
Pergunta 1 3 / 3 pts 
Um profissional de grande ajuda para a inserção de empresas nos negócios internacionais é 
aquele que com experiência em consultoria jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em 
serviços correlatos de apoio, que prestam assistência a empresas focais na realização de 
transações internacionais. Pode ser alguém como provedores de serviços logísticos, agentes de 
carga, bancos e outros empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas focais no 
desempenho de funções específicas. Assinale a alternativa que corresponde à quem é esse 
profissional. 
 Administrador. 
 Advogado; 
 Intermediário; 
 Consultor de empresas; 
 Facilitador; 
 
Gabarito: como destaca o livro base, “Um facilitador é uma empresa ou um indivíduo com 
experiência em consultoria jurídica, bancária, despacho aduaneiro ou em serviços correlatos de 
apoio, que prestam assistência a empresas focais na realização de transações internacionais. 
Dentre eles há provedores de serviços logísticos, agentes de carga, bancos e outros 
empreendimentos de suporte, que auxiliam as empresas focais no desempenho de funções 
específicas. Um agente de carga é um provedor de serviços logísticos especializado em 
providenciar embarques internacionais para empresas exportadoras, como se fosse um agente 
de viagem para cargas.” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 2010). 
 
Pergunta 2 3 / 3 pts 
É sabido que o Brasil é um dos países mais burocráticos do mundo. Somente na área de comércio 
exterior, são mais de 3.000 normas diferentes que tutelam a entrada e saída de mercadorias do 
país. Por isso, muitas empresas afastam-se da internacionalização. Outras, por outro lado, 
sapientes de toda a burocracia que envolve o processo, buscam internacionalizar. A esse 
respeito, assinale verdadeiro ou falso: 
• É possível afirmar que muitas empresas internacionalizam para aumentar seu acesso a 
novos mercados; 
• A internacionalização acontece apenas quando a empresa não está vendendo bem no seu 
mercado de origem; 
• Uma das motivações gerenciais por trás da internacionalização de empresas é a 
possibilidade de reduzir a sazonalidade das vendas no mercado interno; 
• A internacionalização ocorre, via de regra, através das exportações; 
• É possível afirmar que as empresas que apenas importam não são empresas 
internacionalizadas. 
 V, F, V, F, F; 
 F, F, F, V, F. 
 V, V, F, F, V; 
 F, F, V, V, F; 
 F, F, V, F, F; 
 
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existem dezenas de motivações gerenciais por trás da busca pela internacionalização. As mais 
comuns são a expansão do mercado, a fuga da sazonalidade do mercado de destino, o contato 
com novos consumidores e o aprimoramento dos produtos. Muitas vezes, as empresas iniciam 
sua internacionalização pelas exportações, o que não é regra, uma vez que outras iniciam sua 
internacionalização importando produtos diversos. Em muitos casos, empresas aproveitam seus 
bons momentos econômicos para direcionar seus lucros ao entendimento do processo de 
internacionalização, o que não acontece apenas em momentos de queda nas vendas. 
 
Pergunta 3 3 / 3 pts 
“A seleção dos mercados para onde expandir as operações é determinada por fatores internos e 
externos à empresa. A nível interno, são aspectos como a capacidade de adaptar o produto (se 
necessário), a disponibilidade de recursos financeiros e técnicos (...) No plano dos fatores 
externos, é indispensável analisar questões como a dimensão atual (e potencial) do mercado, as 
condições econômicas, as políticas governamentais...” (FERREIRA, REIS, SERRA, 2011) 
Considerando o fragmento apresentado e seus conhecimentos, a alternativa que contém os 
trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 
Nos negócios internacionais, a análise de negócios deve ser feita de maneira mais ampla, 
considerando os __________________ de se atuar no exterior, e a necessidade de traçar uma 
estratégia própria e ________________. 
 Riscos menores – idealista; 
 Riscos intermediários – teórica; 
 Riscos menores – teórica. 
 Processos – realista; 
 Riscos maiores – diferenciada; 
 
para negócios internacionais, toda a atuação do profissional é ampliada. Ao se buscar a 
internacionalização e os projetos internacionais, as empresas se defrontam com riscos maiores, o 
que exige delas estratégias específicas. Trata-se de buscar compreender mercados, potenciais e 
extrair o melhor do que a realidade apresenta. 
 
IncorretaPergunta 4 3 / 3 pts 
Quando se fala a respeito da globalização, fala-se das trocas comerciais internacionais e da 
grande conectividade proporcionada pelas tecnologias da informação. Tais tecnologias, sem 
dúvida, aceleraram e alavancaram o processo de globalização. A respeito das consequências 
desses dois fenômenos, assinale a alternativa correta: 
 Dentre as várias consequências da interconectivadade entre a globalização e as tecnologias 
da informação está a baixa utilização da internet por empresas 
 A globalização permite as empresas entender os gostos e preferências de consumidores de 
diferentes países, o que facilita sua atuação internacional; 
 A globalização alavanca o isolamento econômico dos países, que por conta dela, passam a 
restringir o comércio internacional de suas empresas. 
 A globalização permite às empresas a produção e comercialização de bens e serviços pelo 
mundo, correndo riscos maiores causados pela falta de convergência entre gostos e preferências 
de consumidores pelo mundo; 
 Ainda que a globalização e as tecnologias da informação estejam andando juntas há algum 
tempo, hoje existe um alto risco relacionado à atuação internacional das empresas, uma vez que 
é cada vez mais difícil analisar os consumidores de diferentes nações; 
 
conforme se pode ler no livro “Negócios Internacionais” (KNIGHT, CAVUSGIL, RIESENBERGER, 
2010) a globalização, como fenômeno, tem permitido às empresas a produção, distribuição e 
comercialização dos seus produtos e serviços a uma escala mundial. É o resultado (e, 
simultaneamente, a causa) da convergência de gostos e preferências dos consumidores, da 
tendência para adoção de padrões semelhantes – desde padrões éticos a regras legais – por cada 
vez mais países e empresas”. A alternativa que menciona a falta de convergência entre os gostos 
e preferências é falsa pois essa é uma das principais evidências da globalização. As alternativas 
que afirmam “a inexistência de normas internacionais regulando comportamentos” e “a baixa 
utilização da internet por empresas” são incorretas pelo mesmo motivo, esses são atributos 
típicos do que se conhece como globalização, o que invalida essas alternativas. As tecnologias da 
informação e as facilidades por ela proporcionada tornam correta a alternativa “d”. 
 
IncorretaPergunta 5 3 / 3 pts 
O jornalista estadunidense Thomas Friedman escreveu que “Globalização não é simplesmente 
espalhar capitalismo ou mercados ou aumentar o comércio. Não é um fenômeno exclusivamente 
econômico. É um fenômeno muito mais amplo, mais profundo e mais complexo” (FRIEDMAN, 
2009). Tendo em vista os conteúdos da aula 1, e o fragmento acima, considere as alternativas 
abaixo e, posteriormente, assinale a alternativa correta. 
I. Uma das manifestações da globalização pode ser vista na economia, com a diminuição dos 
fluxos globais de investimento; 
II. Uma das manifestações da globalização pode ser vista na economia, com o aumento dos 
fluxos globais de investimento; 
III. Globalização cultural refere-se a uma padronização de gostos e costumes internacionais, 
como a preferência dos consumidores por marcas específicas; 
IV. Globalização também refere-se às empresas que, por conta de suas facilidades, passam a 
atuar internacionalmente; 
V. Globalização também refere-se às empresas que, por conta de suas dificuldades, 
diminuem sua atuação internacional;Assinale a alternativa correta: 
 Estão corretas as alternativas, I, III e V; 
 Está correta apenas a alternativa II. 
 Estão corretas as alternativas II, III e V; 
 Estão corretas as alternativas I e V; 
 Estão corretas as alternativas II, III e IV; 
 
de acordo com Alice Landau, a globalização “é definida como multifacetada, multidimensional e 
intermitentemente econômica, política e cultural, referindo-se a pessoas, assuntos, organizações 
e empresas que agem de forma global através de fronteiras nacionais” (LANDAU, 2001, apud. 
SARFATI, 2006). Além disso, a globalização aumenta, e não diminui os fluxos globais de 
investimento, estando incorreta a afirmação “I”. Por fim, é por conta da globalização que as 
empresas multinacionais aumentam sua atuação internacional, o que torna incorreta a afirmativa 
“V”. 
Pergunta 6 3 / 3 pts 
Muitos projetos internacionais começam com a busca de oportunidades no exterior. Muitas 
empresas consideram que serão internacionalizadas apenas se exportarem ou se enviarem seus 
produtos, de alguma maneira, a outros países. No entanto, é correto afirmar também que 
empresas que importam ou que trazem produtos do exterior para representar em seu país são, 
também, empresas internacionais. A esse respeito, assinale verdadeiro ou falso: 
• Uma forma de iniciar um projeto internacional é identificar demanda pelo que eu produzo 
ou pelo serviço que presto, em algum lugar do mundo; 
• Uma possibilidade de começar um projeto é analisando custos: tento baratear ao máximo 
meu preço para oferece meu produto ou serviço de forma competitiva; 
• A única forma de ser competitivo é reduzindo preços; 
• Todos os clientes possíveis querem sempre pagar mais barato por produtos melhores; 
• Feiras internacionais são excelentes locais para encontrar oportunidades para projetos 
internacionais. 
 F, V, F, V, F; 
 F, V, F, F, V. 
 V, F, V, F, V; 
 V, V, F, F, V; 
 V, V, F, V, F; 
Você viu nas aulas que existem várias maneiras de se iniciar um projeto internacional. Sem 
dúvidas que uma das formas mais famosas é através da identificação de oportunidades no 
exterior e do oferecimento de custos mais baixos para potenciais clientes. Tais formas, no 
entanto, não são as únicas. Nem todo cliente quer preço baixo: muitos querem qualidade, 
entregas no prazo e confiabilidade. Não se pode, de forma alguma, generalizar. De toda forma, 
feiras, eventos e exposições internacionais são excelentes maneiras de se encontrar 
oportunidades e de se ter ideias para projetos internacionais! 
Pergunta 7 3 / 3 pts 
Para efetuar boas análises de negócios internacionais é essencial conseguir visualizar um 
conjunto grande de informações e suas potenciais relações. Para os profissionais de negócios 
internacionais essa tarefa deve ser natural. A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
 Uma boa análise internacional deve sempre começar com o seguinte pensamento: como 
posso dominar meus clientes? 
 Fatores como líderes de mercado, necessidades dos clientes e estrutura do setor de atuação 
são absolutamente essenciais para a análise de um mercado onde minha empresa possa se 
inserir; 
 As leis do país de destino não interessam para a análise internacional de uma empresa que 
está buscando se internacionalizar; 
 Não há necessidade de preocupação com marketing e vendas na hora de se promover 
qualquer tipo de análise; 
 O melhor tipo de análise de negócios é aquele que envolve a empresa na qual eu trabalho e 
seus objetivos diretos; 
 
como você viu na aula, a análise internacional serve para entender em qual mercado minha 
empresa pode se inserir, e deve considerar o maior número de informações possíveis, tais quais a 
participação e lideranças de mercado; necessidades dos clientes; estrutura do setor e estrutura 
da empresa, com seus sistemas contábeis e de informações; posicionamento da sua empresa, do 
seu produto e suas linhas e variedade; marketing, vendas, propaganda, relacionamento e 
distribuição; operações e seus preços; e ainda qualquer outra informação ou dado que possa ser 
relevante e que possa afetar a organização de alguma forma. 
 
Pergunta 8 3 / 3 pts 
Considerando que todas as mercadorias existentes no mundo posem ser importadas por alguma 
empresa brasileira, cabe ao governo a definição das alíquotas de importação para cada uma 
delas. Essas alíquotas tem por base uma lista de produtos, separados em grupos (animais, 
vegetais, maquinário...), e classificados numericamente. No âmbito do Mercosul, utiliza-se a 
nomenclatura: 
 Nomenclatura do Sistema Harmonizado (NSH); 
 Nomenclatura Universal dos Produtos (NUP); 
 Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM); 
 Nomenclatura Mundial das Alfândegas (NMA); 
 Nomenclatura do Hemisfério Sul (NHS). 
 
alternativa “b”, conforme artigo 94 do Regulamento Aduaneiro. 
 
Pergunta 9 3 / 3 pts 
A internacionalização não é um fenômeno novo, e pode acontecer de diversas formas, em 
diversos momentos da vida empresarial. Da mesma maneira, internacionalização aplica-se 
também a fenômenos culturais, econômicos e políticos. A esse respeito, assinale a alternativa 
que contém os trechos que completam corretamente as lacunas no seguinte enunciado: 
O termo internacionalização descreve o _____________ de indivíduos e empresas para operações 
_____________ 
 Efeito – internas. 
 Ato – transnacionais; 
 Movimento – internacionais; 
 Caráter – domésticas; 
 Movimento – domésticas; 
 a alternativa correta é a que completa as lacunas com “movimento” e “internacionais”. Vimos 
que existem vários conceitos possíveis para internacionalização, sendo que muitos deles tratam 
da internacionalização como um processo de busca por operações e negócios fora da base de 
origem da empresa. Assim, não há como a internacionalização não envolver o movimento de 
indivíduos e empresas para operações fora de sua base de origem. 
 
Pergunta 10 3 / 3 pts 
Como apontaram Knight, Cavusgil e Riesenberger, a convergência de gostos facilita o marketing 
de produtos e serviços altamente padronizados a consumidores mundiais. Ainda assim, o 
marketing é extremamente necessário. A esse respeito, assinale a alternativa correta. 
 Os chamados quatro p’s do marketing são: preço, praça, produto e paixão; 
 Ainda é aceito o chamado “marketing enganoso”, uma vez que incentiva os consumidores a 
adquirirem um determinado produto. 
 Enquanto o marketing veicula uma oferta ele não precisa necessariamente ser verdadeiro; 
 Em campanhas de marketing, não é necessário veicular preço para fazer uma determinada 
promoção; 
 O marketing serve para informar os potenciais clientes e consumidores da existência de um 
novo produto ou serviço numa determinada praça; 
 como visto na aula, O marketing é uma das questões mais sensíveis às empresas globais. Mais do 
que anunciar uma marca, o marketing serve para que você chegue num país diferente do seu de 
origem e se mostre ao consumidor como uma opção de compra.