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Aluna: Alessandra Teixeira do Nascimento Para esse plano de ação foram utilizadas as técnicas Análise SWOT e Árvore de Decisão. Ao analisar o cenário, alternativas que me surgem: - Aplicar uma prova para avaliar os conhecimentos dos funcionários interessados; - Trazer um especialista externo; Avaliando cada alternativa, com suas oportunidades, ameaças, vantagens e desvantagens, aposto na alternativa de capacitar os funcionários interessados. Para isso, é preciso diagnosticar suas deficiências nos requisitos desejados e aprimorar seu potencial, reservando um tempo na agenda para cursos de inglês e capacitação específicas relacionadas às divisões americanas (com os executivos responsáveis na filial do BR). A análise SWOT permitiu identificar as vantagens e desvantagens de cada alternativa e com a árvore de decisão, consegui visualizar a melhor alternativa para a empresa. Pois, trazer especialistas externos geraria demanda financeira muito maior, e capacitar uma equipe que já entende os processos da empresa é investimento intelectual e profissional para a empresa e seus funcionários. Referências: Estratégia de gestão e organização empresarial. André Moreno, organizador. - São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014. - (Série Bibliográfica Universitária Pearson). Princípios e métodos para tomada de decisão: enfoque multicritério / Luiz Flávio Autran Monteiro Gomes, Carlos Francisco Simões Gomes. - 6. ed. - São Paulo : Atlas, 2019.
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