TÓP ESP EM CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO

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23/09/2021 11:02 Ilumno
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Local: AUDITÓRIO - Auditório - Disciplina On-line / Andar / Polo Barra da Tijuca / BARRA DA TIJUCA 
Acadêmico: VIRCEI-003
Aluno: EMMANUELA NEMES LOUREIRO DA SILVA 
Avaliação: A3
Matrícula: 20171108868 
Data: 6 de Dezembro de 2019 - 15:30 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 8,50/10,00
1  Código: 20235 - Enunciado: A inovação de um produto só será de fato inovadora quando ele for lançado e
percebido pelo cliente. Diante dessa afirmação, leia as afirmativas a seguir. I- Lançamentos anuais de smartphone
com novas funções. 
II- Compras de supermercado pela internet. 
III- Entrega de carros alugados em endereços preestabelecidos. 
IV- Lançamentos anuais de jogos eletrônicos com novos desafios. 
V- Lançamentos de computadores com placas de memória maiores. Assinale a resposta correta.
 a) Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas.
 b) Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas.
 c) Apenas as afirmativas III, IV e V estão corretas.
 d) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
 e) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
Alternativa marcada:
d) Apenas as afirmativas II, III e V estão corretas.
Justificativa: Resposta correta: Apenas as afirmativas I, IV e V estão corretas. As afirmativas selecionadas referem-
se à inovação de produto e são percebidas pelo cliente. Distratores: Compras de supermercado pela internet
(afirmativa II) e entrega de carros alugados em endereços preestabelecidos (afirmativa III) 
são relativas à inovação de serviço.
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2  Código: 16514 - Enunciado: Para que se aplique adequadamente a técnica dos seis chapéus na resolução de
problemas, é necessário que tenhamos claras as funções relacionadas às cores, para, assim, dinamizarmos o
processo criativo como um todo. Considerando seus conhecimentos com relação à identificação da técnica dos
seis chapéus, correlacione as colunas a seguir. 1. Chapéu amarelo.  (   ) Controle.       2. Chapéu azul.  (   ) Informação.
3. Chapéu vermelho.  (   ) Criatividade. 4. Chapéu verde.  (   ) Otimismo. 5. Chapéu branco.  (   ) Crítica.  6. Chapéu
preto.  (   ) Emoção. Agora, examine a sequência correta.
 a) 6, 4, 5, 1, 2, 3.
 b) 5, 6, 4, 2, 1, 3.
 c) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
 d) 4, 1, 2, 3, 5, 6.
 e) 3, 2, 1, 4, 6, 5.
Alternativa marcada:
c) 2, 5, 4, 1, 6, 3.
Justificativa: Resposta correta: 2, 5, 4, 1, 6, 3. Essa correlação de colunas está correta, porque respeita a
característica da cor do chapéu com o seu respectivo enfoque mental, definido por De Bono em 1985. No caso
apresentado, temos: 1. amarelo = otimismo; 2. azul = controle; 3. vermelho = emoção; 4. verde = criatividade; 5.
branco = informação e 6. preto = crítica. A técnica dos seis chapéus está disponível em: DE BONO, Edward. Os seis
chapéus. Rio de Janeiro: Sextante, 2008. Distratores: Como a questão pede uma correlação entre a coluna de
esquerda com a da direita, e estas estão correlacionadas entre a cor do chapéu e seu respectivo enfoque mental
defendidos por De Bono em 1985, a única possibilidade correta é a apresentada no gabarito. Assim, as demais
alternativas apresentam variações incorretas da sequência.
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3  Código: 16542 - Enunciado: “A criação de algo novo é consumado pelo intelecto, mas despertado pelo instinto de
uma necessidade pessoal. A mente criativa age sobre algo que ela ama." Carl Gustav Jung   Considerando o ponto
de vista global sobre o pensamento criativo, articulado ao modelo de Wallas sobre o processo criativo, avalie a
alternativa que sintetiza a proposta de Wallas.
 a) Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um
bom resultado de trabalho.
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 b) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas,
considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade.
 c) O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser amplamente utilizado em trabalhos de treinamento
e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por ser uma visão complexa do processo grupal de
criação.
 d) A construção de novas ideias é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser
elaborada e testada por um grupo multidisciplinar.
 e) A incubação pode ser entendida como um momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente
novos temas que estejam relacionados à problemática central.
Alternativa marcada:
b) O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando
secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a criatividade.
Justificativa: Resposta correta: O modelo Wallas de pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas
habilidades específicas, considerando secundariamente os fatores ambientais externos que influenciam a
criatividade. Essa alternativa melhor sintetiza a proposta de Wallas, de maneira global. O modelo Wallas de
pensamento criativo é centrado no indivíduo e suas habilidades específicas, considerando secundariamente os
fatores ambientais externos que influenciam a criatividade. Distratores: A incubação pode ser entendida como um
momento em que o sujeito criativo está buscando ativamente novos temas que estejam relacionados à
problemática central. Errada. A incubação é um momento de descanso, não de busca. A construção de novas ideias
é um processo integrativo que parte de uma situação social para ser elaborada e testada por um grupo
multidisciplinar. Errada. Segundo Wallas, é um processo individual. Segundo Wallas, o sujeito criativo precisa
experimentar e testar muitas vezes suas ideias para chegar a um bom resultado de trabalho. Errada. Wallas não
enfatiza a importância das testagens das ideias. O modelo Wallas para o pensamento criativo pode ser
amplamente utilizado em trabalhos de treinamento e desenvolvimento de equipes de trabalho em empresas, por
ser uma visão complexa do processo grupal de criação. Errada. O modelo Wallas é difícil para trabalho em equipe,
devido à sua ênfase no aspecto introspectivo da formação de novas ideias.
4  Código: 16513 - Enunciado: Leia com atenção a proposta de problema a seguir: Amigos de infância combinaram
de acampar juntos na região serrana de seu estado. Para tornar mais viável essa aventura para todos, combinaram
nas redes sociais que os mantimentos seriam divididos pelo grupo de forma igualitária. Mas havia alguns
problemas com essa ideia que poderiam colocar a iniciativa em risco. Por exemplo: uma parte do grupo não bebe
bebidas alcoólicas, outra é vegetariana, e uma terceira parte é carnívora. A pergunta para a solução desse
problema é: como fazer uma divisão justa para esse grupo heterogêneo? Aplique os seus conhecimentos na análise
das possibilidades apresentadas: Usar o brainstorming e fazer um mapa mental com o centro escrito "número de
bebidas que cada um consome, alcoólicas e sem álcool, mais quantidade de carne, legumes e verduras", gerando
ideias em post-its. As variáveis do brainstorming serão inúmeras, e vamos aplicar a analogia não usual para fazer
novas associações. Vamos escolher alguns post-its muito diferentes e tentar achar um link entre eles para
solucionar esse problema. Com tantas ideias geradas, precisamos agora voltar ao pensamento convergente para
avaliar, estruturar e implementar uma solução viável e adequada ao contexto e à nossa necessidade. Demonstre a
alternativa que mostra a aplicabilidade correta das afirmativas.
 a) I, II e III.
 b) Apenas a III.
 c) Apenas a II.
 d) Apenas a I.
 e) Somente I e II.
Alternativa marcada:
a) I, II e III.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III. As afirmativas I, II e III estão corretas, pois representam possibilidadesviáveis de solução para o problema apresentado, visando a uma divisão justa para um grupo com preferências
muito diversas. O grupo deve passar pelas três fases para chegar ao resultado mais efetivo, realizando, primeiro,
uma reunião para listar o maior número possível de ideias, distribuindo-as, em seguida, em post-its e, depois,
avaliando cada uma das ideias para aplicar a solução mais justa, que atenda às preferências e necessidades do
grupo.  Distratores: As demais alternativas estão incorretas, pois, ainda que apresentem algumas das afimativas
corretas, não citam todas integralmente. 
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5  Código: 16508 - Enunciado: “Por anos consecutivos, a Volvo tem sido apontada como uma das melhores
empresas para se trabalhar no Brasil. Parte desse sucesso entre os funcionários está relacionada às possibilidades
de desenvolvimento que a empresa oferece. Anualmente, os empregados se autoavaliam e indicam o treinamento
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que gostariam de fazer.” (MONTEIRO JÚNIOR, 2011, p. 90) Considerando o fragmento exposto, defina o aspecto que
determina o sucesso da empresa Volvo. 
 a) Tempo para criatividade.
 b) Educação continuada.
 c) Atenção ao mercado.
 d) Pontos fortes.
 e) Inovação no trabalho.
Alternativa marcada:
e) Inovação no trabalho.
Justificativa: Resposta correta: Educação continuada. No case apresentado por Monteiro Júnior (2011, p. 90),
destaca-se que o investimento em educação continuada faz a diferença no sucesso da empresa, uma vez que
desenvolve competências e retém talentos, prezando pela qualidade no trabalho e na vida dos colaboradores.
Distratores: As demais alternativas pertencem ao perfil do profissional inovador, mas não estão relacionadas ao
trecho escolhido para análise, retirado de Monteiro Júnior (2011, p. 90).
6  Código: 16519 - Enunciado: "Uma série de mitos se consolida em tempos de crise propagados por
'especialistas' que generalizam os problemas e também as soluções, esquecendo que a gestão é uma ciência
contextual na qual cada situação apresenta diferentes desafios e enseja diferentes soluções." CARLOMAGNO, M.;
SCHERER, F. O. Os sete mitos da inovação na crise. Época Negócios, São Paulo, 13 abr. 2009. Sabendo que essa
etapa também é denominada risco, avalie a alternativa que corresponde à etapa de implantação de produto.
 a) Inovar em tempos de dificuldade econômica é a melhor estratégia para sobreviver, e a empresa ou o
profissional deve arriscar suas fichas em um novo produto ou serviço naquele momento.
 b) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o
profissional deve evitar lançar no mercado um novo produto ou serviço naquele momento.
 c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o
profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.
 d) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia oportuna para sobreviver, e a empresa ou o
profissional deve lançar a qualquer custo um novo produto ou serviço naquele momento.
 e) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma oportunidade, mas a empresa ou o profissional deve
avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.
Alternativa marcada:
c) Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas a empresa ou o profissional
deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço naquele momento.
Justificativa: Resposta correta: Inovar em tempos de dificuldade econômica é uma estratégia para sobreviver, mas
a empresa ou o profissional deve avaliar se o mercado tem condições de absorver um novo produto ou serviço
naquele momento. O risco é considerado um alerta, ainda mais em tempos de crise econômica. Há oportunidades
nesses tempos difíceis, mas a cautela e a análise de mercado são fundamentais para a tomada de decisão de um
lançamento de produto novo. Distratores: As demais alternativas não levam em consideração o que o risco de fato
representa, fugindo parcialmente do proposto no scroll. Em caso de dúvidas, será necessário consultar a
ferramenta novamente, no conteúdo digital da disciplina.
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7  Código: 16523 - Enunciado: Ao estudarmos o desenvolvimento das pesquisas sobre criatividade, vimos que,
apesar de algumas pessoas associarem a criatividade a um dom especial, o termo está muito longe de ser utilizado
dessa maneira. Todos somos criativos. A diferença é que as pessoas que se mostram mais criativas desenvolveram
mais algumas habilidades do que outras. Cite duas habilidades desenvolvidas pelas pessoas consideradas mais
criativas e explique por que elas contribuem para o desenvolvimento criativo.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: As pessoas consideradas mais criativas desenvolvem habilidades e
características que podem ser desenvolvidas por qualquer ser humano, desde que ele tenha conhecimento da
importância do seu desenvolvimento. Por exemplo: capacidade de relacionar um tema a outros de áreas
diferentes e a capacidade de experimentar modos diferentes de fazer uma mesma coisa.
1,50/ 1,50
8  Código: 16512 - Enunciado: “Duas cabeças pensam melhor do que uma”, diz o provérbio popular. Podemos
traduzir esse provérbio da seguinte maneira: “um problema bem definido é um problema 50% resolvido”. Assim, a
pesquisa pode ser uma ferramenta determinante para classificar corretamente uma situação a ser estudada. 
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Analise a importância da pesquisa na delimitação do problema.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta: O aluno deve descrever a singularidade da importância da pesquisa para a
correta percepção e delimitação do problema, o que vai muito além da coleta de dados. A pesquisa auxilia a
transformar as observações em narrativas, estimulando a imaginação para o processo de cocriação.
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