A alternativa correta é a letra A) Criatividade, pesquisa, invenção e inovação. Esses são os quatro macroprocessos que norteiam o desenvolvimento de produtos inovadores. A criatividade é o processo de geração de ideias, a pesquisa é a busca por informações relevantes, a invenção é a criação de algo novo e a inovação é a implementação bem-sucedida de uma ideia nova ou melhorada.
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