Atividade 2 EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE

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Atividade 2 
EDUCACAO E COMUNICACAO EM SAUDE
Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação interprofissional é aquela que ocorre entre os profissionais que trabalham juntos, sendo fundamental para que as informações sejam transmitidas de forma adequada. Entretanto, este não é o único tipo de comunicação com que devemos nos preocupar. Temos que saber se a informação que a pessoa possui é compreendida por ela mesma, ou seja, “se ela conversa com ela mesma para se entender bem”. Este tipo de comunicação pode trazer autocontrole, autoconhecimento e autoestima. Como é chamado este tipo de comunicação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Comunicação intrapessoal.
	Resposta Correta:
	e. 
Comunicação intrapessoal.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Uma comunicação de qualidade ajuda a transmitir uma mensagem para um grupo específico, entretanto, para isso acontecer, é necessário que as informações básicas sobre este grupo estejam atualizadas, pois desta forma é possível identificar o seu perfil, permitindo que o profissional da saúde estabeleça estratégias de ação.
De posse das informações básicas, é possível:
I. Conhecer o perfil da população.
II. Distribuir os materiais e medicamentos consumidos pela população.
III. Identificar os pontos de investimento necessários.
IV. Identificar o uso potencial e real da rede instalada.
Estão corretas as proposições:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
I, III e IV, apenas.
	Resposta Correta:
	b. 
I, III e IV, apenas.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação entre funcionários é um desafio para qualquer gestor de qualquer empresa. Uma comunicação de qualidade garante que todas as informações serão passadas de forma correta sem a presença de ruídos. Quando a comunicação entre os colaboradores ocorre de forma adequada, pode-se garantir:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
	Resposta Correta:
	c. 
Parceria, cumplicidade e comprometimento.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação entre médico e paciente é um momento que ajuda no vínculo de confiança entre as partes. Para que a comunicação seja harmônica, o médico deve evitar alguns comportamentos durante o tempo em que estiver com o paciente. Alguns desses comportamentos que causam uma comunicação desarmônica são:
I. Apatia: manter-se indiferente com o paciente, preocupando-se apenas consigo mesmo.
II. Paciência: excesso de paciência permite atraso nos atendimentos, é preciso agilizar o processo, mesmo que isso deixe o paciente descontente.
III. Ignorância: desconhecer o assunto abordado e se recusar a buscar informações e conhecimentos sobre ele.
IV. Empatia: falar que aceita e entende o estado do paciente.
Estão corretas as assertivas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	d. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação responsável é dever de qualquer profissional. Na área da saúde, a comunicação responsável também é parte da conduta diária, lembrando que o comunicador é o responsável pela transmissão adequada da mensagem. Sobre as condutas da comunicação responsável, podemos afirmar que é preciso:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
	Resposta Correta:
	d. 
Expressar-se corretamente garante o sucesso da comunicação, isso pode ser melhorado com o exercício da escrita.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A escolha do tipo de comunicação deve ser observada na hora de transmitir a informação desejada. A comunicação escrita é importante, pois deixa registrada que o ouvinte recebeu a informação. Sobre a comunicação escrita podemos afirmar que:
I. A ata é um tipo de registro da comunicação por escrito.
II. Documentos impressos são um tipo de comunicação por escrito, não sendo necessária a confirmação de recebimento.
III. Podemos dizer que a comunicação escrita é um tipo de comunicação responsável quando há a confirmação de recebimento pelo receptor.
As assertivas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I e III, apenas.
	Resposta Correta:
	e. 
I e III, apenas.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Em relação à comunicação responsável, leia as frases abaixo e escolha a alternativa correta:
I. A comunicação responsável deve ser feita de forma escrita, com a devida confirmação do recebimento da informação pelo receptor.
PORQUE
II. A comunicação escrita serve como registro, permitindo a comprovação de determinados eventos. A comunicação pela fala está sujeita ao esquecimento e não há possibilidade de se rever o que foi dito.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	Resposta Correta:
	a. 
As afirmações I e II são verdadeiras, e a II é justificativa da I.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Na área da saúde é comum a formação de equipes de diferentes tipos de profissionais. A comunicação entre eles é muito importante para que as informações sejam passadas de forma correta. Um bom exemplo de comunicação interprofissional é o que ocorre com as equipes de Saúde da Família que devem ter no mínimo um médico, um enfermeiro e um agente comunitário. Analise as afirmações abaixo, sobre a comunicação interprofissional, e assinale verdadeiro (V) ou falso (F):
(  ) A forma de condução da linguagem determina a compreensão da informação; a linguagem adequada evita os ruídos.
(  ) É cada vez mais comum a utilização de instrumentos de gestão, que são fundamentais para as decisões e controle das atividades.
(  ) Podemos definir a comunicação interprofissional como aquela estabelecida entre profissionais que compartilham o mesmo cargo.
(  ) Falhas na comunicação interprofissional podem comprometer a qualidade da informação, prejudicando o paciente.
A ordem correta de preenchimento, de cima para baixo, é:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	d. 
V, V, F, V.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação é um ato que requer responsabilidade. Sendo assim, o emissor deve ficar atento a algumas medidas para que a comunicação ocorra de maneira responsável, garantindo que seja entendido pelo receptor sem ofendê-lo. Dentre as alternativas abaixo, qual medida NÃO deve ser seguida para uma comunicação responsável?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo.
	Resposta Correta:
	a. 
Em um ambiente de trabalho a comunicação deve ser feita sempre de maneira profissional, portanto o emissor não deve dar muita atenção ao receptor, já que tal ato é interpretado como falta de profissionalismo.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	A comunicação interna está relacionada à transmissão de informações dentro do meio corporativo. Para que isso aconteça, é fundamental que haja a comunicação interpessoal. Para que não haja contradições, é preciso que os colaboradores estejam bem informados, pois, em geral, são os primeiros a serem afetados pelas decisões. Dentre as ferramentas de comunicação interna utilizada para o público interno, podemos afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.
	Resposta Correta:
	a. 
Os veículos de comunicação interna são constituídos por canais de comunicação permanente e que permitem a interação entre o emissor e o receptor.