Prova de Workshop - Gestão - Compras - Avaliação Workshop

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Prova de Workshop - Gestão - Compras - 
Avaliação Workshop - Tentativa 1 de 2 
Questão 1 de 5 
O importante é a empresa ter a percepção clara e mensurável da relação do retorno dos 
investimentos realizados, obtendo ganhos na hora de calcular o custo-benefício de uma 
negociação de compra de produtos. De acordo com seu entendimento sobre o texto acima, 
assinale a alternativa correta em relação ao tema: 
A - É quando se conta com um fornecedor que está interessado em que seu negócio e no 
nível de relacionamento com os seus clientes. 
B - É quando se conta com um fornecedor que satisfaça as suas necessidades e por 
consequência gere a fidelização dos seus clientes. 
C - É quando os ganhos obtidos com a compra realizada no fornecedor correto 
permitem obter os melhores produtos, em prazos mais adequados e com custos 
menores. Resposta correta 
D - É quando se conta com um fornecedor que permita melhorar os processos de vendas, 
criando a confiança de compra nos clientes. 
E - É quando a obtenção de produtos e serviços em um fornecedor ocorre de forma previsível 
e controlada seguindo critérios exigidos pelos clientes. 
 
Questão 2 de 5 
Encontrar o fornecedor certo para formar uma boa parceria é um desafio que muitos 
empreendedores não levam muito a sério e cometem erros. O pior pesadelo é quando você 
erra na escolha do fornecedor e só percebe quando vende algo e que não tinha em estoque 
ou que seu fornecedor, por alguma razão, não poderá entregar. Com relação a esse tema, e 
com base no texto apresentado, assinale a alternativa correta. 
A - Para buscar bons fornecedores utilizamos a ponderação linear: nesse modelo, pesos são 
atribuídos a cada critério, geralmente de forma subjetiva. A avaliação global de cada 
fornecedor é dada pela soma do seu desempenho nos critérios multiplicado pelos seus 
respectivos pesos. 
B - Para buscar bons fornecedores, numa quantidade enorme de possíveis cotações, é 
preciso aplicar um método eficaz de identificação desses verdadeiros parceiros, sendo 
que um desses métodos é o teste dos 10 Cs. Resposta correta 
C - Para buscar bons fornecedores utilizamos o Total cost of ownership (TCO) ou Custo Total 
de Propriedade: incorpora, na escolha do fornecedor, todos os custos mensuráveis 
incorridos durante o ciclo de vida do item comprado. 
D - Para buscar bons fornecedores utilizamos a programação matemática: o problema é 
formulado em uma função matemática objetiva a qual posteriormente é maximizada ou 
minimizada. 
E - Para buscar bons fornecedores utilizamos a Teoria fuzzy: valores linguísticos são 
expressos em números fuzzy, sendo utilizados para avaliar e atribuir pesos aos critérios. 
 
Questão 3 de 5 
No contexto das compras por parte de uma empresa, qual a lógica por trás do pensamento 
de que nem sempre o menor preço é a melhor opção? Marque a opção correta. 
A - É que a melhor opção é sempre aquele produto mais caro, haja vista que esse produto 
sempre vai ter uma qualidade superior. 
B - É que um produto ou serviço que tem o menor preço pode não apresentar outros 
fatores como qualidade, pontualidade de entrega, condições de pagamento, etc. 
Resposta correta 
C - É que quanto maior o preço, maiores as chances de venda, pois o consumidor vai 
perceber o produto como o melhor. 
D - É que o menor preço não facilita as negociações sobre prazos e condições de pagamento. 
E - É que ao comprar apenas baseando-se no preço baixo retira-se a responsabilidade do 
fornecedor de entregar no prazo. 
 
Questão 4 de 5 
Quando o texto fala em fidelizar o fornecedor, levanta-se uma questão de base que vai 
redundar em um objetivo maior e bem claro da maioria das empresas. Que objetivo é esse? 
A - Receber descontos ou bonificações por volume do fornecedor. 
B - Ter a oportunidade de negociar prazos de entrega mais adequados às necessidades da 
empresa. 
C - Negociar condições de pagamento mais favoráveis 
D - Aumentar a probabilidade de fidelizar também o consumidor da empresa Resposta 
correta 
E - Receber investimentos em promoção de vendas dos fornecedores 
 
Questão 5 de 5 
No contexto da leitura que você fez, qual a diferença entre “vender confiança” e “criar valor” 
para um produto, serviço, empresa ou marca? 
A - O primeiro significa que o cliente vai comprar sempre independente de sua percepção e 
qualidade do produto e o segundo significa que o cliente pagará qualquer preço pelo 
produto. 
B - O primeiro, mostra que não importa a qualidade do produto, o cliente sempre vai confiar 
na empresa e o segundo cria o sentimento de que o produto é caro. 
C - O primeiro significa que o cliente tem a certeza de a empresa entrega aquilo que 
promete e o segundo demonstra a identidade de valores entre a empresa e o 
cliente. Resposta correta 
D - O primeiro nos remete ao esforço do pessoal de vendas em transparecer honestidade e o 
segundo sugere que a empresa só trabalha com matéria prima de primeira qualidade. 
E - O primeiro tem a ver com a autoestima da empresa, o que ela passa de confiança para 
seus clientes e o segundo remete ao fato der que é um produto de ótima aceitação no 
mercado.