AOL4

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Avaliação On-Line 4 (AOL 4) 
1. Pergunta 1 
/1 
Criar e implementar programas de treinamento de liderança e desenvolvimento de equipes 
requer do leader coach escolher uma ou mais ferramentas aplicadas ao coaching. A ferramenta 
que admite uma análise de forças e fraquezas, bem como de oportunidades e ameaças, 
relacionadas ao objeto do coaching, é denominada de: 
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1. 
Modelo Grow, aplicado com o objetivo de identificar a melhor alternativa. 
2. 
Brainstorming, para gerar o melhor caminho para o coachee atingir seus objetivos. 
3. 
BSC, sendo utilizada pelo coachee para traçar suas metas. 
4. 
SWOT, aplicada para direcionar o coachee a definir como atingir seus objetivos, 
descrevendo os cenários positivos e negativos. 
Resposta correta 
5. 
Achive, utilizada para gerenciar as emoções do coachee. 
2. Pergunta 2 
/1 
Fábio é o profissional de liderança que faz uso de seu domínio de metodologias e ferramentas 
de coaching para orientar seus liderados e para contribuir com o aprendizado e o 
desenvolvimento deles, como o Carlos. Nesse sentido, com base nessas informações, é correto 
afirmar sobre Fábio e Carlos: 
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1. 
Fábio é coach e Carlos é um mentor. 
2. 
Fabio é um leader coach e Carlos é um coachee. 
Resposta correta 
3. 
Fábio é um coachee e Carlos é um coach. 
4. 
Carlos é chefe de cargo e Fábio é um coach de negócios. 
5. 
Carlos está em um coaching e Fábio em um mentoring. 
3. Pergunta 3 
/1 
Carlos trabalha em uma indústria eletroeletrônica e, para aprimorar suas habilidades pessoais 
e profissionais, passou a ser acompanhado por um profissional que tem por foco ajudá-lo a ter 
clareza de seus objetivos pessoais e os da organização que faz parte. Nessa situação hipotética, 
e com base apenas nessas informações, Carlos foi submetido a que tipo de processo de 
desenvolvimento? Marque a alternativa que apresenta corretamente a resposta para esse 
questionamento. 
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1. 
Coaching, porque o processo buscou promover o desenvolvimento pessoal e 
profissional. 
Resposta correta 
2. 
Aconselhamento, porque o processo se destina ao funcionário que tem problemas. 
3. 
Treinamento de cargo, porque o foco do processo é substituir atribuições dos cargos dos 
chefes. 
4. 
Mentoria, porque os líderes foram auxiliados por outro líder. 
5. 
Psicoterapia ocupacional, porque o processo foi voltado para questões relacionadas ao 
passado dos executivos. 
4. Pergunta 4 
/1 
Efraym (2017) lista alguns componentes que devem estar presentes em uma comunicação 
eficaz para a geração de resultado, são eles: conteúdo, dinâmica, emoção, modelos mentais, 
imagem e simplificação. Segundo ele, se um líder faz uma comunicação sem ter domínio do 
conteúdo da mensagem, ele pode comprometer qual dos componentes de uma comunicação 
eficaz? Assinale a alternativa que responde corretamente à pergunta. 
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1. 
Controvérsia. 
2. 
Imagens. 
3. 
Expectativa do emissor. 
4. 
Relevância do conteúdo. 
Resposta correta 
5. 
Curiosidade do receptor. 
5. Pergunta 5 
/1 
A comunicação não violenta é uma técnica de comunicação cuja preocupação é promover uma 
comunicação eficaz. É uma técnica que envolve sentimentos. Nesse sentido, a respeito da CNV e 
seus princípios, analise as afirmações a seguir e a relação entre elas: 
I. CNV é um processo no qual os líderes devem restringir e omitir informações na conversa. 
II. Uma das etapas do processo de CNV é a expressão facultativa de sentimentos. 
Assinale a alternativa correta: 
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1. 
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira. 
Resposta correta 
2. 
A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa. 
3. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda não exemplifica corretamente a 
primeira. 
4. 
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda exemplifica a primeira. 
5. 
As duas afirmativas são falsas. 
6. Pergunta 6 
/1 
Bruna, no processo de comunicação realizado junto a sua equipe de trabalho, usa gatilhos 
mentais para conseguir eficácia em sua comunicação. O principal gatilho que ela utiliza é a 
controvérsia. Nesse sentido, qual das alternativas apresenta um exemplo de controvérsia na 
comunicação? Assinale a resposta que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
“Seu defeito é uma virtude”. 
Resposta correta 
2. 
“Líderes fazem treinamento”. 
3. 
“Você é um funcionário exemplar”. 
4. 
“Paciência é uma virtude”. 
5. 
“Curiosidade é importante para a resolução de problemas”. 
7. Pergunta 7 
/1 
A liderança embasada nos resultados descreve os resultados específicos que os líderes obtêm e 
considera o líder detentor de caráter, moral, integridade e energia, além de pensamento 
estratégico. Nesse sentido, a respeito da liderança para resultados no contexto das 
organizações, é INCORRETO afirmar, considerando a visão de Ulrich (2000), que: 
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1. 
Os líderes contribuem para a diferenciação e a vantagem competitiva da organização. 
2. 
Os resultados almejados são equilibrados, estratégicos, duradouros e altruístas, ou seja, 
contemplam os quatro grupos principais de stakeholders. 
3. 
Os líderes trabalharam para o benefício do todo mais amplo, e não apenas para o seu 
grupo ou área. 
4. 
A liderança para resultados significa a consecução de algo. 
5. 
Embora os líderes não estejam atingindo os resultados almejados, eles estão liderando 
de verdade. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
Na prática da liderança voltada para resultados, é necessário que as organizações detenham 
funcionários com habilidades relacionadas aos resultados que se almeja alcançar com o 
exercício da liderança. Nesse contexto, Ulrich (2000) aponta seis passos para desenvolver 
essas habilidades nos funcionários. Então, se um líder voltado para os resultados necessita de 
uma habilidade não presente nos membros de sua equipe, a primeira coisa que ele deve fazer, 
considerando as proposições de Ulrich (2000) é? 
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1. 
Desenvolver em si próprio a habilidade requerida para suprir a necessidade da equipe. 
2. 
Reter os membros da equipe, por serem talentosos. 
3. 
Recrutar novos profissionais externos ou internos à empresa, agregando novos talentos 
à equipe. 
Resposta correta 
4. 
Demitir os membros da equipe porque não possuem a habilidade requerida e construir 
uma nova equipe na qual todos possuam essa habilidade. 
5. 
Desenvolver a inteligência emocional dos membros da equipe por meio de treinamento. 
9. Pergunta 9 
/1 
Luís é um líder conhecido pelos membros da organização em que trabalha pela forma como ele 
se comunica com as pessoas. Luís, no processo de comunicação, sempre formula suas 
observações de maneira neutra, descrevendo simplesmente os fatos, sem opinar ou interpretá-
los, pois, para ele, é importante que exprimam seus sentimentos e necessidades. Nesse sentido, 
sempre que Luís pede algo a um liderado, ele dirige-se a alguém específico, refere-se ao 
instante presente e, em linguagem positiva, expressa algo que possa ser realizado, deixando 
sempre uma opção de escolha. 
Diante do comportamento de Luís, podemos afirmar que ele faz uso de que tipo de 
comunicação? 
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1. 
Comunicação não violenta. 
Resposta correta 
2. 
Comunicação passiva. 
3. 
Comunicação com feedback. 
4. 
Comunicação positiva. 
5. 
Comunicação ativa. 
10. Pergunta 10 
/1 
A liderança, voltada para resultados nas organizações, tem por foco os efeitos gerados pela 
ação do líder junto aos seus subordinados rumo ao alcance de metas e objetivos. Pensando 
nisso, Fábio é um líder que consegue ótimos resultados de sua equipe por promover uma visão 
compartilhada entre os membros e por tratar seus liderados com imparcialidade. Nesse 
sentido, apenas com base nessas informações,pergunta-se: quais são os aspectos presentes na 
liderança de Fábio que contribuem para o alcance de resultados em equipes eficazes? Assinale 
a alternativa que responde corretamente a esse questionamento. 
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1. 
Missão e propósito comum. 
2. 
Técnica e persuasão. 
3. 
Ética e cordialidade. 
4. 
Propósito comum e ética. 
Resposta correta 
5. 
Missão e perseverança.