ASG - MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÕES DE CONFLITO

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MEIOS ALTERNATIVOS DE SOLUÇÕES DE CONFLITOS (4449) 
 
Código da questão: 64791 
A possibilidade de escolha pela arbitragem deve ser alicerçada em dois critérios. Assinale a 
alternativa que indica um critério objetivo para a utilização da arbitragem como meio 
alternativo de solução de conflitos de interesses: 
 
D) A arbitragem somente pode ser aplicada para solução de conflitos que envolvem direitos 
patrimoniais disponíveis. 
 
Código da questão: 64785 
Neste modelo não existe a construção de soluções, tratando-se da solução do conflito como um 
todo, ou seja, buscando que a solução se encontre na mudança de concepções das partes 
envolvidas – vale lembrar que na mediação as partes possuem algum tipo de relação anterior. 
Trata-se do modelo 
 
B) transformativo. 
 
Código da questão: 64764 
Aponte a alternativa que não indica um dos propósitos do emprego do Desenho de Sistema de 
Solução de Disputa - DSD: 
 
B) Aprimoramento do conflito. 
 
Código da questão: 64789 
Com relação à arbitragem, quais espécies de direitos podem ser apreciados por esse meio 
alternativo de solução de conflitos? 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
C) Somente direitos patrimoniais disponíveis. 
 
Código da questão: 64758 
Leia a afirmativa a seguir e aponte a alternativa que lhe completa a lacuna: 
Para a avaliação de um conflito, segundo uma visão resumida da ciência, leva-se em 
consideração a utilização de duas bases significativas: _______________ e ____________. 
 
E) a interna (intrapsíquica) e uma externa (interpessoal). 
 
Código da questão: 68555 
Tadeu trabalha em uma câmara de arbitragem e presencia diariamente inúmeras situações 
relacionadas a casos de família, de empresas, entre outros temas relacionados a este tipo de 
conciliação. 
Em conversa com um amigo, que está em processo de divórcio litigioso, e com objetivo de 
ajudá-lo, apresentou os diversos casos que participou, dizendo detalhes dos processos, 
resoluções e até descrevendo as pessoas envolvidas. 
Analisando o caso acima, podemos afirmar que Tadeu infringiu o Princípio da Conciliação: 
E) Princípio da Confidencialidade 
 
Código da questão: 64780 
A mediação requer, no entender da Norma, que as partes em conflito _______________ a este, 
de modo que a mediação procura aproximar os conflitantes para que, por intermédio do 
diálogo, possam produzir uma solução consensual e duradoura ao conflito, empregando a 
autocomposição. 
Assinale a alternativa que preenche CORRETAMENTE a lacuna desta afirmação: 
A) tenham uma relação anterior. 
 
Código da questão: 64787 
Dentre as funções do Estado, temos a função jurisdicional. Assinale a alternativa que indica o 
significado dessa função estatal: 
C) Trata-se do poder-dever do Estado em dizer o Direito e solucionar os conflitos de interesse. 
 
Código da questão: 64778 
Atualmente, a mediação é incentivada tanto _______________ como também pelo próprio 
Poder _______________, retirando-se a ideia de imposição do Direito pelo emprego de uma 
decisão forçada, mas criando a possibilidade de pacificação do conflito por uma harmonização 
social. 
Assinale a alternativa que preenche CORRETA e RESPECTIVAMENTE as lacunas desta 
afirmação: 
C) pela Lei; Judiciário. 
 
Código da questão: 68569 
Assinale verdadeira (V) ou falsa (F) em cada uma das afirmações a seguir e responda a 
alternativa correspondente com sua avaliação: 
( ) I - Se sua mala extraviada não for localizada enquanto ainda estiver no aeroporto, a empresa 
aérea tem, no máximo, 7 dias para voos nacionais e 21 dias em voos internacionais para 
encontrá-la e enviá-la ao endereço informado no registro de perda, de acordo com a Anac. 
( ) - II - Caso o consumidor tenha seu nome inscrito no cadastro de inadimplentes sem justa 
causa, sem aviso prévio ou com informações incorretas, a empresa que requisitou a inclusão 
pode ser responsabilizada por danos morais e materiais. 
( ) - III - Cuidado com pegadinhas dos restaurantes: você não é obrigado a pagar pelo 
"couvert", os petiscos servidos antes do prato principal. Servi-lo sem que o consumidor seja 
consultado previamente é prática abusiva, proibida pelo CDC. 
( ) - IV - A cobrança do transporte escolar durante as férias é legal, desde que informada 
antecipadamente. Mas, se você não foi devidamente avisado e for surpreendido com a 
cobrança, pode questionar com base no direito à informação, garantido pelo CDC. 
( ) - V - A garantia legal é estabelecida pelo CDC e independe de previsão em contrato: a lei 
garante e ponto! Assim, o consumidor tem 30 dias para reclamar de problemas com o produto 
se ele não for durável, ou 90 dias se for durável. 
( ) - VI - Quando comprar um produto online, desconfie de ofertas muito abaixo da média e 
leia o detalhamento do produto. Caso esteja mais barato por causa de um defeito, a descrição 
não deve informar sobre esse fato previamente e de forma clara. 
(Fonte: https://idec.org.br/dicas-e-direitos/32-direitos-do-consumidor-que-voce-precisa-
conhecer) 
 
E) V, V, V, V, V e F. 
 
Código: 64764 
Aponte a alternativa que não indica um dos propósitos do emprego do Desenho de Sistema de 
Solução de Disputa - DSD: 
B) Aprimoramento do conflito. 
 
Código: 64789 
Com relação à arbitragem, quais espécies de direitos podem ser apreciados por esse meio 
alternativo de solução de conflitos? 
Assinale a alternativa CORRETA: 
D) Somente direitos patrimoniais disponíveis. 
 
https://idec.org.br/dicas-e-direitos/32-direitos-do-consumidor-que-voce-precisa-conhecer
https://idec.org.br/dicas-e-direitos/32-direitos-do-consumidor-que-voce-precisa-conhecer
Código: 64770 
Leia a afirmativa a seguir: “Pelo __________, fica assegurada às partes a manifestação do 
desejo ou não de participar da conciliação”. 
d) Princípio da autonomia da vontade. 
 
Código: 64781 
A participação do mediador deve ser sempre em uma posição de neutralidade, sendo somente 
um instrumento de aproximação e diálogo, sem despertar qualquer favoritismo a uma das partes 
em detrimento da outra. Trata-se do princípio da 
B) imparcialidade. 
 
Código: 68551 
 Antônio é proprietário da empresa Master Consult e recentemente por motivos de mudanças 
em sua estrutura organizacional, teve que contratar novos consultores para atender seus 
clientes, em um caso específico, o contratante não ficou satisfeito com trabalho e quis rescindir 
o contrato, porém as condições de declínio diziam que a ... Ver tudo 
E) Conciliação – a solução do conflito parte da busca de um terceiro, o 
“conciliador”, aquele que irá conduzir as partes para que a solução seja mais eficaz 
e satisfatória, segundo os interesses das partes envolvidas; 
 
Código: 64753 
Leia a afirmativa a seguir e aponte a alternativa que lhe completa a lacuna: Podemos dizer que 
o conflito se trata de ___________ entre indivíduos, sejam elas afetivas, profissionais, ou 
qualquer outras que surjam das relações que mantemos com outras pessoas, conhecidas ou não. 
C) uma crise. 
 
Código: 64771 
A ideia é de que as partes e o conciliador fiquem à vontade para compor o conflito, dando 
segurança a eles, no sentido de que aquilo foi tratado nas audiências de conciliação, fique 
reservado exclusivamente a elas. Assinale a alternativa que apresenta o princípio ao qual a 
afirmativa faz referência: 
D) Princípio da confidencialidade. 
 
Código: 64760 
Leia a afirmativa a seguir e indique a alternativa que aponta qual tipo de conflito ela faz 
referência: [...]estes são insatisfações que podem ainda não ter sido percebidas por outras 
pessoas, estão internalizados no indivíduo. 
C) Conflito latente. 
 
Código: 64784 
Tudo o que ocorre durante o processo de mediação deve ficar restrito ao qual, de modo que 
apenas o acordo firmado será formalizado; os diálogos à condução do próprio mediador devem 
ficar restritos tão somente ao momento da mediação, não sendo possível a sua divulgação. 
Inclusiveas partes envolvidas em ... Ver tudo 
A) confidencialidade. 
 
Código: 64776 
Assinale a alternativa que explica o que vem a ser a conciliação endo processual: 
D) Trata-se da chamada conciliação judicial.