Planejamento Estratégico e Participação v 3 - avaliação

Prévia do material em texto

O Kanban, exemplo de gestão à vista, foi criado pela empresa automobilística Toyota e em 
japonês significa “cartão”. Kanban é um sistema ágil e visual para controle de tarefas 
composto por cartão, colunas e quadros. O cartão é a menor parte onde são escritas as 
tarefas de um processo ou projeto. 
Fonte: Autor do livro (2021). 
Identifique como o Kanban pode ajudar no planejamento estratégico: 
Escolha uma: 
a. Aumentando o faturamento da empresa. 
b. Permitindo a análise de cenário. 
c. Estabelecendo indicadores de desempenho. 
d. Controlando as atividades e suas respectivas etapas. 
e. Todas as alternativas estão corretas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O Kanban, exemplo de gestão à vista, foi criado pela empresa automobilística Toyota e em 
japonês significa “cartão”. Kanban é um sistema ágil e visual para controle de tarefas 
composto por cartão, colunas e quadros. O cartão é a menor parte onde são escritas as 
tarefas de um processo ou projeto. Por exemplo, em um projeto de construção de um 
prédio, as tarefas ou quadros seriam “Desenhar a planta”, “Contratar a equipe”, “Definir o 
orçamento”. 
A resposta correta é: Controlando as atividades e suas respectivas etapas.. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia utilizada pelas empresas para a 
implementação de seu planejamento estratégico e possui como uma de suas principais 
características: 
Escolha uma: 
a. Converter em ações para realização do planejamento, estipulando metas para a 
empresa. 
b. Definir a missão a empresa. 
c. Conhecer os valores de uma organização. 
d. O conjunto de metas do BSC leva em consideração apenas a área financeira da 
organização. 
e. O BSC é formado por objetivos e resultados-chave. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
BSC dividem as metas em quatro categorias: cliente, finanças, processos internos e 
aprendizado, e tem como objetivo visualizar de maneira balanceada as métricas de 
negócio de uma organização, agrupadas em objetivos estratégicos e que tenham uma 
relação de causa e efeito entre elas. 
A resposta correta é: Converter em ações para realização do planejamento, estipulando 
metas para a empresa.. 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Um dos principais erros cometidos pela empresa na definição de metas são: 
Escolha uma: 
a. Não ter pessoal qualificadas para desempenhar o trabalho. 
b. Confundir esforço com resultado. 
c. Não dispor de todos os recursos. 
d. Não fazer benchmark com outras empresas. 
e. Não contratar um consultor empresarial. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Confundir esforço com resultado: a meta precisa ser de resultado, que traga valor para a 
empresa e não meramente atividade ou esforço. Exemplo: fazer uma nova campanha de 
marketing (esforço ou tarefa) ao invés de melhorar o indicador de vendas (resultado ou 
valor). 
A resposta correta é: Confundir esforço com resultado.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Simon Sinek, em seu livro “Por Quê? – Como Grandes Líderes Inspiram Ação” abordou o 
conceito de Círculo Dourado. A respeito desse conceito, é correto afirmar: 
Escolha uma: 
a. O círculo dourado é fruto de uma pesquisa na Toyota. 
b. Uma metodologia baseada apenas em 2 círculos. 
c. Simon Sinek é um grande cientista britânico. 
d. Simon em sua pesquisa percebeu que empresas como a Apple se destacam, pois, se 
comunicam de maneira diferente, ao contrário do modo que todos os outros fazem. 
e. O conceito se baseia no método de personas que para o marketing são personagens 
fictícios criados para representar os diferentes tipos de clientes. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
O estudo analisou o porquê algumas empresas como a Apple são tão inovadoras e 
conseguem um resultado exponencial ano após ano. Sinek percebeu que grandes líderes 
como Walt Disney Company, Martin Luther King e a Apple pensam, agem e se comunicam 
da mesma forma. 
A resposta correta é: Simon em sua pesquisa percebeu que empresas como a Apple se 
destacam, pois, se comunicam de maneira diferente, ao contrário do modo que todos os 
outros fazem.. 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
Entender qual é a aspiração vencedora e em qual campo a empresa presente atuar são 
questionamentos que pertencem a: 
Escolha uma: 
a. Fase de acesso a realidade. 
b. Fase de construção da estratégia. 
c. Fase de análise de cenário. 
d. Fase de execução. 
e. Fase de plano de ação. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Construção da estratégia. O objetivo estratégico, conhecido como a aspiração vencedora, 
é o sonho grande do negócio, que também é alcançável e relevante. Aquilo que a empresa 
quer realizar e atingir, isto inclui inovação, resultados, aspecto da empresa, mercado, 
linhas de produto, entre outros. Vem ao encontro daquilo que a organização quer, seja por 
exemplo, ser mais potente, mais veloz, atingir um novo mercado, aumentar a lucratividade 
e assim por diante. O objetivo estratégico serve tanto para o ambiente externo quanto para 
o interno. 
A resposta correta é: Fase de construção da estratégia.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
VUCA significa Volatilidade, Incerteza, Complexidade e Ambiguidade. De acordo com o 
Sebrae (2020), um mundo VUCA: 
“É um cenário de complexidade e incerteza, onde a mudança é a única constância. E isso 
faz com que nenhuma pessoa, por mais capaz que seja, consiga ter todas as respostas, 
inclusive os líderes das empresas, pois há múltiplas possibilidades para um mesmo 
problema ou situação”. 
Fonte: Sebrae (2020). Você está preparado para viver no Mundo VUCA? Disponível em: < 
https://sebrae.ms/inovacao/voce-esta-preparado-para-viver-no-mundo-vuca/#>. Sobre o 
conceito VUCA, é correto afirmar que: 
Escolha uma: 
a. Incerteza não é o principal elemento que dificulta a aplicação de novas soluções. 
b. Complexidade não é a dificuldade de compreender as inúmeras variáveis de um 
problema ou oportunidade. 
c. Volatilidade se refere ao volume e agilidade com que as mudanças ocorrem no cenário 
empresarial. 
d. A ambiguidade não é a falta de clareza e concretude. 
e. O conceito dispensa que o gestor se atualize. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Volatilidade se refere ao volume e agilidade com que as mudanças ocorrem no cenário 
empresarial. Isso torna mais difícil a capacidade de as organizações acompanharem o 
mercado. 
A resposta correta é: Volatilidade se refere ao volume e agilidade com que as mudanças 
ocorrem no cenário empresarial.. 
Questão 7 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
“O planejamento ou planeamento é uma ferramenta que possibilita analisar e perceber a 
realidade, prever ações, recursos e caminhos para atingir um resultado futuro desejado, 
definindo as ações sequenciais ou não para que se complete um processo, sendo, 
portanto, uma ferramenta pensada, racionalmente que garante ações que aumentam 
chances de êxito.” 
Fonte: Lima, Fábio. Planejamento: será que não é pra mim? Disponível em: 
<https://administradores.com.br/artigos/planejamento-ser%C3%A1-que-n%C3%A3o-
%C3%A9-pra-mim>. Deste modo, não fazer o planejamento estratégico implica em: 
 
Escolha uma: 
a. Ficar sem vender uma vez que as vendas são orientadas por gestão. 
b. Afeta do fluxo de produção e o faturamento. 
c. Deixar de conhecer o cliente, já que é uma ferramenta para identificar o perfil ideal de 
cliente. 
d. Perda de recurso e descrédito com a equipe. 
e. Não traz implicação. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
Quando uma empresa não faz o planejamento estratégico ela perde recursos e também 
acaba gerando o descrédito com a equipe. Quando uma organização age de maneira 
intuitiva, ela acaba interrompendo muitos projetos, trazendo a impressão de empresa que 
não realiza. Fazer o planejamento não é certeza de sucesso, mas minimiza gargalos, 
otimiza recursos e aumenta a credibilidadecom a equipe, uma vez que a entidade cria 
uma cultura de planejar e executar. 
A resposta correta é: Perda de recurso e descrédito com a equipe.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
“Os indicadores de desempenho são essenciais para o planejamento e administração dos 
processos da organização, permitindo acompanhar de maneira mais ágil e eficiente 
as metas e objetivos da empresa. Ela se torna um apoio fundamental para a tomada de 
decisões estratégicas e importantes, como a destinação de recursos para determinados 
setores ou corte de gastos, por exemplo.” 
Fonte: Sebrae (2019). Indicadores de desempenho: por que adotar na sua empresa? 
Disponível em: < https://atendimento.sebrae-sc.com.br/blog/indicadores-de-
desempenho/>. 
Ao elaborar seu planejamento estratégico, uma organização analisou as seguintes 
perspectivas: FINANÇAS, MERCADO, PROCESSOS INTERNOS e APRENDIZADO E 
CRESCIMENTO. Essas perspectivas fazem parte do: 
Escolha uma: 
a. BSC. 
b. PDCA. 
c. SWOT. 
d. VRIO. 
e. SMART. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Finanças, mercado, processos internos e aprendizado e crescimento são pilares do BSC. 
A resposta correta é: BSC.. 
Questão 9 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 0,60 
Texto da questão 
Na realidade atual, o mercado está em constante mudança e é necessário conhecer o 
cenário em que a empresa está inserida. “O conceito de mundo V.U.C.A é baseado em 
uma gestão eficiente de riscos. Existem algumas atitudes e posturas que os gestores 
devem adotar e implementar para sobreviver e prosperar no mundo V.U.C.A. As 
organizações que se preparam e se adaptam a este cenário são as que mais conseguem 
superar dificuldades e se reinventar de acordo com as necessidades do mercado.” 
Fonte: Pacileo, Afonso. Você já ouviu falar que estamos “vivendo em um mundo 
V.U.C.A.”? Disponível em: <https://noticias.r7.com/prisma/empreendendo-direito/voce-ja-
ouviu-falar-que-estamos-vivendo-em-um-mundo-vuca-29082020>. 
 
Neste contexto, o planejamento estratégico objetiva: 
 
http://blog.sebrae-sc.com.br/como-criar-metas-desafiadoras-e-medir-os-resultados-reais/
Escolha uma: 
a. Alcançar resultados organizacionais através do fortalecimento da capacidade de prever 
ocorrências com metas de longo prazo. 
b. Cumprir metas organizacionais de longo prazo. 
c. Qualificar os líderes para enfrentar as incertezas do ambiente externo. 
d. Reduzir as incertezas em ambientes competitivos. 
e. Orientar a organizar por meio de uma identidade clara a cumprir metas que contribuam 
com sua estratégia levando em consideração o cenário e permitindo a empresa ser mais 
competitiva. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
O planejamento, por essência, objetiva orientar a organização definindo sua identidade, 
analisando o ambiente e estabelecendo uma estratégia clara e alcançável. Planejamento é 
muito mais do que apenas reduzir incertezas, qualificar o líder ou cumprir uma meta de 
longo prazo. Não é possível prever ocorrências futuras, mas se qualificar para estar mais 
preparado com o cenário cada vez mais VUCA. 
A resposta correta é: Orientar a organizar por meio de uma identidade clara a cumprir 
metas que contribuam com sua estratégia levando em consideração o cenário e permitindo 
a empresa ser mais competitiva.. 
Questão 10 
Correto 
Atingiu 0,60 de 0,60 
Texto da questão 
KPI vem da sigla em inglês para Key Performance Indicator que significa Indicador-chave 
de Performance. A respeito do KPI, é correto afirmar: 
Escolha uma: 
a. Significa Indicador Qualidade na Produção. 
b. É uma ferramenta de melhoria contínua. 
c. Serve para medir o nível de sucesso de uma empresa no cumprimento de uma 
meta. 
d. Número de vendas por dia não é um exemplo de KPI. 
e. Aumentar a taxa de NPS em 90% é um exemplo de KPI. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Key Performance Indicador que significa Indicador-chave de Performance. Um KPI pode 
ser um número ou um percentual usado para monitorar e avaliar um processo de gestão. 
Este conceito faz parte dos negócios que precisam medir os resultados frequentemente e 
servem para medir o nível de desempenho ou sucesso de uma empresa no cumprimento 
de uma meta. Número de vendas por dia é um exemplo de KPI e aumentar a taxa de NPS 
em 90% é um exemplo de meta. 
A resposta correta é: Serve para medir o nível de sucesso de uma empresa no 
cumprimento de uma meta..