Teoria geral do turismo 2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Quando repensamos sobre o turismo no século XXI, analisamos os impactos tecnológicos que se relacionam ao desenvolvimento da área. O aumento da velocidade e a quantidade de informações propagadas diariamente refletiram no turismo pela diminuição das distâncias, uma vez que as barreiras ficaram mais permeáveis e os produtos turísticos ganharam cada vez mais segmentos.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Nesse cenário delineado pelo turismo do século XXI, podemos citar como uma característica da pós-modernidade a questão das pessoas quererem sentir-se partes de um grupo, diferenciadas.
( ) Cada indivíduo apresenta desejos específicos, bem como anseios e demandas próprios, resultantes de um maior acesso à informação.
( ) Os destinos turísticos, cientes dessas alterações e nuances, buscam se preparar para estarem aptos a receber essas demandas específicas.
( ) O mercado de turismo, acompanhando essa evolução, torna-se mais especializado, visando servir com excelência a viajantes cada vez exigentes.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
V, V, V, V.
	Resposta Correta:
	  
V, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Todas as afirmativas são verdadeiras corretas. No cenário atual do turismo, percebe-se um consumidor buscando fazer parte de um grupo segmentado. Assim, as viagens devem atender a esse desejo, e os destinos, por sua vez, devem se preparar para receber tal turista com a maior excelência possível.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho da notícia a seguir sobre “turismofobia”:
“Turismo de massa, que vem causando transtornos em cidades como Barcelona, e Sustentabilidade são palavras de ordem hoje entre profissionais do ramo. Não à toa, foram os assuntos mais presentes na Feira Internacional de Turismo de Madri (Fitur), realizada na capital da Espanha, um dos países que mais recebem visitantes estrangeiros (82 milhões em 2017) e que tem visto crescer, nos últimos anos, uma onda de "turismofobia", uma certa rejeição à invasão de turistas. Em Barcelona, por exemplo, moradores já realizaram protestos contra o turismo de massa”.
MAIA, E. Cidades da Espanha tentam conter a ‘turismofobia’. Portal O Globo, 27 jan. 2019, on-line. Disponível em: <https://oglobo.globo.com/boa-viagem/cidades-da-espanha-tentam-conter-turismofobia-23405392>. Acesso em: 25 mar. 2019.
De acordo com o texto e o conteúdo estudado, a que atribuímos esse impacto no Turismo?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
Turismo de Massa.
	Resposta Correta:
	  
Turismo de Massa.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A essa tentativa desenfreada de atrair turistas foi dado o nome de Turismo de Massa, o qual se caracteriza pela baixa especialidade de destinos que recebem um enorme número de visitantes, esgotando recursos naturais, culturais e turísticos.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Modelo de Cadeia de Valor é dividido em Atividades de Apoio, as quais, por sua vez, dão suporte às Atividades Primárias, envolvidas diretamente na criação e na venda do produto. Infraestrutura, Gestão de Recursos Humanos e Desenvolvimento Tecnológico são exemplos de atividades de suporte. Logística de Entrada, Operações, Logística de Saída, Marketing e Vendas e Serviços são as atividades principais.
Assinale, a seguir, a alternativa correta em relação ao modelo de cadeia de valor no turismo:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
As Atividades Primárias referenciam diretamente a produção e a venda do produto ou do serviço fornecido (no caso, o turismo). Assim, tais atividades são processos diretamente ligados ao produto (service) em si, desde a sua produção até a venda ao cliente.
	Resposta Correta:
	  
As Atividades Primárias referenciam diretamente a produção e a venda do produto ou do serviço fornecido (no caso, o turismo). Assim, tais atividades são processos diretamente ligados ao produto (service) em si, desde a sua produção até a venda ao cliente.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As Atividades Primárias referenciam-se diretamente à produção e à venda do produto ou serviço fornecido. São processos diretamente ligados ao produto em si, desde sua produção até a venda ao cliente. Vale citar que o ponto “Serviços” remete ao pós-venda, ou seja, o relacionamento com o cliente, que no caso da cadeia relacionada com o turismo se dá, geralmente, no momento da compra. Essa proximidade entre a venda e a pós-venda pode ser crucial para a satisfação do cliente. As atividades de apoio são fundamentais para manter as operações da empresa, auxiliando na realização e no funcionamento das Atividades Primárias. Por exemplo, o ponto “infraestrutura” diz respeito à gestão administrativa, financeira e jurídica da empresa, sendo uma questão fundamental para o bom funcionamento institucional e, por conseguinte, para a continuidade do funcionamento da cadeia produtiva em si.
	
	
	
· Pergunta 4
0 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Recurso Turístico:
É qualquer manifestação da natureza ou da cultura que tenha capacidade de atrair turistas e possa servir de “matéria-prima” para a formatação de um atrativo turístico (negócio).
O conjunto de recursos turísticos é que determina a identidade e a vocação turística da localidade, indicando possibilidades de constituição de negócios e das tipologias de turismo que podem ser implementadas e consolidadas”.
SEBRAE - SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Cadernos de Atrativos Turísticos. 1. Entendendo o Atrativo Turístico. São Paulo: SEBRAE, [s./d], p. 12, on-line. Disponível em: <http://www.bibliotecas.sebrae.com.br/chronus/ARQUIVOS_CHRONUS/bds/bds.nsf/f9265cb312addf856c540d7fe73edf8e/$File/SP_cadernodeatrativosturisticos1_16.pdf.pdf>. Acesso em: 03 maio 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Deve-se levar em conta as vontades dos clientes, que possuem curiosidade por novas formas de lazer e de consumo.
( ) A busca pela fuga dos grandes centros e a busca por ambientes naturais e preservados, como vontade dos turistas, devem ser consideradas.
( ) A formação de um recurso turístico não considera os atributos únicos do lugar, que compõem o recurso turístico de uma localidade, uma espécie de vocação de um local por uma ou mais formas de turismo.
( ) Aspectos culturais, históricos e sociais, por si só, formam os recursos turísticos de um local.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	  
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois as duas primeiras afirmações são verdadeiras e somente as duas últimas afirmações são falsas. A terceira afirmação é falsa, uma vez que a formação de um recurso turístico, via de regra, considera os atributos do destino em si; e a última afirmativa também é falsa, já que diz respeito aos aspectos culturais, históricos, sociais e ambientais que formam os recursos turísticos de um destino.
	
	
	
· Pergunta 5
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“A Cadeia Produtiva do Turismo é o conjunto de organizações que funcionam como um sistema no qual cada atividade se completa e impacta no mercado e na experiência do viajante”.
CADEIA Produtiva do Turismo. Fecomércio MG, 2019, on-line. Disponível em: <http://www.fecomerciomg.org.br/produtos-e-servicos/turismo/cadeia-produtiva-do-turismo/>.  Acesso em: 25 mar. 2019.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Para que ocorra o funcionamento da cadeia produtiva, existem muitas etapas interdependentes, que aparecem no esquema representadas comoatividades primárias e de apoio.
( ) A aplicação do conceito de cadeia para o turismo, um produto intangível, também depende de uma inter-relação entre diversas empresas distintas para a oferta de um produto final.
( ) A forma como as empresas interagem entre si dentro da cadeia produtiva pouco influencia na competitividade entre elas.
( ) As atividades secundárias referenciam diretamente a produção e a venda do produto ou serviço fornecido.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	  
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As duas primeiras afirmativas são verdadeiras, pois existe uma interdependência ao longo da cadeia produtiva no turismo, e essa inter-relação resulta em um produto intangível. Porém, as duas últimas alternativas são falsas, uma vez que as empresas, ao interagirem entre si, impactam a cadeia do turismo; e nos referirmos às atividades primárias em relação à produção e à venda de serviços fornecidos.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	A criação de um destino turístico depende, inicialmente, de uma demanda, ou seja, de pessoas interessadas em um determinado produto. Fatores ambientais (infraestrutura, equipamentos turísticos, facilidades de acesso), de superestrutura (política e legal) e a identificação do público-alvo e do segmento turístico têm uma relação íntima com a formação de um destino. Em virtude de uma busca pela satisfação das expectativas dos turistas, o turismo torna-se cada vez mais especializado, o que abre espaço para a criação de tipos de turismo cada vez mais específicos.
A segmentação é elaborada pelo Ministério do Turismo (MTur), de modo a organizar a atividade turística como um todo. Dentro da definição da segmentação feita pelo MTur, assinale, a seguir, a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
Turismo Cultural; Ecoturismo; Turismo Rural; Turismo de Pesca; Turismo Náutico; Turismo de Estudos e Intercâmbio; Turismo de Negócios e Eventos; Turismo de Esportes; e Turismo de Saúde.
	Resposta Correta:
	  
Turismo Cultural; Ecoturismo; Turismo Rural; Turismo de Pesca; Turismo Náutico; Turismo de Estudos e Intercâmbio; Turismo de Negócios e Eventos; Turismo de Esportes; e Turismo de Saúde.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O Ministério divide as potencialidades e a vocação do destino, que são decisivas na escolha do segmento em que o turismo será planejado, como: Turismo Cultural; Ecoturismo; Turismo Rural; Turismo de Pesca; Turismo Náutico; Turismo de Estudos e Intercâmbio; Turismo de Negócios e Eventos; Turismo de Esportes; e Turismo de Saúde.
	
	
	
· Pergunta 7
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“O turismo brasileiro está repleto de boas práticas sustentáveis. Elas estão nos meios de hospedagem (hotéis, pousadas, hotéis-fazenda, resorts, etc.), nas operadoras e nos destinos com uma série de iniciativas de turismo de base comunitária e de desenvolvimento do turismo em áreas de conservação ambiental, entre outras. Em termos de gestão da sustentabilidade, os meios de hospedagem têm avançado na redução dos impactos negativos gerados, sejam estes ambientais, sociais ou econômicos, ou ainda no aumento os impactos positivos que também fazem parte das atividades turísticas”.
GARRIDO, A. Boas práticas sustentáveis no turismo brasileiro. SEBRAE, 12 nov. 2018, on-line. Disponível em: <https://sebraers.com.br/turismo/boas-praticas-sustentaveis-no-turismo-brasileiro/>. Acesso em: 25 mar. 2019.
Sobre o Gerenciamento Sustentável no turismo, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. A crescente preocupação para controlar os impactos sociais e ambientais pelo turismo é fortemente notada em cadeias hoteleiras, locadoras e demais empresas do setor.
Porque
II. O conceito de sustentabilidade está cada vez mais presente e relevante no cenário atual da sociedade como um todo, e o gerenciamento sustentável aparece em diversos processos ligados ao turismo.
A seguir, indique a alternativa correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	  
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As duas asserções estão corretas, pois percebe-se que grandes redes hoteleiras e empresas de transportes, bem como pequenos empreendimentos como albergues e pousadas, estão tomando iniciativas para controlar os impactos sociais e ambientais provocados pelo turismo.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	O Sistema de Turismo teve como objetivo o desenvolvimento e a organização do estudo do turismo, ou seja, fundamentar hipóteses de trabalho, justificar posturas e princípios científicos, aperfeiçoar e padronizar conceitos e definições e consolidar condutas de investigação.
Em relação ao SISTUR, relacione as afirmativas a seguir com as suas devidas definições:
I. Relações Ambientais.
II. Espaço é o vital.
III. Âmbito Social.
( ) Referem-se ao ambiente, que é dividido em subsistemas Ecológico, Social, Econômico e Cultural.
( ) Reflexos sociais da globalização e das tecnologias e sua influência sobre as escolhas da sociedade. A diminuição das barreiras sociais entre nações, no que chamamos de desterritorialização.
( ) Reporta aos seres vivos que habitam sobre o local do qual são dependentes.
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
I; III; II.
	Resposta Correta:
	  
I; III; II.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O conjunto das Relações Ambientais refere-se ao ambiente, que é dividido em subsistemas Ecológico, Social, Econômico e Cultural. No subsistema Ecológico, o espaço é dividido sob diversos aspectos: real, potencial, cultural, natural adaptado, artificial, natural virgem, vital e turístico. Destacamos o espaço turístico, que seria o resultado da distribuição dos atrativos turísticos sobre o ambiente. Outro espaço é o vital, que se reporta aos seres vivos que habitam sobre o local e que dele são dependentes. No âmbito Social, são discutidos os reflexos sociais da globalização e das tecnologias e sua influência sobre as escolhas da sociedade, a diminuição das barreiras sociais entre nações, no que chamamos de desterritorialização, bem como o aumento das desigualdades sociais, com divisão entre países pobres e ricos.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
Consiste em um modelo de desenvolvimento turístico centrado nos recursos (humanos, naturais e de infraestrutura) endógenos de determinada localidade. Assim, carrega em sua essência o protagonismo das comunidades receptoras na gestão e oferta de bens e serviços turísticos. Na literatura específica e programas oficiais de fomento, é apresentado como uma proposta fortemente associada ao turismo sustentável e ao desenvolvimento local.
CORIOLANO, L. N. Turismo comunitário no contexto da globalização. In: CORIOLANO, L. N.; VASCONCELOS, F. P. (Org.) Turismo, território e conflitos imobiliários. Fortaleza: Eduece, 2012. (Adaptado).
Diante do trecho apresentado, a que conceito nos referimos?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
Turismo de Base Comunitária.
	Resposta Correta:
	  
Turismo de Base Comunitária.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. O Turismo de Base Comunitária incentiva que as comunidades locais sejam protagonistas, valoriza aspectos culturais e folclóricos das populações e reforça a identidade dessas populações. Isso não significa que o atrativo serão as pessoas, mas elas farão parte do processo. Trata-se de Turismo de Pequena Escala, onde populações locais são incluídas, valorizadas, promovem e controlam a prática turística em suas comunidades. É preciso acentuar, novamente, que a exploração do turismo deve ser feita de maneira sustentável, sem prejuízos ambientais e sociais.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Asboas práticas de sustentabilidade podem ser percebidas ao longo de toda a cadeia produtiva do turismo, como em meios de hospedagens, operadoras e destinos. Quando nos referimos à gestão sustentável, destaca-se que os hotéis têm tido, nitidamente, grande impacto nos avanços de suas ações, de forma a reduzir seus impactos negativos nas esferas ambientais, sociais e até econômicas.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) O gerenciamento sustentável dos empreendimentos pertencentes aos sistemas de turismo visam à minimização ou à eliminação de impactos sociais e ambientais nos locais em que o turismo é desenvolvido.
( ) Grandes redes hoteleiras e empresas de transportes, bem como pequenos empreendimentos como albergues e pousadas, estão tomando iniciativas para controlar os impactos sociais e ambientais provocados pelo turismo.
( ) A busca por modos de desenvolvimento sustentável passa unicamente pelas etapas primárias das cadeias de produção do turismo.
( ) Cada vez mais, o conceito de sustentabilidade vem, infelizmente, perdendo forças, devido a diversos aspectos da sociedade atual, e o gerenciamento sustentável aparece em diversos processos inerentes ao turismo
Assinale, a seguir, a alternativa que apresenta a sequência correta:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	  
V, V, F, F.
	Resposta Correta:
	  
V, V, F, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. As duas primeiras afirmativas são verdadeiras e as duas últimas são falsas. A afirmativa III encontra-se incorreta, pois entende-se que ao longo de todas as etapas busca-se uma solução sustentável, e é fundamental olhar o todo. A afirmativa IV é falsa, pois o conceito de sustentabilidade é cada vez mais presente em diversos aspectos da sociedade atual e no turismo.