Questionário - Unidade 3_ Revisão da tentativa

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21/09/2021 21:20 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Painel / Meus cursos / 2021ED - Comportamento do Consumidor - G91-1183EAD3A / UNIDADE 3 - CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
/ Questionário - Unidade 3
Iniciado em terça, 31 Ago 2021, 20:27
Estado Finalizada
Concluída em terça, 31 Ago 2021, 20:39
Tempo
empregado
11 minutos 27 segundos
Avaliar 1,30 de um máximo de 2,50(52%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Dentro do processo de compras organizacionais, caracterizado pela relação comercial entre duas empresas (B2B), diversos são os fatores que
influenciam os comportamentos de compra das empresas e organizações. Estes fatores são classificados na literatura do tema como fatores
ambientais, organizacionais, interpessoais e individuais.
Com base no modelo de Influência sobre o Comportamento de Compras Industriais, avalie as afirmações a seguir:
I. A taxa de juros vigente no mercado de operações de uma empresa é quase sempre um fator ambiental relevante.
II. Os objetivos estratégicos de uma empresa é um fator organizacional de influência nos processos de compra.
III. A personalidade do gestor ou comprador de uma empresa é um fator interpessoal que pode interferir positiva ou negativamente nos
processos de compra. 
IV. A tolerância ao risco do gestor ou comprador de uma empresa é um fator individual que pode interferir positiva ou negativamente nos
processos de compra.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. I, II e III
b. I, II e IV
c. I e IV
d. III e IV
e. II e III 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: I, II e IV

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https://eadgraduacao.ftec.com.br/my/
https://eadgraduacao.ftec.com.br/course/view.php?id=3739
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,30 de 0,30
Questão 3
Correto
Atingiu 0,30 de 0,30
Na ocasião de uma compra voltada ao consumidor B2B. deve-se levar em conta os impactos sobre os consumidores finais e outras partes
interessadas. Estas não podem ser consideradas isoladamente se a empresa quiser entender e administrar o impacto total de suas decisões
estratégicas.
Essa afirmação é:
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns! Você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.
Reconhecer o valor a marca, buscando a alavancagem de marca entre os parceiros, além de fornecer uma experiência total ao cliente olhando
desde a pré-compra até a pós-compra. Isto direciona a relacionamentos mais profundos e complexos entre as companhias, os clientes
corporativos e os usuários finai.
Escolha uma opção:
Verdadeiro 
Falso
Parabéns! Você acertou!
A resposta correta é 'Verdadeiro'.

21/09/2021 21:20 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,70 de 0,70
As empresas estão encontrando maneiras de aproveitar as idéias dos clientes, de forma que as inovações que antes fluíam pelos canais B2B
agora permeiam comunidades que envolvem tanto clientes como empresas.  Isso significa que, embora as companhias tenham sempre
recorrido a seus próprios laboratórios ou a parceiros para obter idéias, uma fonte de inovação igualmente importante passa a ser o
relacionamento com os clientes.
A importância da interação entre os consumidores ainda é observada no que diz respeito a “dar referências”: estudos recentes constataram que
a disposição de um cliente de encaminhar outro a uma empresa, e de agir como defensor dela, é o sinal mais claro de sua satisfação. Isso cria
um deslocamento do “foco transacional” para o “foco na construção de relacionamentos com os clientes”.
WIND, Yoram J. Fronteiras que se apagam, 2008
 
O trecho acima fala sobre a aproximação do marketing B2B (empresa para empresa) e B2C (empresa para consumidor). Sendo assim, avalie as
asserções a seguir:
Pode-se entender o marketing B2C como aquele voltado aos consumidores finais e o marketing B2B às interações entre empresas para a
aquisição de bens e serviços, bem como para a venda de matérias-primas a compradores empresariais. 
PORQUE
Sobre a mistura nos relacionamentos com os clientes, é notório o entendimento da relação conflituosa causada pela explosão de redes sociais
e a falta de gestão de crises e conflitos neste meio. 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:
Escolha uma opção:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
e. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

21/09/2021 21:20 Questionário - Unidade 3: Revisão da tentativa
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Dentro do processo de compras organizacionais, caracterizado pela relação comercial entre duas empresas (B2B), uma das etapas apontadas
como mais delicadas é o momento em que a empresa compradora especifica as características técnicas do produto ou insumo que necessita
adquirir.
Com base nas teorias do processo de decisão de compra organizacional, avalie as afirmações a seguir:
I. Nesta etapa a empresa compradora avalia quais fornecedores estão aptos a atenderem o pedido dentro das especificações técnicas;
II. A etapa seguinte deve ser o momento onde a empresa compradora realiza a busca por fornecedores;
III. Nesta etapa a empresa compradora avalia de que modo os componentes das especificações técnicas podem alterar os custos de compra;
IV. A etapa seguinte deve ser o momento onde a empresa compradora realiza a solicitação de propostas dos fornecedores.
 
É correto apenas o que se afirma em:
Escolha uma opção:
a. II e III
b. I, II e IV
c. I e IV
d. III e IV
e. I, II e III 
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: II e III
