AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

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Para que uma empresa possa trilhar um caminho de sucesso, é necessário que os colaboradores tenham um desempenho satisfatório e saibam como suas ações influenciam o dia a dia da empresa. Porém, as ferramentas de avaliação de desempenho são, geralmente, deixadas de lado por empresas.
A avaliação dos colaboradores é uma das melhores maneiras pelas quais os gestores podem subsidiar seus planos de ação de forma mais assertiva, garantindo que eles tenham as competências exigidas para alcançar os objetivos estratégicos.
Com a Avaliação de Desempenho, o colaborador tem a oportunidade de saber como o seu superior enxerga e analisa seu trabalho.
Para a empresa, o processo de Avaliação de Desempenho é importante, pois, ao permitir o ajuste de falhas, promove o aproveitamento de capital humano e dar a oportunidade para o desenvolvimento de novos talentos, isto é, o profissional desenvolve sua carreira em favor da organização.
1. ESCALA GRÁFICA
Este é o método mais usado por sua simplicidade, facilidade de aplicação e de comparação de resultados. 
Trata-se basicamente de uma tabela onde são listados os itens a serem avaliados, por exemplo: qualidade no trabalho, empenho, conhecimento, pontualidade, trabalho em equipe, atingimento de metas, criatividade e outros que sejam relevantes para sua empresa. Normalmente essa tabela é preenchida pelo superior imediato do funcionário. Apesar de muito ágil, apresenta a desvantagem de ser extremamente simplista.
ESCOLHA FORÇADA
 É um tipo de questionário que muitas vezes é usado na forma de auto-avaliação. Um dos modelos mais usados consiste de blocos de quatro frases que aparentemente não tem uma correlação entre si e que descrevem algum comportamento ou característica do funcionário.
PESQUISA DE CAMPO
Este método necessita do auxílio de um especialista de recursos humanos que entrevistará cada gestor para avaliar o desempenho de seus subordinados, prestando todo auxílio técnico e teórico que ele precisar.
Em seguida, farão uma reunião para decidir em conjunto como podem planejar a capacitação de cada colaborador.
Por se tratar de um método padronizado, ele tem menos subjetividade, mas é necessário o auxílio de um especialista.
INCIDENTES CRÍTICOS
Focado em desempenhos “fora da curva”, este método se atenta somente às atitudes extremas, ou muito positivas ou muito negativas, deixando de lado o “desempenho normal”.
Ao se constatar a quantidade de cada tipo de “incidente crítico”, acredita-se que o gestor possa avaliar quais são os pontos fortes e fracos de cada funcionário.
Tem a desvantagem de exigir um monitoramento constante da equipe
360 GRAUS
Como o próprio nome diz, a avaliação 360 graus procura levar ao conhecimento do funcionário as avaliações de todos os seus colegas, subordinados, superiores e até mesmo fornecedores e clientes. Não se deixa de fazer também uma auto avaliação.
Evidentemente o colaborador não saberá quem deu cada um dos feedbacks sobre ele, mas terá uma visão panorâmica de como seu desempenho é avaliado pela empresa como um todo e pelos outros stakeholders.
Os métodos mais atuais não focam apenas em como avaliar o desempenho de um funcionário. Eles buscam conscientizar os colaboradores de seus potencias e de como podem desenvolvê-los de uma maneira planejada e efetiva.
Absolutamente todos os colaboradores de uma empresa, inclusive os gestores, precisam passar pelo processo de feedback. É necessário que os diretores reservem tempo para feedbacks formais, embasados por uma avaliação de desempenho, como forma de contribuir com o desenvolvimento  do grupo gerencial. Não estamos falando em eliminar os  feedbacks diários.
A palavra feedback, de origem inglesa, representa a ação de dar o retorno aos envolvidos em um determinado processo ou atividade. O feedback hoje em dia é utilizado por diversas áreas corporativas, sempre visando estreitar os laços entre o avaliador e o avaliado e principalmente a aceleração do atingimento do nível de qualidade esperado.
Além de trabalhar com a expectativa gerada com o processo de avaliação, a aplicação do feedback junto a este processo, pode gerar um conteúdo riquíssimo para análise e absorção para a empresa que busca constantemente aprimorar suas atividades. Mas principalmente pode acelerar a tomada de ações necessárias para que todos trabalhem para atingir o resultado ideal.