Q0 - QuestionárioAdministração de Conflitos e Técnicas de Neg

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27/09/2021 14:57 Q03 - Questionário Semana 03: 2021C - Administração de Conflitos e Técnicas de Negociação (54046)
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Q03 - Questionário Semana 03
Entrega 3 out em 23:59 Pontos 0,4 Perguntas 4
Disponível 9 ago em 19:00 - 3 out em 23:59 aproximadamente 2 meses
Limite de tempo Nenhum Tentativas permitidas 2
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 6 minutos 0,4 de 0,4
 As respostas serão mostradas após a última tentativa
Pontuação desta tentativa: 0,4 de 0,4
Instruções do Questionário!
1. Antes de responder o Questionário: Assista a videoaula e leia o capitulo correspondente do
livro !
2. Abra o questionário somente quando for responder;
3. Ao abrir o questionário você terá 4 questões para responder;
4. Leia com calma todas as questões e entenda o que pede a questão: se pede a incorreta, a
correta e qual o tema da questão;
5. Lembre de Clicar no botão "Enviar Teste";
6. Você tem duas tentativas para fazer o teste, a segunda tentativa é opcional;
7. Lembre-se que as respostas mudam de lugar em cada tentativa;
8. As respostas corretas só aparecem após o envio da segunda tentativa;
9. O sistema considera a maior nota entre as duas tentativas;
10. Lembre-se que a segunda tentativa vai zerar TODAS as questões, inclusive as que você acertou
na primeira tentativa;
11. Caso queira ter o questionário para arquivo pessoal, basta selecionar a impressão do
questionário e escolher a opção de "salvar em PDF";
Bons estudos! 😀
 
Fazer o teste novamente
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Enviado 27 set em 14:57
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0,1 / 0,1 ptsPergunta 1
Analise a imagem e assinale a alternativa correta quanto ao
processo de comunicação.
 
Fonte: https://pixabay.com/pt/illustrations/meios-de-
comunica%C3%A7%C3%A3o-sociais-sociais-5187243/
(https://pixabay.com/pt/illustrations/meios-de-
comunica%C3%A7%C3%A3o-sociais-sociais-5187243/)
 
 
O processo de comunicação envolve somente dois aspectos, as
pessoas (emissor e receptor) e a informação a ser compreendida.
 
Emissor, receptor, mensagem e canal são elementos comuns nos
sistemas de comunicação.
 
A comunicação não influencia na resolução de conflitos, nas
negociações e em tantos outros aspectos da nossa vida.
 
A comunicação aparece especificamente nas relações pessoais de
comprar ou vender algo e nas relações familiares não estando
relacionada à atividade profissional.
https://pixabay.com/pt/illustrations/meios-de-comunica%C3%A7%C3%A3o-sociais-sociais-5187243/
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Como se aplica somente no âmbito empresarial, o processo de
comunicação é estudado somente pela área da Administração.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 2
Sanmya Tajra (2014, p. 21) afirma quanto as atividades de
comunicação que “em organizações de pequeno porte, é comum que
essas atividades sejam realizadas pelo próprio dono da empresa ou
por um único profissional, já que contratar todos os profissionais
mencionados teria alto custo”. 
 
Analisando a afirmação acima, pode-se concluir que:
 
As pequenas empresas tendem a ter um sistema mais descentralizado
de comunicação, onde se divide esta atividade em diversos setores e
profissionais.
 
As grandes empresa, em geral, trabalham com sistemas mais
centralizados de comunicação que é feito pelo CEO.
 
O planejamento do sistema de comunicação pode variar de acordo
com as atividades e dimensão de cada organização mas é importante
também para as pequenas empresas.
 
A comunicação profissional e séria é uma preocupação somente das
empresas de grande porte que precisam cuidar da imagem
organizacional.
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O controle profissional da comunicação organizacional é feito para
informações a serem veiculadas externamente sendo que as
informações internas circulam naturalmente sem necessidade de um
profissional.
0,1 / 0,1 ptsPergunta 3
Com base em uma pesquisa feita na Universidade da Califórnia, Los
Angeles (UCLA), apenas 7% da comunicação é baseada nas palavras
que realmente dizemos, 38% vem do tom de voz e 55% da linguagem
corporal. Aprender como interpretar essa leitura dos 55%, lhe dará
uma enorme vantagem em relação a outras pessoas (IBC, 2019).
 
Assinale a alternativa correta quanto a comunicação não verbal.
 
Na comunicação não verbal o que está em jogo é “o que se diz” e não
“como se diz”.
 O modo próprio da comunicação verbal são as emoções 
 
A comunicação não verbal não fará o uso de palavras faladas ou
escritas e sim da manifestação de emoções ou intenções por outros
meios.
 
Os Emojis utilizados nas redes sociais são exemplos da funcionalidade
da linguagem verbal.
 O modo próprio comunicação não verbal são as palavras. 
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0,1 / 0,1 ptsPergunta 4
É muito importante trabalhar a linguagem corporal, em primeiro lugar,
para que seu corpo não te denuncie. Em segundo para que você saiba
como usá-lo a seu favor: transmitindo firmeza, segurança e
confiabilidade. (ENDEAVOR BRASIL, 2017).
Quanto ao uso da linguagem corporal nos comunicações
organizacionais, analise o texto acima, julgue os itens e assinale a
alternativa correta: 
 
I – Expressão facial, posição de membros do corpo como as mãos,
tórax, cabeça, pés, o direcionamento do olhar a respiração são
elementos analisados no estudo da linguagem corporal.
II – Analisar as manifestações da linguagem corporal indica muitas
vezes qual a técnica ou a melhor forma de abordagem do receptor no
processo de comunicação.
III – Basta analisar as expressões corporais para o sucesso das
comunicações em uma organização.
 Somente o item III está correto. 
 Somente os itens I e II estão corretos. 
 Somente o item II está correto 
 Somente os itens II e III estão corretos. 
 Somente os itens I e III estão corretos 
Pontuação do teste: 0,4 de 0,4