NORMAS E CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE

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(Concurso VUNESP- Analista em C&T Júnior - Área Segurança do Trabalho 2013)
Na atualidade, as organizações se veem obrigadas a demonstrar um desempenho ambiental correto, em um contexto de uma legislação cada vez mais exigente e de preocupação das partes interessadas em relação às questões ambientais e ao desenvolvimento sustentável. Com esse propósito
		
	
	 É producente que as organizações realizem periodicamente, a cargo de sua alta administração, análises críticas do desempenho de seu sistema de gestão ambiental, considerando os relatórios das auditorias que, para preservarem o caráter de independência desejável, não devem ser empreendidas por técnicos identificados ou caracterizados como partes interessadas.
	
	 A empresa deverá instituir um sistema de gestão ambiental independente das demais atividades gerenciais do estabelecimento, que possua a necessária autonomia para garantir que os interesses da gestão de outras áreas técnicas ou administrativas não estabeleçam competição com os objetivos definidos pela política ambiental.
	
	Ao estabelecer e manter procedimentos para investigar e corrigir não conformidades, a organização deverá contemplar os seguintes elementos básicos: identificação dos responsáveis pela falha, estimativa dos custos diretos e indiretos associados e possíveis implicações para auditorias das entidades certificadoras e fiscalização do órgão regulador ambiental.
	
	 A organização deverá estabelecer metas ambientais que sejam exequíveis em face da tecnologia de produção e controle de que dispõe, de maneira que seja possível estipular um padrão de emissão de efluentes que seja compatível com a capacidade de assimilação do ecossistema representado pela sua circunvizinhança.
	 
	 A organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
	Respondido em 27/09/2021 19:24:22
	
	Explicação:
A resposta certa é:  A organização deve estabelecer e manter procedimentos para identificar os aspectos ambientais de suas atividades, produtos ou serviços que possam por ela ser controlados e sobre os quais presume-se que ela tenha influência, a fim de determinar aqueles que tenham ou possam ter impacto significativo sobre o meio ambiente.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão ambiental é o principal instrumento para se obter um desenvolvimento industrial sustentável. Sobre a implantação do sistema de gestão ambiental (SGA), é INCORRETO afirmar que:
		
	
	O processo de gestão ambiental nas empresas está profundamente vinculado a normas que são elaboradas pelas instituições públicas (prefeituras, governos estaduais e federais) sobre meio ambiente.
	
	Em função da cultura ambiental predominante nas empresas, a maior parte dos esforços tecnológicos e financeiros que são aplicados ao SGA, está ligado à aplicação de técnicas corretivas.
	
	As normas legais são referências obrigatórias para as empresas que pretendem implantar um Sistema de gestão ambiental (SGA).
	 
	A gestão ambiental é aplicável apenas para empresas de médio e grande porte, tendo em vista que são poluidores em grande potencial e que mais prejudicam o meio ambiente.
	
	Há inúmeras vantagens e benefícios que as empresas poderão obter ao optarem por adotar políticas preventivas em relação à gestão ambiental.
	Respondido em 27/09/2021 19:26:29
	
	Explicação:
A resposta certa é: A gestão ambiental é aplicável apenas para empresas de médio e grande porte, tendo em vista que são poluidores em grande potencial e que mais prejudicam o meio ambiente.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Para implementação e operação de sistemas de gestão de qualidade eficazes, foram desenvolvidas normas da família ABNT NBR ISO 9000. Nessa linha de raciocínio, pode-se afirmar que a norma:
		
	
	ABNT NBR ISO 19011:2018 especifica os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, objetivando aumentar a satisfação do cliente.
	
	ABNT NBR ISO 9001:2015 fornece diretrizes sobre auditoria de sistemas de gestão de qualidade.
	 
	ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
	
	ABNT NBR ISO 9000:2008 foi substituída pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015.
	 
	ABNT NBR ISO 9004:2015 fornece diretrizes que consideram tanto a eficácia como a eficiência do sistema de gestão da qualidade.
	Respondido em 27/09/2021 19:32:44
	
	Explicação:
A resposta certa é: ABNT NBR ISO 9001:2015 descreve os requisitos para a implantação de um sistema de gestão da qualidade.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A avaliação da conformidade voluntária agrega valor ao produto, representando uma importante vantagem competitiva em relação aos concorrentes. É INCORRETO afirmar que:
		
	 
	Enquanto o regulamento técnico é estabelecido após ampla discussão pela sociedade e emitido por uma organização não governamental, a norma é estabelecida pelo Poder Público.
	
	Os programas de avaliação da conformidade voluntários são baseados em uma norma.
	
	Os programas de avaliação da conformidade compulsórios têm como documento de referência um regulamento técnico.
	
	Tanto quanto for possível, o regulamento deve basear‐se em uma norma técnica, tornando obrigatórios os requisitos ligados à proteção do cidadão, do meio ambiente e da nação.
	
	A principal diferença entre um regulamento técnico e uma norma é que o primeiro tem seu uso obrigatório e o segundo, voluntário.
	Respondido em 27/09/2021 19:44:26
	
	Explicação:
A resposta certa é: Enquanto o regulamento técnico é estabelecido após ampla discussão pela sociedade e emitido por uma organização não governamental, a norma é estabelecida pelo Poder Público.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	No contexto de qualidade e competitividade, cuja questão técnica torna‐se, também, uma questão estratégica, situa‐se o tema denominado avaliação da conformidade. A expressão avaliação da conformidade está definida como sendo a(o):
		
	
	Autossuficiência tecnológica e industrial das nações que não estão inseridas no processo de globalização.
	
	Autossuficiência produtiva das nações que estão inseridas no processo de globalização.
	
	Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um país que importa produtos.
	 
	Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados.
	
	Autossuficiência das nações que não necessitam importar produtos.
	Respondido em 27/09/2021 19:45:21
	
	Explicação:
A resposta certa é: Exame sistemático do grau de atendimento por parte de um produto, processo ou serviço a requisitos especificados.
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O documento que contém regras de caráter obrigatório e que estabelece requisitos técnicos, seja diretamente, seja por referência a normas técnicas, adotado por autoridade com poder legal para tanto, é denominado:
		
	
	Características mínimas.
	
	Procedimentos.
	 
	Regulamento técnico.
	
	Instrução técnica.
	
	Norma técnica.
	Respondido em 27/09/2021 19:47:02
	
	Explicação:
A resposta certa é: Regulamento técnico.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre a ASEAN, assinale a afirmativa incorreta.
		
	
	 é aberta a diversos países do Pacífico, incluindo países da Oceania, como Papua-Nova Guiné.
	
	é aberta a diversos países do Pacífico, incluindo países da América do Norte, tais como Canadá e México;
	
	 é aberta a diversos países da Ásia, tais como Brunei, Coreia do Sul e Vietnã.
	
	 é aberta a diversos países do Pacífico, incluindo a Rússia.
	 
	 é aberta a diversos países do Pacífico, incluindo países da América do Sul, tais como Colômbia, Venezuela e Chile.
	Respondido em 27/09/2021 19:48:12
	
	Explicação:A resposta certa é:  é aberta a diversos países do Pacífico, incluindo países da América do Sul, tais como Colômbia, Venezuela e Chile.
	
		8a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Cidadãos de quaisquer países do Mercosul, natos ou naturalizados há pelo menos cinco anos, terão um processo simplificado na obtenção de residência temporária por até dois anos em outro país do bloco, tendo como exigências:
		
	
	 o passaporte válido, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade;
	
	 carteira de identidade, certidão negativa de antecedentes criminais e certidão de nascimento.
	 
	 o passaporte válido, certidão de nascimento e certidão negativa de antecedentes penais;
	 
	 o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade migratória;
	
	carteira de identidade e certidão de nascimento;
	Respondido em 27/09/2021 19:51:13
	
	Explicação:
A resposta certa é:  o passaporte válido, certidão de nascimento, certidão negativa de antecedentes penais e, dependendo do país, certificado médico de autoridade migratória;
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Modelo de Excelência da Gestão da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ),  consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui:
		
	
	Enxugamento de custos, adoção de benchmarking do setor privado e mobilidade funcional.
	
	Mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
	
	Aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.
	 
	Liderança, geração de valor e orientação por processos.
	
	Alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
	Respondido em 27/09/2021 19:53:10
	
	Explicação:
A resposta certa é: Liderança, geração de valor e orientação por processos.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O Modelo de Excelência da Gestão (MEG), proposto pela Fundação Nacional da Qualidade, considera, com base em oito fundamentos, a instituição como um sistema orgânico e adaptável ao ambiente em que se insere. Fazem parte desses fundamentos:
		
	
	Compromisso com as partes interessadas, informação e conhecimento.
	
	Estratégias e planos, clientes, tecnologia.
	 
	Compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade e orientação por processo.
	
	Alianças estratégicas, projetos e liderança.
	
	Compromisso com as partes interessadas, liderança e finanças.
	Respondido em 27/09/2021 19:58:18
	
	Explicação:
A resposta certa é: Compromisso com as partes interessadas, adaptabilidade e orientação por processo.