AVALIACAO SecretariaEscolar_M3

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Questão 1
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 2
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Iniciado em domingo, 8 ago 2021, 13:37
Estado Finalizada
Concluída em domingo, 8 ago 2021, 14:10
Tempo
empregado
32 minutos 31 segundos
Avaliar 22,50 de um máximo de 25,00(90%)
Nome que é dado, quando a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta
de habilidade do emissor e/ou receptor. 
Escolha uma:
a. Meios de Comunicação
b. Comunicação Escrita
c. Barreiras de Comunicação
d. Comunicação Não verbal
e. Comunicação Verbal
Sua resposta está correta.
É o novo serviço de disco virtual que permite o armazenamento de arquivos na nuvem. 
Escolha uma:
a. YouTube
b. Instagram
c. Google Maps
d. E-mail
e. Google Drive
Sua resposta está correta.
Secretaria Escolar
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Questão 3
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 4
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 5
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Tipo de comunicação que é transmitida através das expressões corporais, posturas, vestuário
entre outras, mesmo sem que a pessoa perceba que está transmitindo a mensagem. 
Escolha uma:
a. Barreiras de Comunicação
b. Comunicação Oral
c. Comunicação Escrita
d. Meios de Comunicação
e. Comunicação não Verbal
Sua resposta está correta.
Atitude considerada abominável ao atendimento telefônico: 
Escolha uma:
a. Prestar atenção aos detalhes da conversar.
b. Atender ao telefone no primeiro toque. 
c. Pedir para o cliente se acalmar, afirmando: “O senhor está muito
nervoso”.
d. Deixar o cliente falar.
e. Coloque-se à disposição do cliente.
Sua resposta está correta.
Para que o processo da comunicação aconteça é necessária à presença dos elementos exceto: 
Escolha uma:
a. Código e Canal
b. Transferência
c. Receptor
d. Mensagem
e. Emissor
Sua resposta está correta.
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Questão 6
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 7
Completo
Atingiu 0,00 de
2,50
Questão 8
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
São acessórios utilizados no arquivamento para facilitar o acesso aos documentos. Exceto: 
Escolha uma:
a. Agendas
b. Envelopes Vai e Vem
c. Dossiê ou suspensas 
d. Sanfonadas
e. Envelope Oficio
Sua resposta está correta.
A comunicação Não Verbal: é aquela feita por outros meios que não sejam as palavras. Pode
ser através de: 
Escolha uma:
a. Olhar
b. Cartas
c. Tato
d. Gestos, Mimicas
e. Imagem
Sua resposta está incorreta.
É um serviço online oferecido gratuitamente pela empresa Google. É possível adicionar,
controlar eventos, compromissos, compartilhar a programação com outras pessoas, entre
outras funcionalidades. 
Escolha uma:
a. Google Docs 
b. Google Tradutor
c. Google Maps 
d. Google Drive
e. Google Agenda
Sua resposta está correta.
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Questão 9
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
Questão 10
Completo
Atingiu 2,50 de
2,50
◄ 3.3 Saiba+
Avaliação do Curso ►
É um tipo de sistema físico de arquivamento: 
Escolha uma:
a. Numérico
b. Cronológico 
c. Geográficos
d. Institucional
e. Vertical
Sua resposta está correta.
É a Comunicação que parte do princípio básico de interação de ideias entre emissor e receptor
por meio da fala. 
Escolha uma:
a. Comunicação não Verbal
b. Comunicação Escrita
c. Comunicação Oral
d. Barreiras de Comunicação
e. Meios de Comunicação
Sua resposta está correta.
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