SIMULADO ESTACIO GESTÃO DE VENDAS

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28/09/2021 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
Disc.: GESTÃO DE VENDAS 
Aluno(a): JAQUELINE BORGES DE OLIVEIRA 202002397421
Acertos: 7,0 de 10,0 20/09/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
São fontes internas do processo de recrutamento:
Rede de contatos do recrutador.
Sites como LinkedIn e Vagas.com.
 Prêmio por indicação e competição interna.
Indicações de clientes da própria empresa.
Prêmio por tempo de serviço e competição externa.
Respondido em 28/09/2021 20:52:56
Explicação:
A resposta correta é: Prêmio por indicação e competição interna.
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte a alternativa que apresenta as etapas do processo de treinamento em vendas propostas por Ingram e
demais autores (2009):
Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: avaliar o programa e fazer os ajustes
necessários; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 4:
aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: definir os objetivos que se espera alcançar a partir desse
programa; etapa 6: entender as necessidades da equipe.
 Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: definir os objetivos que se espera alcançar a partir
do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos
treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no programa;
etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Etapa 1: definir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 2:
entender as necessidades da equipe; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos
treinamentos; etapa 4: aplicar aqueles previstos no programa; etapa 5: desenhar o programa de
treinamentos; etapa 6: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Etapa 1: desenhar o programa de treinamentos; etapa 2: definir os objetivos que se espera alcançar a
partir desse programa; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação deles; etapa 4:
entender as necessidades da equipe; etapa 5: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 6:
aplicar aqueles previstos no programa.
 Questão1
a
 Questão2
a
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28/09/2021 Estácio: Alunos
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Etapa 1: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos treinamentos; etapa 2: desenhar o
programa deles; etapa 3: avaliar o programa e fazer os ajustes necessários; etapa 4: aplicar aqueles
previstos no programa; etapa 5: definir os objetivos que se espera alcançar a partir do programa de
treinamentos; etapa 6: entender as necessidades da equipe.
Respondido em 28/09/2021 20:41:11
Explicação:
A resposta correta é: Etapa 1: entender as necessidades da equipe; etapa 2: definir os objetivos que se espera
alcançar a partir do programa de treinamentos; etapa 3: considerar as diferentes alternativas para a aplicação dos
treinamentos; etapa 4: desenhar esse programa; etapa 5: aplicar os treinamentos previstos no programa; etapa 6:
avaliar o programa e fazer os ajustes necessários.
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmações abaixo:
1) Vendas pessoais são uma das formas de a empresa levar sua mensagem aos grupos de consumidores que ela
quer atender.
2) A literatura especializada em canais de distribuição, que é também uma das variáveis de decisão de marketing,
classifica vendas pessoais como um formato de canal de distribuição.
3) As vendas pessoais são agentes responsáveis por levar os produtos dos fabricantes aos clientes, tornando-os
disponíveis.
4) Cliente potencial é aquele que não tem a necessidade, porém, efetivou a aquisição de um produto ou serviço.
5) Venda pessoal pode ser compreendida como a comunicação verbal direta concebida para explicar como bens,
serviços ou ideias de uma pessoa ou empresa servem às necessidades de um ou mais clientes potenciais.
Assinale a alternativa correta:
As alternativas 3 e 4 são falsas.
 Apenas a alternativa 4 é falsa.
Apenas a alternativa 3 é falsa.
Todas as alternativas são verdadeiras.
Todas as alternativas são falsas.
Respondido em 28/09/2021 21:00:34
Explicação:
A resposta correta é: Apenas a alternativa 4 é falsa.
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir:
I. A capacidade de adaptação é uma das características mais relevantes da venda pessoal quando comparada a
outras maneiras de comunicação comumente usadas pelas empresas.
II. Um dos mais importantes benefícios na adoção da venda pessoal é a possibilidade de ouvir atentamente os
consumidores, visando identificar as necessidades e desejos destes e adaptar a mensagem a um consumidor de
modo mais específico.
III. Uma apresentação de vendas padronizada provavelmente será mais eficaz no contexto da venda pessoal, sem
adaptações ao momento.
 Questão3
a
 Questão4
a
28/09/2021 Estácio: Alunos
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Está correto o que é afirmado em:
 I e II, apenas
I, II e III
II e III, apenas
III, apenas
I e III, apenas
Respondido em 28/09/2021 21:06:00
Explicação:
A resposta correta é: I e II, apenas
Acerto: 0,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma das principais funções do conteúdo é educar e conduzir clientes em potencial por todas as fases do funil de
vendas, ou seja, atração, conversão, nutrição de leads e compra.
II. Um dos benefícios do remarketing é que os anúncios são destinados às pessoas certas, sendo uma das
estratégias de marketing digital para vendas mais assertivas.
III. O remarketing pode ser aplicado no ambiente on-line, porém, não cabe no off-line.
Está correto o que é afirmado em:
I e III, apenas
 I e II, apenas
 II e III, apenas
I, II e III
III, apenas
Respondido em 28/09/2021 21:12:46
Explicação:
A resposta correta é: I e II, apenas
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação às afirmações a seguir, é incorreto afirmar que:
O merchandising pode ser o complemento de outras formas de atividade publicitária.
O merchandising pode ser usado tanto na divulgação como na promoção de vendas.
Tentar separar o merchandising do marketing constitui um erro, pois as suas políticas e a forma de
atuação são obrigatoriamente próximas e dependentes.
 Não cabe ao merchandising pesquisar nos pontos de venda as necessidades dos consumidores e conhecer
bem o que os caracteriza nos seus gostos e preferências.
Na compra por impulso, tudo será decidido no ponto de venda.
Respondido em 28/09/2021 20:46:31
 Questão5
a
 Questão6
a
28/09/2021 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Não cabe ao merchandising pesquisar nos pontos de venda as necessidades dos consumidores
e conhecer bem o que os caracteriza nos seus gostos e preferências.
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir:
I. O marketing multissegmentado é caracterizado por servir a dois ou mais segmentos de mercado bem-definidos
e desenvolver um composto de marketing distinto para cada segmento.
II. As principais vantagens das estratégias de marketing multissegmentado são o maior sucesso financeiro da
empresa, as economias de escala na produção e marketing.
III. A diversificação do risco da empresa é uma das vantagens das estratégias de marketing concentrado.
Está correto o que é afirmado em:
I, II e III
I e III, apenas
II e III, apenas
 I e II, apenas
III, apenas
Respondido em 28/09/2021 21:17:08
Explicação:
A resposta correta é: I e II, apenas
Acerto: 0,0 / 1,0
Em relação às afirmações abaixo, é INCORRETO afirmar que:
Dentre os comportamentos que apontam para uma motivação de manter um relacionamento com uma
organização, a recompra é a medida de lealdade mais amplamente utilizada.Dentreos comportamentos
que apontam para uma motivação de manter um relacionamento com uma organização, a recompra é a
medida de lealdade mais amplamente utilizada.
A comunicação boca a boca reflete uma dimensão mais afetiva da lealdade.
 A recompra pode ser insuficiente para refletir a lealdade do consumidor, pois fatores situacionais devem
ser considerados.
A comunicação boca a boca entre consumidores é considerada uma das mais importantes fontes de
informação e influência no comportamento do consumidor.
 Os efeitos das confianças afetiva, cognitiva e comportamental são sempre idênticos nas dimensões de
lealdade.
Respondido em 28/09/2021 21:19:31
Explicação:
A resposta correta é: Os efeitos das confianças afetiva, cognitiva e comportamental são sempre idênticos nas
dimensões de lealdade.
 Questão7
a
 Questão8
a
28/09/2021 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=426488328&user_cod=2648671&matr_integracao=202002397421 5/6
Acerto: 0,0 / 1,0
Para o sucesso de uma pesquisa de mercado, é importante seguir determinados procedimentos, dentre os quais
podemos citar a definição do problema. Nessa etapa:
 
I - É definido efetivamente o que se quer pesquisar.
II - São feitas a escolha e a organização da abordagem para a coleta de dados.
III - Os dados começam a se transformar em informação útil para a tomada de decisão.
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
 I apenas
II e III
 I e III
II apenas
III apenas
Respondido em 28/09/2021 21:26:16
Explicação:
A resposta correta é: I apenas
Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações precisam ter um panorama detalhado do ambiente em que estão inseridas. Nesse contexto, a
análise ambiental deve:
 
Privilegiar o conhecimento a respeito das organizações competidoras, porque são a principal fonte de
ameaças à sobrevivência da empresa.
 Analisar forças externas que afetam todos dentro de um mercado bem como observar os atores que
impactam o interior de uma empresa.
Privilegiar o conhecimento sobre o estado atual de um mercado de atuação, porque fazer previsões sobre
o futuro é algo arriscado e impreciso.
 
Investigar atores externos que possam desestabilizar o meio ambiente da região de atuação da
organização.
Privilegiar o conhecimento a respeito dos fornecedores, porque são a principal fonte de sustentação das
atividades produtivas da empresa.
Respondido em 28/09/2021 21:28:20
Explicação:
A resposta correta é: Analisar forças externas que afetam todos dentro de um mercado bem como observar os
atores que impactam o interior de uma empresa.
 Questão9a
 Questão10
a
28/09/2021 Estácio: Alunos
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