Aula 3 - Questionario Aulas 1 a 3 (Gabarito)

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1) Quais são os três tipos de fatores necessários para a produção de um bem? 
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2) Qual invenção pode ser considerada a deflagradora da Revolução Industrial? 
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3) De acordo com as informações a seguir, escolha a alternativa correta. 
I. Uma das indústrias que teve um aspecto importante na evolução da gestão 
de operações foram as ferrovias americanas. 
II. A indústria de construção civil influenciou a evolução da gestão de 
operações. 
III. Outro importante evento que influenciou o desenvolvimento das práticas de 
gestão de operações foi o crescimento e desenvolvimento das grandes 
empresas de varejo. 
 
Podemos afirmar que: 
a) somente a afirmativa I está correta. 
b) somente a afirmativa II está correta. 
c) as afirmativas I e III estão corretas. 
d) todas as afirmativas estão corretas. 
 
4) Quais são os três princípios básicos da Administração Científica? 
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5) Explique quais inovações Ford introduziu na relação de sua empresa com os 
funcionários. 
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6) Escolha a alternativa correta. 
I. O ciclo PDCA, uma ferramenta utilizada em esforços de melhoria de 
qualidade até hoje, é composto 
dos seguintes passos: Plan (planejar), Do (fazer), Correct (corrigir) e Act (agir). 
II. O ciclo PDCA, uma ferramenta utilizada em esforços de melhoria de 
qualidade até hoje, é composto 
dos seguintes passos: Plan (planejar), Do (fazer), Check (checar) e Act (agir). 
III. O ciclo PDCA, uma ferramenta utilizada em esforços de melhoria de 
qualidade até hoje, é composto dos seguintes passos: Plan (planejar), Define 
(definir), Check (checar) e Act (agir). 
 
Podemos afirmar que: 
a) somente a afirmativa I está correta. 
b) somente a afirmativa II está correta. 
c) somente a afirmativa II está correta. 
d) nenhuma das afirmativas estão corretas. 
 
 
7) Segundo Porter, são atividades primárias em uma organização: 
a) infraestrutura da empresa, gerência de recursos humanos, desenvolvimento de 
tecnologia e aquisição. 
b) logística interna, operações, logística externa, marketing & vendas e serviços. 
c) compra, venda e produção. 
d) estratégia de mercado, estratégia de produção, estratégia de marketing e 
estratégia de finanças. 
 
8) Explique com suas palavras como Slack et al. (1996) afirmam que as fronteiras 
que determinam as responsabilidades de cada uma das funções podem ser 
entendidas. 
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9) Com relação aos processos de uma empresa, escolha a alternativa correta. 
a) Aos recursos que são utilizados, damos o nome de inputs, ou entradas. Aos 
bens e serviços que se originam do processo de transformação desses inputs, 
damos o nome de outputs, ou saídas. 
b) Aos recursos que são utilizados, damos o nome de outputs, ou entradas. 
Aos bens e serviços que se originam do processo de transformação desses 
outputs, damos o nome de inputs, ou saídas. 
c) Aos recursos que são utilizados, damos o nome de outputs, ou entradas. 
Aos bens e serviços que se originam do processo de transformação desses 
outputs, damos o nome de processamento, ou saídas. 
d) Aos recursos que são utilizados, damos o nome de processamento. Aos 
bens e serviços que se originam do processo de transformação desses inputs, 
damos o nome de outputs, ou saídas. 
 
 
 
10) Segundo Porter, estratégia competitiva: 
I. é o conjunto de planos, políticas, programas e ações, desenvolvidos por uma 
empresa ou unidade de negócios para ampliar ou manter, de modo 
sustentável, suas vantagens competitivas frente aos concorrentes. 
II. visa estabelecer uma posição lucrativa e sustentável contra as forças que 
determinam a competição industrial. 
III. é a logística interna, as operações, a logística externa, marketing e vendas e 
serviços. 
 
Podemos afirmar que: 
a) somente a afirmativa I está correta. 
b) as afirmativas I e III estão corretas. 
c) somente a afirmativa II está correta. 
d) as afirmativas I e II estão corretas. 
 
11) Explique, com suas palavras, os três tipos de estratégias competitivas de 
Porter. 
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12) Explique os fatores internos e externos que influenciam a competitividade das 
empresas. 
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