Atividade Avaliativa Especial - Prova 1 RESOLVIDA 303_426 2

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: TECNOLOGIA EM MARKETING - Semestre: 1º 
Disciplina: NEGOCIAÇÃO 
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 1 - referente as aulas 01 a 04
Professor: Me. VALDIR DA COSTA PEREIRA
ORIENTAÇÕES 
1. Esta AAE I refere-se ao conteúdo Aula 01 a 04. (Valor: 10.0)
2. As questões de múltiplas escolhas contêm apenas uma alternativa correta.
3. Cada questão vale 1,0 ponto.
4. Passe as respostas objetivas para gabarito.
Aluna: Elen Beatriz Scaliante Dantas RGM: 303.426
GABARITO
	01
	02
	03
	04
	05
	06
	07
	
B
	
E
	
C
	
B
	
E
	
D
	
C
8- Kotler nos mostra que o marketing está relacionado a capacidade de conquistar e preservar clientes, de forma mais ampla do que somente “vender” determinado produto. O marketing usa de inúmeras ferramentas como criatividade, imaginação e emoção para se planejar para o mercado, o marketing pessoal vai na mesma direção, mas se utiliza do marketing para o benefício da sua carreira e objetivo pessoal da pessoa que a utiliza. É a sua imagem projetada para te ajudar a crescer como uma pessoa e profissional, e assim reconhecer nossos pontos fortes e fracos. Enquanto no marketing a empresa está preocupada em crescer atraindo clientes fieis para seu crescimento o marketing pessoal está preocupado em mudar seu comportamento em prol da evolução como pessoa de forma racional e emocional.
9- Porte e estrutura: micro, pequena, média e grande organização:
Ramo de atividade: indústria, comércio, instituição de ensino, hospitais e etc. 
10- O endomarketing é bastante usado para desenvolver ou melhorar o clima de um ambiente organizacional, são práticas e incentivos voltados para o público interno. Ele consiste em utilizar ferramentas de marketing voltadas para os funcionários com a intenção de encurtar o vínculo entre funcionário e gerência com intuito de conquistar o mercado. Dessa forma, o desenvolvimento de comunicação interna nas empresas ajuda a motivar e capacitar os funcionários para que as atividades empresariais sejam executadas com maestria.
Tenha uma Excelente Avaliação!! 
01 – Observe o período e responda: 
Vivemos em um mundo de organizações. Tudo o que a sociedade requer e do que necessita é inventado, criado, desenvolvido, produzido e comercializado por organizações. As organizações são heterogêneas e diferenciadas, cabendo aos gestores optarem pela melhor maneira de gerir e buscar resultados. O que garante o resulta e certifica a organização de lucros e rentabilidade, são seus produtos, serviços, estrutura e um projeto mercadológico eficiente. Uma organização não é apenas um grupo aleatório de recursos humanos, que estão juntos por acaso. Até se pode encontrar essa realidade, porém, são situações que nunca irão progredir. 
PORQUE
Uma organização é um sistema administrado, projetado e operado para determinado conjunto de objetivos. É um sistema de partes interdependentes, que processa insumos, como matéria prima, produtos e outros. São as pessoas que desenvolvem esses recursos. Se não existir pessoas, envolvidas, logo, não se tem uma organização. 
A respeito dessas duas informações, é CORRETO afirmar que: 
A) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
B) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
E) as duas afirmações são falsas.
02 - O Endomarketing surgiu graças à necessidade de uma ferramenta para promover a reordenação interna da empresa. É uma das mais novas áreas da administração e busca adaptar estratégias e elementos do Marketing tradicional, normalmente utilizado no meio externo às empresas, para ambiente interno. Qual dos conceitos abaixo não corresponde ao de endomarketing? 
A) É como uma tarefa bem sucedida de treinar, motivar, valorizar funcionários hábeis para desempenho de suas funções;
B) É a extensão da clássica função do marketing só que voltada para dentro da organização, a qual o autor define como as ações de marketing voltadas ao público interno da empresa a fim de promover, entre seus funcionários e os departamentos, valores destinados a servir o cliente;
C) Não é nada mais do que uma forma diferente de expressar (e praticar) a comunicação interna e que se trata de uma alternativa (nem tão sutil) de garantir aos profissionais de marketing a entrada em um novo campo de trabalho;
D) É o composto Vendas, porém, aplicado ao cliente interno;
E) É o conjunto de ações focadas no público externo, com objetivo de conquista e fidelização do cliente, através de técnicas de atendimento com excelência.
03 - Leia o Trecho
A Imagem da pessoa contribui na consolidação de ideias que delas partam ou que delas participem, pois toda ideia defendida, deve ser acompanhada de uma boa sintonia de imagem e voz, pois esses recursos são essenciais para alcance de resultados, e a imagem consolida o que se fala.
PORQUE
O essencial é o que se fala. A imagem não contribui para sublinhar uma fala ou para dar valor à sua essência. O caráter de cada pessoa e seu histórico de vida, ações e a credibilidade que ele possuir, falará mais alto. A ligação entre imagem e apresentação é contingencial, pois, quando se defende uma ideia, o interlocutor prende a atenção conforme o assunto e a importância para o outro e não a imagem e apresentação. 
A respeito dessas duas informações é CORRETO afirmar que:
A) as duas informações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
B) as duas informações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
C) a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
D) a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
E) as duas afirmações são falsas.
04 – Alguns Autores dizem que as organizações são complexas, em função de uma série de motivos, das quais, alguns estão listados abaixo: 
I - As organizações são complexas por apresentarem resultados operacionais sazonais, e isso as fazem articular ações que justificam a complexidade.
II - Cada organização na sua essência possui seus valores e objetivos diferenciados. 
III - As organizações são complexas porque em plena crise financeira mundial, não se pode investir sem nenhuma orientação profissional, isso poderá trazer sérios danos.
IV - As organizações são complexas por unicamente apresentarem uma administração diferenciada em função dos objetivos traçados;
V - São compostas por pessoas, que apresentam diferenças acentuadas, pois suas escalas de valores se distanciam ou se aproximam conforme a situação de vida.
Estão corretas apenas as alternativas:
A) II e IV. 
B) I, II e V. 
C) I, II e IV. 
D) II, III e IV. 
E) apenas I e II 
05 - A edificação do Marketing Pessoal deve ser uma preocupação do profissional de sucesso. Para alguns, esse conceito não é claro, ou é deturpado em função de seu contexto e aplicação. Cada indivíduo possui a liberdade de escolher ou não desenvolver sua marca e essa escolha resulta em alguns feedbacks das pessoas que o circunda e do mercado em que o indivíduo faz parte. Quanto ao Conceito para Marketing Pessoal, Considere as afirmativas a seguir:
I) O marketing pessoal é a uma das ferramentas essenciais para que as portas do sucesso sejam abertas. Pode se dizer que é um conjunto de regras baseadas em Postura, Atitude e Comunicação, que seguidas à risca, possibilitam com maior propriedade e maiores chances a conquista de resultados gratificantes.
II) É todo cuidado, atenção dada a nós, por nós mesmos, para nos tornarmos a cada dia pessoas melhores.
III) É a melhor maneira de cuidar e zelar pela impressão que passamos à outras pessoas. É a “venda” da própria imagem”.
IV) Marketing Pessoal é toda preocupação do indivíduo em passar uma boa imagem de si próprio para os colegas de trabalho e para gerentes. O conceito de Marketing Pessoal é utilizado estritamente no ambiente empresarial.
V) É divulgar sua imagem diante das oportunidades, para que possa ser promovido e identificado entre as pessoas.Assinale Corretamente:
A) II e IV.
B) I, II e IV.
C) I, III e IV.
D) II, III e V.
E) I, II, III e V.
06 - No contexto das práticas de gestão de pessoas, de acordo com vários autores e estudiosos da área, a atividade que é considerada a espinha dorsal do endomarketing denomina-se:
A - Treinamento sob a ótica de educação e desenvolvimento;
B - Motivação, valorização, comprometimento e recompensa;
C - Recrutamento e seleção;
D - Comunicação interna;
E - Pesquisa de mercado de clientes internos.
07 - O marketing pessoal relaciona-se ao modo como as pessoas se expressam. O comportamento nas relações sociais e no ambiente de trabalho e até a capacidade de comunicação influem na forma como as pessoas veem umas às outras. O código de ética do serviço público apresenta regras de comportamento que se relacionam com o marketing pessoal do servidor público. Assinale a alternativa em que a regra de comportamento está diretamente relacionada à imagem pessoal do servidor.
A - Manter-se atualizado com as instruções.
B - Desempenhar com rapidez as atribuições.
C - Apresentar-se com vestimenta adequada.
D - Tratar cuidadosamente o usuário do serviço.
E - Manter limpo e em ordem o local de trabalho.
08 – Para compreender a importância e o contexto do Marketing Pessoal, é preciso relembrar as premissas do Marketing. Segundo Kotler (2004), o conceito de marketing está relacionado à diversos fatores. Faça uma abordagem dos fatores de Marketing e faça uma ligação com Marketing Pessoal. 
09 – Caracterize as organizações: quanto ao porte / estrutura e quanto ao ramo de atividade.
10 – O endomarketing é uma prática essencial para fomento do clima organizacional. Conceitue o assunto, e explique sua funcionalidade. 
Excelente Avaliação!!!
“Quando uma criatura humana desperta para um grande sonho e sobre ele lança toda a força de sua alma, todo o universo conspira a seu favor”.
Johann Goethe