Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - Questionário - ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO

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Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
 
1. 
2. Pergunta 1 
/1 
Os fatores competitivos devem ser priorizados pela função produção, uma vez 
que não é possível obter desempenho superior em todos eles ao mesmo tempo. 
Nesse cenário, os fatores competitivos podem ser classificados em “critérios 
ganhadores de pedidos” e “critérios qualificadores de pedidos”. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos 
requisitos de mercado, pode-se afirmar quanto aos fatores competitivos que: 
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1. 
Os critérios ganhadores de pedido são aqueles que fazem com o que 
clientes efetuem a compra do produto ou serviço ofertado. 
Resposta correta 
2. 
Os critérios qualificadores são os que determinam o sucesso 
competitivo de um produto ou serviço. 
3. 
Um mesmo fator competitivo tem níveis de importância equivalentes 
para diferentes produtos/serviços. 
4. 
Os critérios ganhadores de pedidos são aqueles determinados pelas 
habilidades dos colaboradores da função produção. 
5. 
Os critérios qualificadores de pedidos melhoram o clima 
organizacional, contribuindo para a competitividade da organização. 
3. Pergunta 2 
/1 
A estratégia de produção pode ser desenvolvida a partir de ideias emergentes do 
nível operacional, dentre outras maneiras. Por esse motivo, ela é chamada de 
estratégia emergente, consistindo em ideias oriundas da experiência diária dos 
colaboradores da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva de 
cima para baixo (ou top-down), analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
I. A estratégia de produção deve ser capaz de operacionalizar a estratégia 
corporativa da organização. 
Porque: 
II. A estratégia de produção da organização diz respeito a decisões sobre os 
negócios nos quais se deve investir e à maneira que devem ser alocados recursos 
financeiros. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
3. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
Resposta correta 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
4. Pergunta 3 
/1 
A estratégia de uma organização ou de uma função consiste em um padrão 
global de decisões e ações que visam posicionar a organização ou unidade no 
ambiente em que atua, com o objetivo de contribuir para que ela alcance seus 
objetivos de longo prazo. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a estratégia de 
produção, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A estratégia organizacional compreende as ações e decisões de curto 
prazo de uma organização. 
2. 
A estratégia organizacional é definida a partir de ações e padrões 
relacionados à cultura organizacional e aos concorrentes. 
3. 
A estratégia organizacional é definida a partir das demandas 
internas, partindo de onde as pessoas estão, para onde estão se 
dirigindo e como podem chegar lá. 
4. 
A estratégia organizacional é abrangente, devendo por este motivo 
estar alinhada às ações e decisões das funções de uma organização. 
Resposta correta 
5. 
Uma empresa cuja estratégia remeta à cultura organizacional deve 
incluir maneiras inovadoras e diferenciadas de como lidar com os 
agentes organizacionais. 
5. Pergunta 4 
/1 
Uma das formas pelas quais a estratégia de produção pode ser construída é a 
partir dos requisitos de mercado. Nesse caso, a estratégia busca contemplar o 
que o mercado requer, no intuito assegurar que as operações alcancem o 
composto e o nível demandados pelos objetivos de desempenho (qualidade, 
custo, rapidez, confiabilidade e flexibilidade). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito das 
perspectivas da estratégia de produção, pode-se afirmar sobre a perspectiva dos 
requisitos de mercado que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A definição dos objetivos de desempenho que devem ser atendidos 
deve-se definir as necessidades da organização e o que ela pode 
oferecer ao mercado. 
2. 
Os fatores que definem as exigências dos clientes são chamados de 
fatores competitivos. 
Resposta correta 
3. 
O preço baixo é considerado um fator competitivo, que pode ser 
assegurado a partir da priorização do objetivo de desempenho 
qualidade. 
4. 
Os objetivos de desempenho são igualmente importantes para as 
organizações e para seus clientes. 
5. 
A definição dos objetivos de desempenho competitivos ocorre a 
partir dos fatores competitivos considerados pela organização como 
sendo mais importantes. 
6. Pergunta 5 
/1 
Dois conceitos que merecem destaque quanto à estratégia de operações são os de 
modelo de negócios e modelo de operações. O relacionamento entre esses dois 
modelos pode servir de base para que as operações sejam realizadas de uma 
forma eficaz. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os conceitos de 
modelo de negócios e modelo de operações, analise as afirmativas a seguir e 
assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O objetivo primordial do modelo de negócio é estabelecer um plano para 
geração de receita e lucro. 
II. ( ) O modelo de operações é similar à estratégia de operações, mas aplicado 
por funções e domínios da organização. 
III. ( ) As ações das diversas funções de uma organização devem estar alinhadas 
ao modelo de operações. 
IV. ( ) O modelo de operações deve definir a forma pela qual o modelo de 
negócios deve operar, a fim de implementar a estratégia organizacional. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
F, V, V, F. 
2. 
V, F, V, V. 
3. 
F, F, V, V. 
4. 
V, V, F, V. 
Resposta correta 
5. 
V, V, F, F. 
7. Pergunta 6 
/1 
A perspectiva dos recursos de produção é fundamentada em uma abordagem 
chamada visão baseada em recursos, também conhecida por sua sigla VBR. 
Segundo esta abordagem, a competitividade das organizações é oriunda dos 
recursos que elas possuem e do uso que fazem deles. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a perspectiva dos 
recursos de produção, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre 
elas: 
I. Ter recursos escassos e usar seus recursos de forma diferenciada da 
concorrência são aspectos relacionados à estratégia de operações, a partir da 
perspectiva dos recursos de produção. 
Porque: 
II. Os fatores competitivos devem ser avaliados tanto da perspectiva das 
necessidades dos consumidores finais quanto da atuação da concorrência. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
2. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
3. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta correta 
8. Pergunta 7 
/1 
As decisões estruturais de uma operação estão relacionadas aos atributos físicos 
da organização e influenciam uma série de aspectos por meio dos quais as 
empresas atuam. Essas decisões, em conjunto com as infraestruturais, compõem 
as principais categorias de medidas a serem tomadas pelos gestores de 
operações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as decisões dos 
gestores de operações, pode-se afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As decisões de infraestrutura são autônomas das decisões que 
influenciam a força de trabalhode uma organização. 
2. 
As decisões estruturais contemplam decisões relacionadas à 
formulação e implementação da estratégia propriamente dita. 
3. 
As decisões estruturais estão relacionadas às tecnologias de produto 
e processo, a serem desenvolvidas internamente. 
4. 
As decisões de infraestrutura consistem em sistemas, políticas e 
práticas que determinam como os aspectos culturais da organização 
devem ser gerenciados. 
5. 
As decisões estruturais referem-se à capacidade de produção e a 
instalações físicas, como plantas. 
Resposta correta 
9. Pergunta 8 
/1 
A matriz importância × desempenho contribui para o processo de tomada de 
decisão dos gestores de operações, uma vez que ajuda a visualizar a importância 
dos objetivos de produção para os clientes, bem como do desempenho desses 
objetivos perante a concorrência. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz 
importância × desempenho, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas. 
I. Fatores competitivos que se enquadram na “zona de excesso” são 
considerados recursos em desperdício. 
Porque: 
II. A organização poderia realocar os recursos dedicados para melhorar os 
fatores competitivos da zona de excesso, pois esses fatores já são suficientes 
para a competitividade da organização. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta correta 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição 
falsa. 
3. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
4. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição 
verdadeira. 
5. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta da I. 
10. Pergunta 9 
/1 
Uma ação imprescindível para a atuação organizacional da administração da 
produção é a formulação da estratégia de operações, pois é a partir dela que o 
caminho de atuação das operações poderá ser delineado, visando à obtenção de 
benefícios que contribuam para a competitividade da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre papéis estratégicos 
e objetivos da produção, analise as afirmativas a seguir. 
I. A formulação da estratégia de operações é composta pelas competências dos 
indivíduos da organização. 
II. A estratégia de produção envolve decisões de processos e da cadeia de 
suprimentos, que contribuirão para a organização desenvolver sua 
competitividade. 
III. A estratégia de produção deve ser revista constantemente, para assegurar que 
as mudanças na estratégia corporativa estejam alinhadas à estratégia de 
produção. 
IV. A estratégia de produção contempla decisões de longo prazo da organização, 
como onde atuar e onde investir. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
I e III. 
2. 
III e IV. 
3. 
II e III. 
Resposta correta 
4. 
I e II. 
5. 
II e IV. 
11. Pergunta 10 
/1 
São diversas as ferramentas existentes que visam auxiliar os gestores de 
operações em seu processo de tomada de decisão. Dentre essas ferramentas, a 
matriz da estratégia de produção evidencia-se como uma das mais usadas, posto 
que permite aos gestores de operações combinar elementos da perspectiva dos 
requisitos de mercado com elementos da perspectiva dos recursos da produção. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a matriz da 
estratégia de produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) A matriz importância × desempenho é uma ferramenta que leva em 
consideração a perspectiva de mercado, pois leva em conta os objetivos de 
desempenho a serem priorizados. 
II. ( ) A matriz importância × desempenho considera a perspectiva dos recursos 
de produção a partir das decisões competitivas necessárias para orientar a função 
produção. 
III. ( ) A matriz importância × desempenho permite alocar os fatores 
competitivos em zonas de desempenho. 
IV. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a importância 
relativa dos arranjos físicos utilizados pela organização. 
V. ( ) A matriz importância × desempenho permite identificar a priorização a ser 
dada para os fatores competitivos. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
V, V, V, F. V. 
2. 
F, V, V, V. F. 
3. 
V, F, V, F, V. 
Resposta correta 
4. 
F, V, F, V. F. 
5. 
V, F, F, V, V. 
 
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