7651

Prévia do material em texto

Gabarito das Autoatividades
DE ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
(CURSOS DE ADMINISTRAÇÃO)
2008/2
Módulo VI
3UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE 
ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO
UNIDADE 1
TÓPICO 1 
 
1 Qual a eficiência econômica (produtividade) de uma empresa que incorreu 
em custos de $ 180.000,00 para gerar uma receita de $ 210.000,00?
2 Determinar a produtividade parcial (da mão de obra) de uma empresa 
que faturou $97 milhões em certo ano fiscal, no qual 350 colaboradores 
trabalharam em média 220 horas/mês.
R.: Mão de obra (despesas) 350 colaboradores x 220 horas/mês x 12 mês/
ano = 924.000 homem/hora/ano
Despesas = 924.000 homem/hora/ano
Receita = $ 97.000.000
Cada homem contribuiu com $104,98 por hora, para o faturamento da 
empresa. 
3 No mês de abril, a empresa ABC produziu 1.850 unidades do produto Alpha, 
com a utilização de 800 homens hora. Em maio, produziu 1.575 unidades, 
com a utilização dos mesmos 800 homens hora. Determinar a produtividade 
total nos meses abril e maio e qual a variação de abril em relação ao mês 
de maio:
R.:
R:
R.:
4 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
Portanto, a variação entre abril e maio foi de 17%, ou seja, a produção de 
abril foi 17% maior em relação a maio.
4 Em 2002 a indústria PO produziu 2 milhões de toneladas de papelão 
ondulado com a mão de obra (MO) de 15.466 colaboradores. Em 2006, 
como resultado das melhorias que foram implantadas na empresa, a pro-
dução passou para 2,6 milhões de toneladas, com 13.354 colaboradores. 
Determine a produtividade em 2002 e 2006, e calcule qual foi o aumento da 
produtividade.
R.:
5 O mercado exige cada vez mais produtos diferenciados. O que você 
entendeu por Produção customizada?
R.: Produção customizada é a personificação do produto. É um produto 
personalizado, feito conforme as exigências do consumidor. 
 
TÓPICO 2 
1 Quais as Etapas de um projeto?
R.: O projeto começa com a geração de uma ideia/conceito, que passa por 
uma triagem na busca da melhor opção. Definida a opção, faz-se então o 
projeto preliminar. Fazem-se as devidas correções, verifica-se o que pode 
ser melhorado e, então, se faz o protótipo. Só após esta etapa podemos 
finalizar o projeto.
2 Descreva o que ocorre em cada estágio do Ciclo de vida de um produto.
R.: Na Introdução o produto é lançado, o crescimento das vendas é lento, o 
produto ainda é desconhecido pelo mercado, o consumidor é inovador, não 
há lucro, só despesas de lançamento.
Crescimento: o produto ganha aceitação no mercado, as vendas melhoram 
e começa a dar lucro.
Maturidade: o mercado começa a ser atendido, o crescimento das vendas 
atinge o patamar desejável, porque o produto foi aceito pela maioria dos 
5UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
consumidores. O lucro se estabiliza.
Declínio: as necessidades do mercado foram atendidas, as vendas caem 
e, consequentemente, o lucro. É o momento de desaceleração, eliminação 
ou revitalização do produto.
3 Sempre que possível, o projeto deve ser apresentado e ouvida a opinião 
do usuário? Justifique.
R.: Sim, pois são eles que mais entendem do processo, sabem dos problemas 
e podem colaborar muito para o sucesso do projeto. 
4 Por que um projeto tem que ter um líder?
R: Porque ele será o responsável pelo que ocorre na execução do projeto e 
pelos seus resultados. 
5 Na figura 02 apresentamos o funil do projeto. Para que o utilizamos?
R.: Para reduzir progressivamente o número de alternativas até que o projeto 
final seja obtido.
TÓPICO 3 
1 Quais os objetivos básicos de um layout?
R.: Os objetivos básicos de um layout são: a integração total de todos 
os fatores que afetam o arranjo físico; movimentação de materiais por 
distâncias mínimas; facilitar para que o trabalho flua através da fábrica; 
utilizar efetivamente todos os espaços; promover a satisfação e segurança 
para os empregados; projetar um arranjo flexível que possa facilmente ser 
reajustado. 
2 Quais são os tipos de Layout?
R.: Os tipos de layout são: posicional; por processo; por produto e celular. 
3 Com base no texto, qual o tipo de layout para uma linha de montagem?
R.: O tipo de layout usado para uma linha de montagem é do tipo por 
produto.
4 Qual a diferença entre o layout posicional e o layout por produto? 
R.: No layout posicional, os materiais ou componentes principais ficam em 
um lugar fixo. Já no layout por produto, os materiais é que se movem.
6 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
5 Qual o principal benefício de um layout celular?
R.: O principal benefício é podermos fabricar uma mesma família de 
produtos.
6 Uma operação foi cronometrada 20 vezes, obtendo-se o tempo médio por 
ciclo de 8 segundos (s). O cronometrista avaliou a velocidade (ritmo) média 
do colaborador em 85% e foi atribuído ao trabalho um fator de tolerância (FT) 
total de 10%. Calcular o tempo padrão desta operação.
TÓPICO 4
1 Uma máquina tem sua capacidade máxima de produzir 300kg por turno 
de 8 horas. Se em um turno só foram produzidos 220kg, qual foi a sua efi-
ciência?
Este turno operou com uma eficiência de 73,33%
2 O tempo padrão para elaborar uma peça é 12 segundos. Um operador 
produziu 2.000 peças em um turno de 8 horas. Qual foi sua eficiência?
R:
7UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
3 Por que uma hora perdida num recurso gargalo é uma hora perdida em 
todo sistema produtivo?
R.: Porque os recursos gargalos não possuem tempos ociosos. Caso algum 
problema venha a acontecer com estes recursos, a perda de produção 
repercutirá em todo o sistema, reduzindo o fluxo.
4 Balancear o fluxo é mais importante do que balancear a capacidade?
R.: Sim, porque balanceando o fluxo estamos acelerando a transformação 
da matéria-prima em produto acabado.
5 Por que uma hora poupada num recurso não gargalo não representa ganho 
para o sistema produtivo?
R.: Porque, como os recursos não gargalos possuem tempos ociosos, 
qualquer ação que venha a acelerar o tempo produtivo deste recurso só 
estará aumentando o tempo ocioso. 
6 Segundo o texto, o que é capacidade projetada, efetiva e real?
R.: Capacidade projetada – É a capacidade máxima no tempo de operação 
da empresa. Logo, baseada no produto de menor tempo de processo. 
Capacidade efetiva – É a capacidade da operação, depois de deduzidos os 
tempos improdutivos.
Produção real – É a capacidade efetiva, deduzidas as perdas provenientes 
de problemas evitáveis e inevitáveis.
7 O que é e como se usa a Taxa de Utilização?
R.: A taxa de utilização é que nos dá a exata dimensão de quanto da 
capacidade projetada estamos realmente usando. A taxa de utilização 
expressa a proporção entre o volume de produção real (realmente conseguido) 
e a capacidade de projeto.
8 Calcule a eficácia de uma máquina que opera a 80 ciclos/min, mas possui 
velocidade projetada de 100 ciclos/min, sua taxa de desempenho é de ___%. 
Da mesma forma, se produz 90 peças boas de um total de 100 fabricadas, 
possui uma taxa de qualidade de ___%. Se planejarmos fazer o equipamento 
rodar por 8 horas, mas ele para 2 horas (quebra), sua disponibilidade é de 
____%.
8 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
TÓPICO 1 
1 Qual a diferença entre Planejamento e controle da Produção?
R.: O planejamento ou plano é uma formalização do que se pretende que 
aconteça em determinado momento futuro. É uma declaração de intenção 
de que algo aconteça. Controle é o processo de lidar com as variações que 
ocorrem em relação ao que foi planejado.
 
2 Quais as principais informações de cada setor que devem ser enviadas 
para o PCP? 
R.: As principais informações de cada setor ou departamento a serem 
enviadas para oPCP são:
• Engenharia de produto: Lista de materiais e desenhos técnicos.
• Engenharia de processo: Roteiros de fabricação e lead times de cada 
etapa do processo. 
• Marketing (vendas): Programação de vendas (estimativa) e pedidos 
confirmados.
• Finanças: Plano de investimentos (novas máquinas e ampliação) e fluxo 
de caixa.
• Recursos Humanos: Contratação e programação de treinamento.
• Manutenção: Plano de manutenção preventiva e preditiva.
• Compras: Programação de entrega de insumos e/ou materiais.
UNIDADE 2 
9UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
3 Qual a diferença entre processos repetitivos em massa e processo repe-
titivo em lote?
R.: As principais diferenças são:
Repetição em massa Repetição em lotes
Volume de produção Alto Médio
Variedade de produtos Média Grande
Flexibilidade Média Alta
Qualificação da MOD Média Alta
Layout Por produto Por processo
Capacidade ociosa Baixa Média
Leadtimes Baixo Médio
Fluxo de informações Médio Alto
Produtos Em lotes Em lotes
4 Em geral, usamos os objetivos de desempenho ou grandes objetivos como 
os principais Critérios das Estratégias de Produção.
Correlacione os termos:
a) Custo
b) Qualidade
c) Desempenho de Entrega (confiabilidade)
d) Flexibilidade
e) Outros
R.:
( c ) Ter confiabilidade e velocidade nos prazos de entrega dos bens/
serviços melhores que a concorrência.
( a ) Produzir bens/serviços a um custo mais baixo do que a concorrência.
( b ) Produzir bens/serviços com desempenho de qualidade melhor que a 
concorrência.
( e ) Não agressão ao meio ambiente.
( d ) Ser capaz de reagir de forma rápida a eventos repentinos e 
inesperados.
10 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
 
TÓPICO 2 
1 Qual a importância da classificação ABC dos estoques?
R.: A classificação ABC consiste em separar em três níveis os estoques, 
possibilitando um maior gerenciamento sobre os principais insumos, os mais 
importantes e também nos produtos mais caros.
2 Dez itens de estoque foram movimentados no mês de março passado e 
apresentaram o valor consumido a seguir. Determine a classificação ABC. 
Construa uma tabela e determine as porcentagens do consumo.
Item $ Valor Consumido %
1 2.500,00 3,50
2 12.000,00 16,80
3 2.200,00 3,08
4 50.000,00 70,00
5 750,00 1,05
6 800,00 1,12
7 550,00 0,77
8 980,00 1,37
9 1.050,00 1,47
10 600,00 0,84
Total 71.430,00 100,00
Item Valor Consumido % Classi-ficação
4 50.000,00 70,00 A
2 12.000,00 16,80 B
1 2.500,00 3,50 B
3 2.200,00 3,08 B
9 1.050,00 1,47 C
8 980,00 1,37 C
6 800,00 1,12 C
5 750,00 1,05 C
10 600,00 0,84 C
7 550,00 0,77 C
Total 71.430,00 100,00
3 - Qual é o horizonte de planejamento de estoques mais adequado para 
uma indústria gráfica?
R.: O planejamento de estoques mais adequado é o de curto prazo, porque 
uma gráfica não pode manter um estoque de material, face à grande varie-
dade de produtos.
4 - Como o planejamento dos estoques poderá contribuir para o bom anda-
mento da produção?
R.: Não permitindo que haja falta de insumos e matéria-prima na produção.
11UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
5 Complete os dados. Sabendo que o consumo de uma determinada peça é 
de 250 unidades por dia e o tempo de atendimento desta peça é de 4 dias, o 
ponto de pedido desta peça será de ______ peças, ou seja, quando o estoque 
chegar a ______ peças, será emitida uma nova solicitação de compra.
R.: O ponto de pedido será de 1000 peças e quando o estoque chegar a 1000 
peças será emitida uma nova solicitação de compras.
TÓPICO 3
1 Por que é importante que se conheça o ponto de equilíbrio de cada pro-
duto?
R.: Conhecendo o ponto de equilíbrio, sabe-se quanto é necessário faturar 
para poder, ao menos, pagar todos meus compromissos fixos e variáveis, ou 
seja, é o ponto em que os custos fixos e variáveis se igualam com a receita, 
não há lucro nem prejuízo.
2 Calcule a Margem de Contribuição Unitária (MCU) e o ponto de equilíbrio 
de uma empresa que produz canetas, sendo que os custos fixos da atividade 
representam $ 3.000,00 e os custos variáveis $ 0,09 por unidade e o preço 
de venda desta caneta é $ 0,50. 
R.: preços de venda = $0,50 100% 
A MCU em valores ($) se obtém diminuindo o custo variável do preço de 
venda. O percentual é obtido diminuindo-se o percentual do custo variável 
(18) do preço de venda (100).
O percentual do custo variável divide-se $0,09 por $0,50 e o resultado 
multiplica-se por 100.
Para não termos lucro ou prejuízo precisamos vender 7.317 canetas ou 
termos uma receita de $3.658,53.
3 O que são custos fixos e custos variáveis?
R.: Os custos fixos não variam, o volume produzido é constante; e os custos 
variáveis variam proporcionalmente ao volume produzido.
12 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
5 Identifique os custos fixos (F) e variáveis (V):
(F) Salários e Encargos da Administração. 
(V) Matéria-prima.
(F) Aluguéis. 
(F) Tarifas de água. 
(V) Mão de obra industrial.
(F) Telefones. 
(F) Energia Elétrica.
(V) Impostos diretos de venda (ICMS / SIMPLES FEDERAL / ISSQN / PIS / 
CONFINS / IPI).
(F) Prestadores de serviços (Contador / Advogados / Assessorias). 
(F) Manutenção. 
(V) Mão de obra terceirizada.
(V) Comissão de vendas
(F) Seguros.
(V) Fretes de vendas.
(V) Insumos diretos. 
4 Uma loja de produtos populares vende seus produtos a $1,99 a unidade, e 
paga $ 1,21 cada unidade. Os custos fixos da atividade são de $ 3.500,00 por 
mês. Quantas unidades deverão ser vendidas por mês para atingir o ponto de 
equilíbrio? Qual a MCU? Calcule o % de Margem de Contribuição (MCU). 
R.: Preço de venda = $1,99 
13UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
UNIDADE 3
TÓPICO 1 
1 Um setor de uma fábrica possui quatro funcionários com tarefas distintas 
e sequenciais, assim distribuídas:
• Um cortador 12 min/unidade
• Um lixador 15 min/unidade
• Um dobrador 13 min/unidade
• Um montador 11 min/unidade
Qual é a capacidade diária de produção em dois turnos de 8 horas desta 
equipe? _______ peças/dia e qual a produtividade deste setor? ________ 
peças/pessoa.
R.: Para responder esta questão, devemos considerar a operação de maior 
tempo 15 min (lixador). Agora vamos converter as horas em minutos, 8 horas 
x 60 min = 480 min x 2 turnos = 960 min disponíveis. Se dividirmos os minutos 
disponíveis pelo tempo da peça, acharemos a capacidade diária = 960/15 = 
64 unidades dia. Se considerarmos que temos 8 operadores, cada um vai 
produzir 8 unidades (64 un/8 operadores = 8).
2 Uma empresa apresenta os seguintes resultados em seu processo:
Produção..................................................2.500 unidades/ dia
Defeitos leves (possíveis de arrumar)............35 unidades/ dia
Defeitos médios (segunda qualidade)............90 unidades/ dia
Defeitos graves (sem conserto)....................120 unidades/ dia
Qual o índice de 1a qualidade? 91,6%
Qual o índice de reprocesso? 1,4%
Qual o índice de 1a qualidade no processo? 90,2% 
R.: = 2ª qualidade 90+120= 210, portanto .8,4% é 
o percentual de 2ª qualidade, pois isto não pode ser recuperado. Diminuin-
do-se 8,4% de 100%, vamos encontrar o % após recuperadas as peças 
que é de 91,6%.
14 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
Índice de reprocesso = = 0,014 x100 = 1,4% 
 
Para encontrarmos o índice de 1ª qualidade no processo devemos diminuir 
do total produzido (100%) da soma dos índices de 2ª qualidade (8,4%) 
e reprocesso (1,4%), ou seja 100% – 9,8% = 90,2% Portanto, o % de 1ª 
qualidade no processo é de 90,2%
3 Uma companhia de seguros processa apólices de forma sequencial em 4 
centros (A, B, C, D). As capacidades de cada centro são, respectivamente: 
24,30, 22 e 40 apólices/h. Determinar:
a) A capacidade do sistema
b) A eficiência do sistema, sabendo que a produção efetiva da empresa é 
de 18 apólices/h.
R.: a) Capacidade é de 22 apólices/hora, pois o centro C é o gargalo dosis-
tema.(lembrar que o sistema é sequencial).
b) Eficiência do sistema é de 81,81% (18/22)
4 Se os centros da mesma companhia estivessem dispostos como na figura a 
seguir, considerando os mesmos dados, qual seria a capacidade do sistema 
e a sua eficiência?
R.: Neste caso, o gargalo é o centro A, porque o centro C agora tem mais 
tempo, enquanto está sendo processado o centro B e D. A capacidade é de 
24 apólices dia e a eficiência do sistema de 75%.
15UNIASSELVI
NEAD
GABARITO DAS AUTOATIVIDADES
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
TÓPICO 2 
1 Controle do processo está relacionado à monitorização da qualidade en-
quanto o produto está sendo fabricado ou o serviço sendo executado.
( ) Verdadeiro
( ) Falso. Se falso, justifique:
R.: Verdadeiro
2 Custos de falha interna são os custos incorridos após o produto ter sido 
enviado ao cliente.
( ) Verdadeiro
( ) Falso. Se falso, Justifique:
R.: Falso. Custos de falhas internas são custos que ocorrem durante o pro-
cesso. Resultantes das falhas, defeitos ou falta de conformidade às especi-
ficações de um produto e/ou serviço antes da entrega.
3 Do ponto de vista da produção, como podemos definir qualidade? 
R.: Do ponto de vista da produção, podemos definir que qualidade é a con-
sistente conformidade com as expectativas dos consumidores.
4 Todas as organizações buscam maior produtividade cumprindo os objetivos 
de desempenho. Quais são os objetivos de desempenho e que vantagens 
proporcionam à organização? 
R.: Fazer certas as coisas proporciona vantagem em qualidade.
Fazer as coisas com rapidez proporciona vantagem em rapidez. 
Fazer as coisas em tempo proporciona vantagem em confiabilidade. 
Mudar o que você faz proporciona vantagem em flexibilidade.
Fazer as coisas mais baratas proporciona vantagem em custo.
5 Quais as ferramentas básicas da qualidade?
R.: As ferramentas básicas da qualidade são: Diagrama de processo; Análise 
de Pareto, Diagrama de causa e efeito (Ishikawa), Diagrama de correlação, 
Histograma, Carta de Controle do Processo (CEP) e Folha de verificação. 
TÓPICO 3 
1 Para melhor utilização do conhecimento, precisamos saber distinguir: 
conhecimento implícito e conhecimento explícito. Explique a diferença entre 
conhecimento implícito e explícito.
16 GABARITO DAS AUTOATIVIDADES UNIASSELVI
NEAD
A
D
M
I
N
I
S
T
R
A
Ç
Ã
O
 
D
A
 
P
R
O
D
U
Ç
Ã
O
R.: Conhecimento explícito é codificado, podemos explicá-lo verbalmente 
ou escrevê-lo, ou seja, ele pode ser escrito. Já o conhecimento implícito é 
aquele que foi acumulado ao longo do tempo, é a “experiência acumulada”, 
aquele jeitinho de fazer as coisas, que é difícil de expressar em palavras, de 
colocar no papel.
 
2 Após estudar Responsabilidade Social, como você a define? 
R.: Responsabilidade social “é um princípio segundo o qual as empresas 
devem contribuir para o bem-estar da sociedade e não apenas para a maxi-
mização dos seus lucros”.
3 Em que modelo deve basear-se a nova economia, a fim de não prejudicar 
a sociedade e o meio ambiente em que ela está inserida? 
R.: A nova economia deve basear-se no modelo circular dos sistemas vivos: 
produzir, reciclar, regenerar.
4 As “questões verdes”, ou seja, o meio ambiente, são hoje uma preocupa-
ção de muitos países. Nos encontros sobre o assunto foi estabelecido como 
padrão a ser seguido na preservação do meio ambiente o Padrão ISO 14000. 
Cite os 4 primeiros requerimentos específicos do Padrão ISO 14000.
R.: a) Compromisso da alta gerência com a administração ambiental.
b) Desenvolvimento e comunicação de uma política ambiental.
c) Estabelecimento de requerimentos que sejam relevantes do ponto de vista 
legal e regulador.
d) Estabelecimento de objetivos e metas ambientais.
5 A “gestão do conhecimento” tem papel dentro da administração da produ-
ção?
R.: A gestão do conhecimento, quando tratada com responsabilidade, é um 
desenvolvimento interessante no pensamento gerencial, pois se trata de algo 
que está no centro dos seus processos que agregam valor.