Estratégia de Marketing em Negócios Imobiliários

Prévia do material em texto

Estratégia de Marketing em Negócios Imobiliários 
Aluno (a): Glaubert Oliveira Avelino
Data: 15/ 09 / 2021.
Avaliação Pesquisa/Prática 
NOTA:
INSTRUÇÕES:
· Esta Avaliação contém questões, totalizando 10 (dez) pontos.
· Você deve preencher dos dados no Cabeçalho para sua identificação
· Nome / Data de entrega
· As respostas devem ser digitadas abaixo de cada pergunta.
· Ao terminar, grave o arquivo com o nome Avaliação Pesquisa/Prática.
· Envio o arquivo pelo sistema.
1. A satisfação do consumidor é percebida quando ele adquire um produto ou serviço e compara com as suas expectativas ou com produtos e serviços que prometem a mesma sensação.
Nesse contexto, apresente a definição de serviço.
Serviços podem ser entendidos como tarefas intangíveis os quais satisfaçam as necessidades do consumidor final e usuários de negócios.
2. Objetivando gerar satisfação para seus clientes, as empresas têm focado na qualidade de seus serviços, mas os conceitos de qualidade diferem em função da perspectiva. Descreva o conceito de qualidade de acordo com a abordagem baseada em produto.
A qualidade de um produto, refere-se às características que o compõem e que o tornam capaz de satisfazer as necessidades do cliente. Nesse sentido, as empresas precisam desenvolver produtos atrativos, com matéria-prima de qualidade, certas especificações e taxa mínima de defeito, para assim, ele seja considerado de qualidade e chame a atenção dos clientes.
3. Devido às exigências crescentes dos consumidores, as empresas passaram a adotar um padrão de conduta ético cumprindo à risca as regulamentações vigentes. Nesse sentido, apresente uma definição de compliance.
Compliance significa estar absolutamente em linha com normas, controles internos e externos, além de todas as políticas e diretrizes estabelecidas para o seu negócio. É a atividade de assegurar que a empresa está cumprindo à risca todas as imposições dos órgãos de regulamentação, de acordo com todos os padrões exigidos por seu segmento.
Avaliação Pesquisa/Prática