Ilumno-7

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Local: Sala 1 - Sala de Aula / Andar / Polo Campo Grande / POLO CAMPO GRANDE - RJ
Acadêmico: EAD-IL60092-20213B
Aluno: MARCELO DINIZ DA SILVA
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191300401
Data: 16 de Setembro de 2021 - 08:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 5,50/10,00
1  Código: 37005 - Enunciado: A elaboração de modelos de formulação de estratégias empresariais
teve um crescimento significativo nas últimas décadas, e, mesmo todos tendo o mesmo objetivo
(desenhar o caminho para que a empresa conquiste seus objetivos), os modelos ainda
apresentavam abordagens muito diferentes com fundamentos lógicos diversos.A partir desse
contexto, assinale a opção que descreve as principais características da escola de posicionamento:
 a) Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades
externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é feita pela alta
administração da empresa de forma deliberada.
 b) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em
que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um
estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
 c) Tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando
como a estratégia se forma na cabeça do estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se
desenvolvem nas mentes das pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas,
conceitos e esquemas.
 d) Entende a estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa,
podendo surgir de maneira individual ou coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a
dia da empresa, aproximando o processo de elaboração da estratégia com sua implementação.
 e) A empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças
do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
Alternativa marcada:
b) Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises formalizadas da indústria em que
a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da estratégia deve utilizar como base um
estudo da indústria e do ambiente externo e interno da empresa.
Justificativa: Resposta correta: Adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises
formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da
estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa.A escola de posicionamento adota a visão de que a estratégia deve se basear em análises
formalizadas da indústria em que a empresa está inserida. Nessa escola, a formulação da
estratégia deve utilizar como base um estudo da indústria e do ambiente externo e interno da
empresa. Distratores: Utiliza a análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e
oportunidades externas do ambiente para criar a base da estratégia. A definição da estratégia é
feita pela alta administração da empresa de forma deliberada. Errada. A escola que utiliza a
análise dos pontos fortes e fracos da empresa e das ameaças e oportunidades externas do
ambiente para criar a base da estratégia é a escola de design.Tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como a estratégia se forma na cabeça do
estrategista. Além disso, estuda as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas. Errada. A escola
que tem como objetivo desvendar o processo mental de criação das estratégias, analisando como
a estratégia se forma na cabeça do estrategista, é a escola cognitiva.Entende a estratégia como um
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processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira individual ou
coletiva. Dessa forma, as estratégias surgiriam no dia a dia da empresa, aproximando o processo
de elaboração da estratégia com sua implementação. Errada. A escola que entende a estratégia
como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de maneira
individual ou coletiva, é a escola do aprendizado.A empresa é considerada passiva, definindo
estratégias somente para reagir às mudanças do ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a
estratégia. Errada. A escola que considera a empresa passiva, definindo estratégias somente para
reagir às mudanças do ambiente (ou seja, é o ambiente que determina a estratégia), é a escola
ambiental.
2  Código: 4105 - Enunciado: O conceito de estratégia, quase sempre, é associado à ideia de plano
ou de um curso de ação conscientemente pretendido. Porém, alguns autores reconhecem a
estratégia como consistência no comportamento, pretendida ou não. Nesse caso, a estratégia é
reconhecida como:
 a) Perspectiva.
 b) Padrão.
 c) Posição.
 d) Pretexto.
 e) Política.
Alternativa marcada:
b) Padrão.
Justificativa: D.  Segundo Mintzberg, a estratégia como padrão é a consistência no
comportamento da empresa, ou seja, um conjunto de ações que caracterizam um comportamento
padrão. 
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3  Código: 37003 - Enunciado: As principais escolas do pensamento estratégico podem ser
segmentadas em dois grandes grupos: as “escolas prescritivas” e as “escolas descritivas”. Cada um
desses grupos enfoca o processo estratégico de uma maneira diferente.O grupo das escolas
descritivas (formado por seis escolas) direciona sua análise para os diversos fenômenos que
podem criar as estratégias empresariais, sendo que uma delas tem como objetivo desvendar o
processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista. Além disso, essa escola estuda as estratégias que se desenvolvem na mente das
pessoas, categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e esquemas.Essa
escola pode ser identificada como:
 a) Escola de poder.
 b) Escola de aprendizado.
 c) Escola cognitiva. 
 d) Escola ambiental.
 e) Escola cultural. 
Alternativa marcada:
c) Escola cognitiva. 
Justificativa: Resposta correta:  Escola cognitiva. A escola cognitiva tem como objetivo desvendar
o processo mental de criação das estratégias, analisando como estas se formam na cabeça do
estrategista, além de estudar as estratégias que se desenvolvem nas mentes das pessoas,
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categorizando os processos mentais em modelos, mapas, conceitos e
esquemas. Distratores: Escola de aprendizado. Errada. A escola de aprendizado entende a
estratégia como um processo emergente que tem origem em toda a empresa, podendo surgir de
maneira individual ou coletiva.Escola de poder. Errada. A escola de poder foca a formação da
estratégia como um processo de negociação no qual o desenvolvimento da estratégia é
essencialmente político e envolve barganha e persuasão entre as partes envolvidas.Escola
cultural. Errada. A escola cultural entende que a estratégia é um processo social baseado na
cultura, voltado para os interesses comuns e integração dentro da empresa. Assim, a cultura da
empresa seria responsável pela formação da estratégia e por isso mesmo encontraria dificuldades
na criação de novas estratégias que propõem mudanças, pois elas dependem da aceitação
cultural e do consenso de expectativas de todos.Escola ambiental. Errada. Na escola ambiental, a
empresa é considerada passiva, definindo estratégias somente para reagir às mudanças do
ambiente, ou seja, é o ambiente que determina a estratégia.
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4  Código: 36965 - Enunciado: Comparado ao ambiente geral, o ambiente da indústria tem um
impacto muito mais direto sobre a competitividade estratégica. O tamanho da competição, sua
intensidade e o potencial de lucros da indústria são consequênciasdo equilíbrio das cinco forças
da competição, definidos pelo Modelo de Michael Porter. Neste contexto, selecione a alternativa
que corresponde às cinco forças de Porter.
 a) Penetração de mercado, redução de despesas, compradores, diversificação e penetração
de produtos.
 b) Novos concorrentes potenciais, compradores, produtos substitutos, fornecedores e
concorrentes do setor.
 c) Concentração, estabilidade, diversificação, penetração de produtos e penetração de
mercado.
 d) Novos concorrentes potenciais, compradores, penetração de mercado, desenvolvimento
de mercado, desenvolvimento de produtos.
 e) Concentração, estabilidade, crescimento,  desenvolvimento de mercado e
desenvolvimento de produtos.
Alternativa marcada:
d) Novos concorrentes potenciais, compradores, penetração de mercado, desenvolvimento de
mercado, desenvolvimento de produtos.
Justificativa: Resposta correta:  Novos concorrentes potenciais, compradores, produtos
substitutos, fornecedores e concorrentes do setor. Correta, pois apresenta os cinco segmentos
descritos por Michael Porter em seu modelo, elaborado em 1979, para analisar a competição entre
empresas.
Distratores:Concentração, estabilidade, crescimento,  desenvolvimento de mercado e
desenvolvimento de produtos. Errada, pois concentração, estabilidade, crescimento,
desenvolvimento de mercado e desenvolvimento de produtos não correspondem às forças de
Porter.Penetração de mercado, redução de despesas, compradores, diversificação e penetração
de produtos. Errada, pois penetração de mercado, redução de despesas, diversificação e
penetração de produtos não correspondem às forças de Porter.Novos concorrentes potenciais,
compradores, penetração de mercado, desenvolvimento de mercado, desenvolvimento de
produtos. Errada, pois penetração de mercado, desenvolvimento de mercado e desenvolvimento
de produtos não correspondem às forças de Porter.Concentração, estabilidade, diversificação,
penetração de produtos e penetração de mercado. Errada, pois concentração, estabilidade,
diversificação, penetração de produtos e penetração de mercado não correspondem às forças de
Porter.
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5  Código: 16652 - Enunciado: A tecnologia está rapidamente transformando os negócios.
A sociedade e as empresas precisam mudar para poder sobreviver e alcançar o sucesso. A
tecnologia digital, a internet e os dispositivos móveis já trouxeram mudanças irreversíveis para as
empresas, que passaram a adotar novas ferramentas de trabalho, novas formas de vender seus
produtos e de atender seus clientes. Com base nos conceitos relacionados à inovação, assinale a
opção correta.
 a) A inovação permanente preocupa-se com a saída da manutenção do ritmo de produção a
qualquer custo, a economia de escala e o elevado volume de produção e passa a se preocupar
com o uso de estoques de produtos para absorver as variações de demanda.
 b) A  inovação permanente refere-se à necessidade de as empresas deixarem de atuar
somente dentro dos seus blocos econômicos, pois a estabilidade dos mercados não vai mais
existir. A empresa precisa aprender a atuar em mercados fragmentados e em constante
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transformação.
 c) A inovação permanente refere-se à necessidade de a empresa passar a dar ênfase
a aprendizado e aperfeiçoamento contínuo, sob pena de ficar ultrapassada.
 d) A inovação permanente é o termo utilizado pelas empresas para descrever o quão rápido e
constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os ciclos de vida dos produtos
estão cada vez mais curtos.
 e) A inovação permanente preocupa-se com a verificação de que a estabilidade do mercado é
substituída pela instabilidade, em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas
maneiras de estabelecer uma vantagem competitiva.
Alternativa marcada:
d) A inovação permanente é o termo utilizado pelas empresas para descrever o quão rápido e
constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os ciclos de vida dos produtos
estão cada vez mais curtos.
Justificativa: Resposta correta: A inovação permanente é o termo utilizado pelas empresas para
descrever o quão rápido e constante as novas tecnologias substituem as mais antigas, ou seja, os
ciclos de vida dos produtos estão cada vez mais curtos. Distratores:  A inovação permanente
preocupa-se com a saída da manutenção do ritmo de produção a qualquer custo, a economia de
escala e o elevado volume de produção e passa a se preocupar com o uso de estoques de
produtos para absorver as variações de demanda. Errada. É a produção que se preocupa com a
saída da manutenção do ritmo de produção a qualquer custo, a economia de escala e o elevado
volume de produção e passa a se preocupar com o uso de estoques de produtos para absorver as
variações de demanda com a correspondente produção para acumular estoques. A inovação
permanente refere-se à necessidade de a empresa passar a dar ênfase a aprendizado e
aperfeiçoamento contínuo, sob pena de ficar ultrapassada. Errada. É o modus operandi que se
refere à necessidade de a empresa passar a dar ênfase ao aprendizado e aperfeiçoamento
contínuo, sob o risco de ficar ultrapassada. A  inovação permanente refere-se à necessidade de as
empresas deixarem de atuar somente dentro dos seus blocos econômicos, pois a estabilidade dos
mercados não vai mais existir. A empresa precisa aprender a atuar em mercados fragmentados e
em constante transformação. Errada. É a contextualização do mercado que se refere
à necessidade de as empresas deixarem de atuar somente dentro dos seus blocos econômicos,
pois a estabilidade dos mercados não vai mais existir. A empresa precisa aprender a atuar em
mercados fragmentados e em constante transformação, além de criar novos mercados baseados
em novos produtos e serviços com ciclo de vida cada vez mais curto. A inovação permanente
preocupa-se com a verificação de que a estabilidade do mercado é substituída pela instabilidade,
em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas maneiras de estabelecer uma
vantagem competitiva. Errada. A contextualização do mercado
de hipercompetição que se preocupa com a verificação de que a estabilidade é substituída pela
instabilidade, em que a concorrência evolui muito rapidamente, criando novas maneiras de
estabelecer uma vantagem competitiva, protegendo-se em seu mercado e atacando outros.
6  Código: 37010 - Enunciado: Os valores são princípios ou crenças que "servem de guia para os
comportamentos, as atitudes e as decisões da empresa". São os princípios que estabelecem como
as pessoas devem trabalhar e fazer negócios. Considerando essa definição de valores
organizacionais, analise as assertivas a seguir.I - Os valores definem e facilitam a participação das
pessoas no desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores.II - Valores
organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso.III - Os valores organizacionais definem
as regras básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os empregados
(suporte moral e ético da empresa).
Está correto o que se afirma em:
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 a) I e III, apenas.
 b) I, apenas.
 c) II, apenas.
 d) II e III, apenas.
 e) I, II e III.
Alternativa marcada:
a) I e III, apenas.
Justificativa: Resposta correta: I. Os valores definem e facilitam a participação das pessoas no
desenvolvimento da missão, da visão e dos próprios valores. Correta, pois os valores da empresa
representam peças fundamentais para compor de forma harmoniosa a missão, a visão e a própria
reestruturação dos valores organizacionais. III.  Os valores organizacionais definem as regras
básicas que norteiam os comportamentos e as atitudes de todos os empregados (suporte moral e
ético da empresa). Correta, pois os valores organizacionais estabelecem as regras básicas que
servirão para nortear a ética profissional.
Distrator:II.Valores organizacionais é o mesmo que fatores críticos de sucesso. Errado, pois os
fatores críticos de sucesso são pontos norteadores para que a empresa possa alcançar o sucesso
efetivo. No entanto,  se esses fatores não forem bem gerenciados, tornar-se-ão fatores críticos de
insucesso.
7  Código: 16998 - Enunciado: Os avanços tecnológicos no setor ótico provocaram mudanças na
relação entre os comerciantes e seus clientes. A indústria de armações oferece a cada ano mais
opções de modelos, o que evidencia grande preocupação não só com a estética, mas com o
conforto do usuário de óculos. As lentes de contato, e respectivos produtos de higiene e assepsia,
também disputam a preferência dos consumidores, daí a variedade de itens comercializados pelas
óticas. Nesse contexto, cria-se um novo conceito para esse tipo de comércio, que deixa de ser um
local para simplesmente se aviar receitas, passando a também ser orientador sobre os melhores
produtos e serviços para cada caso e situações específicas. A tendência atual é aumentar o leque
de opções, comercializando-se produtos de outros setores, como artigos de cine, vídeo, foto,
áudio e até relógios e joias. Considerando esse cenário, o Sr. João Paulo, proprietário da Visor
Ótica Ltda., uma ótica bem antiga no mercado e com padrões bem tradicionais de serviços, se viu
na necessidade de desenvolver uma boa estratégia de manutenção e desenvolvimento do seu
negócio. Nesse contexto, segundo Rumelt (2011), cite e caracterize os três elementos básicos que
o Sr. João Paulo deve considerar para o desenvolvimento de uma boa estratégia organizacional
para a Visor Ótica Ltda.
Resposta:
João, precisa traçar alguns pontos para sua Ótica. Descobrir ou criar a missão, visão e os valores
da empresa.
Procurar entender qual a missão, o motivo da Ótica existir. Melhorar a visão das pessoas através
das lentes.
 Visão, pelo fato da Ótica ser bem antiga e ter uma grande cartela de clientes, ela precisa se
adaptar aos avanços tecnológicos. Focando sempre em resolver os problemas de refração dos
clientes.
E os valores que a empresa necessita ter para realizar todas essas tarefas.
Comentários: Esperava-se um texto direto, completo, com introdução, desenvolvimento e
conclusão, usando-se parágrafos para a organização das informações. O texto deveria responder
objetivamente ao que foi perguntado. Neste texto completo, você deveria citar os três elementos
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básicos para se definir uma boa estratégia organizacional, que são: fazer um diagnóstico da
situação da empresa em relação ao mercado estabelecer uma meta a ser alcançada definir o que é
preciso fazer para alcançar a meta. No desdobramento da resposta, em parágrafos separados,
teriam que ser dadas as características mínimas de cada um destes fatores. A questão discursiva
não mede apenas o seu conhecimento, mede também a sua capacidade de redação de texto
acadêmico. A pontuação é proporcional ao quanto você atendeu à proposta da questão na sua
redação, quanto à forma e quanto ao conteúdo. Prof. Célia Paradela
Justificativa: Expectativa de resposta:  Pode-se definir estratégia como um caminho que as
empresas devem seguir para garantir o alcance dos seus objetivos. Estratégia significa fazer
escolhas e escolher significa estabelecer determinadas metas em vez de outras. Segundo Rumelt
(2011), uma boa estratégia deve fazer um diagnóstico da situação da empresa em relação ao
mercado, estabelecer uma meta a ser alcançada e definir o que é preciso fazer para alcançar a
meta.
8  Código: 37008 - Enunciado: Uma empresa precisa tomar decisões estratégicas e planejar o seu
futuro. Ela precisa saber qual rumo deseja seguir, tomar as decisões necessárias e elaborar os
planos para que isso realmente aconteça. O planejamento está voltado para o futuro e é para ele
que a empresa deve estar preparada a todo instante. Não existe uma metodologia universal para
elaboração de planejamento estratégico, porém, para o estudo dessa disciplina, consolidamos em
4 (quatro) as etapas do planejamento.Com base nessa delimitação, elabore um texto sintetizando
as quatro etapas de planejamento consolidadas. Seu texto deve conter os seguintes aspectos:a) A
identificação dessas etapas.b) A justificativa da importância de cada uma delas para o processo de
planejamento estratégico.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:  As etapas do Planejamento Estratégico são:  Definição do
Negócio, Análise do Ambiente, Definição de Objetivos e Estratégias, Definição do Plano de Ação e
Implementação.O planejamento estratégico começa com os principais pilares para a definição do
negócio de uma empresa, que são as suas declarações de Missão e Visão e a definição de seus
valores. A missão da empresa vai refletir sua razão de ser, seu propósito. A visão é a direção que a
empresa pretende seguir, vai refletir as suas aspirações. E os valores são o conjunto de conceitos,
crenças ou filosofias que a organização respeita e pretende ver incorporados à sua cultura.
Definidos os pilares do negócio, a empresa pode passar para a segunda etapa, a análise do
ambiente.Para que a empresa possa definir seus objetivos e estratégias, precisa fazer uma análise
de sua situação atual, tanto interna quanto externa. A análise da situação atual tem como objetivo
avaliar quais são os recursos disponíveis internamente (recursos financeiros, humanos e
materiais), além das oportunidades que estão disponíveis no mercado. Na análise interna, a
empresa vai analisar os seus pontos fortes e fracos, com o objetivo de conhecer suas
competências e habilidades atuais e potenciais e descobrir de que recursos ela dispõe para
cumprir sua missão. Já na análise externa, a empresa vai identificar os fatores ambientais que vão
influenciar o seu desempenho. A empresa deve monitorar as forças macroambientais
(econômicas, demográficas, tecnológicas e políticas) e as microambientais (clientes, concorrentes
e fornecedores) que podem afetar de alguma forma o seu desempenho, reconhecendo novas
oportunidades e ameaças.A definição dos objetivos é uma consequência da etapa anterior, já que,
a partir das análises dos ambientes internos e externos, é possível definir com clareza o que a
empresa pretende alcançar. A definição da estratégia irá dizer como a empresa vai alcançar seus
objetivos. Após saber qual sua situação atual e onde quer chegar, é hora de desenhar o caminho
que será seguido.Depois de estabelecer objetivos e estratégias, o último passo do planejamento
estratégico é identificar, estruturar e executar os Projetos e o Plano de Ação. Os Projetos são as
atividades que devem ser realizadas com prazo, responsáveis e resultado esperado; ajudam a
empresa a operacionalizar os planos de ação que serão desenvolvidos para que os objetivos sejam
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alcançados. Para que a implementação do plano seja um sucesso, é importante uma etapa de
monitoramento e controle para acompanhar e avaliar a execução da estratégia.No que se refere à
importância dessas etapas para o planejamento estratégico é evidente que, sem algum desses
processos, a empresa terá um planejamento estratégico deficiente, propício a insucessos.
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