Psicologia Organizacional

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Avaliação
Acadêmico / Notas e Avaliações / Gabarito
Avaliac?o da Disciplina 
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06) 
Nota: 9.5 
Prova: 27481154
A inserção da psicologia nas organizações foi denominada inicialmente “Psicologia Industrial” (século XIX) e seu foco era dado mais exclusivamente à seleção
de pessoal. Muitas críticas para a psicologia surgiram a partir desse período e algumas perduram até hoje.
 
PORQUE
 
Essa condenação tem raiz naquela formulação inicial da psicologia industrial que focava o ajustamento do indivíduo ao trabalho através da testagem,
desconsiderando todo contexto em torno dessa relação, e da psicologia organizacional do início do século XX, que buscava a adaptação do sujeito aos moldes
da produção.
 
Sobre tais questões é correto a�rmar que:  
 
Assinale a alternativa correta:
A)  A primeira proposição é falsa e a segunda proposição é verdadeira.
B)  Ambas são verdadeiras e não possuem relação entre si. 
C)  A primeira proposição é verdadeira e a segunda proposição é falsa.
D)  Ambas são verdadeiras e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
A teoria da liderança psicodinâmica acredita que...
 
Assinale a alternativa que completa a frase:
A)  O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a mente. 

B)  A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe
e garante certos feitos.
C)   O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros.
D)   O carisma é o foco principal para atrair seguidores.
Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas
de Qualidade de vida no trabalho – QVT.
 
De que se trata este sistema?
 
Assinale a alternativa correta: 
A) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e Síndrome de Burnout. 
B) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento pro�ssional, relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT.
C) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em que as estratégias adotadas servem como motivação para o
trabalhador.

D) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos colaboradores frente às atividades laborais e está associada à
felicidade, ao bem-estar, à saúde e à segurança no trabalho.   
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de base para a missão, visão e valores.
 
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A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto?
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  Cultura.
B)  Capital �nanceiro.
C)  Lucratividade.
D)  Clima organizacional.
A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida.
 
PORQUE
 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a �car com medo de perder o emprego, de não alcançar
os prêmios oferecidos, de não serem reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, fragilizando toda a
relação humana entre os pares.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  As duas a�rmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
B)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
C)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira.
Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome
do alto desempenho, da qualidade, da e�cácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, insatisfação
pro�ssional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o esgotamento pro�ssional e o assédio moral no trabalho.
 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações?
 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta:  
A)  Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas
organizacionais. 
B)  A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os colaboradores cada vez mais e�cazes nas suas atividades, pois a
competitividade entre as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas.
C)  O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza
a empresa por contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir os gestores.

D)  Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as
pessoas não assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas da empresa e da sociedade. A função primordial da
psicologia é dar impulso à emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no trabalho.
A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é determinante do desempenho individual, na satisfação no
trabalho e também na produtividade da empresa.
 
Nesta perspectiva, é correto a�rmar que:  

A)  É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo característicos da empresa, pois estes não possuem
compreensão assertiva, pois estão envolvidos pela cultura do local. 
B)  Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional.
C)  As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem signi�cativamente nos membros do grupo, mas que não dizem respeito
aos valores dos líderes.
D)  Para evitar que con�itos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
Sobre o mobbing, marque a opção abaixo que converge com seu conceito: 
) É édi l b lh l õ f i d d i ã i i l l õ d l
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A)  É assédio moral no trabalho e tem a ver com as relações afetivas dentro da organização, principalmente as relações amorosas que se desenvolvem no
ambiente de trabalho e trazem frustrações. 
B)  Seu conceito tem a ver com a di�culdade de mobilidade dentro das organizações, pois hoje os ambientes de trabalho não preveem a ergonomia.
C)  O líder não tem relação com o aparecimento do assédio moral no trabalho.

D)  Mobbing é uma das principais fontes de estresse, e foi através dos estudos sobre os fatores estressores no ambiente de trabalho que se chegou ao seu
conceito. 
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, re�etindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima
organizacional:
 
- Pichações no banheiro.
- Greves.
- Con�itos interpessoais.
- Desperdício de material.
- Faltas.
 
Assinale a alternativa correta:  
A)  As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima.
B)  Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima.
C)  As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação direta com o clima de uma empresa.
D)   Todos são indicativos do clima organizacional.
Um dos desa�os para a Psicologia Organizacional são as intensas mudanças ocasionadas na gestão pela tecnologia.
 
Dos cenários abaixo, marque a sentença que não corresponde à a�rmação anterior: 
A)  A prática de gestão de recursoshumanos muda da função reguladora para uma facilitadora. 
B)  Atualmente há mais trabalho manual do que anterior à tecnologia, pois vagas de manipulador de máquinas deram oportunidade para muitas pessoas.
C)  Há uma condição de risco permanente para sobrevivência das empresas e dos indivíduos. 
D)  O serviço de psicologia deve acompanhar este movimento do cenário buscando formas de que as mudanças não impactem negativamente na saúde da
organização. 
Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das �nalidades deste pro�ssional é promover saúde mental na esfera do
trabalho e que esta repercuta na vida familiar e social dos membros da organização.
 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO a�rmar que:
A)  A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete.
B)  O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada,
é terreno propício ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no trabalho.
C)  O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é componente importante da saúde mental no trabalho. 

D) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se
cansam e adoecem.
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas,
apresenta diferentes estilos, formas e proporciona às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela ocorra,
a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas organizacionais.
 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo:
 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de controle, porém, acredita-se que ainda é a mais e�caz,
principalmente em empresas de grande porte.
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se
adaptando às mudanças se querem continuar competitivas.
3 O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração
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3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação baseadas na emancipação de ideias e integração.
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma um sentido compartilhado, resultando em um
entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos são levados a assumir juntos ou de maneira convergente.
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
A)  Questão 3.
B)  Questão 1.
C)  Questões 3 e 4.
D)  Questão 2.
O comportamento das pessoas na organização depende de fatores internos e externos.
 
Por fatores internos podemos relacionar...
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
A) ...capacidade de aprendizagem e motivação.
B) ...coesão grupal e motivação.
C) ...capacidade de aprendizagem e fatores sociais. 
D) ...emoções e mudanças na tecnologia.
A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos a�rmar
que:
 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa.
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem ergonomia.
III- Se dedica à loucura dentro da organização.
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais.
 
Assinale a alternativa correta:
A)  Somente a alternativa IV está correta.
B)  Somente as alternativas I e IV estão corretas.
C)  Somente as alternativas I e II estão corretas.
D)  Nenhuma alternativa está correta.
Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito.
 
POR ISSO
 
deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca na organização e nas condições de trabalho.
 
Assinale a resposta correta sobre as duas a�rmações: 
A)  As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda não justi�ca a primeira. 
B)  A primeira é falsa e a segunda verdadeira.
C)  As duas a�rmações são verdadeiras e a segunda justi�ca a primeira.
D)  A primeira é verdadeira e a segunda é falsa.
É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social
também favorecem indicadores de adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra subsídios próprios para
sair deste lugar de sofrimento.
 
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Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que divergem dela:
 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou
seja, ele é muito mais complexo do que uma relação de causa-efeito.
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes de trabalho são desumanos e contribuem para que formas
de adoecimento sejam desenvolvidas.
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela que só traz malefícios à sua saúde física e mental.
Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é isento de responsabilidade diante do seu sofrimento.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  V – F – F. 
B)  F – F – V.
C)  V – V – F. 
D)  F – V – F.
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de trabalhos integrados com mesas para que mais de duas
pessoas possam compartilhar ideias.
 
PORQUE
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é
fundamental para a realização das atividades no ambiente organizacional.
 
Sobre essas duas questões é correto a�rmar que: 
A)  As duas a�rmativas são falsas.
B)  As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
C)  A primeira é uma a�rmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
D)  As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas:
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo.
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional.
( ) O esgotamento pro�ssional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, principalmente nos dias atuais.
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser combatido o mais rápido possível com a ajuda de um
psicólogo.
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de Mobbing.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
A)  F – V – V - F - F.
B)  F – F – V - V - V.
C)  V – V – V - F - V.
D)  V – F – F - F - V.
A subjetividade é o objeto de estudo da psicologia, seja no contexto de saúde, ou no contexto organizacional. Muitos gestores não têm o conhecimento da
dimensão que o psicólogo pode auxiliar à organização, e �cam restritos a contratá-lo para �ns de seleção de pessoal e treinamento.Ao ter foco na subjetividade, o psicólogo pode... 
 
Assinale a alternativa que completa a frase corretamente:
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A)  Ter mais liberdade de trabalho, fazendo o seu horário dentro da organização e �exibilizando alternadamente os horários de alguns colaboradores que
estiverem sob efeito de estresse.
B)  Legitimar sua função na empresa que não é a de recrutamento e seleção. 
C)  Propor grupos terapêuticos com aqueles colaboradores que demonstrarem alguma psicopatologia diagnosticada junto ao médico do trabalho. 
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D)  Autorizar-se a trabalhar com intervenções frente aos transtornos mentais, oferecer mudanças, traduzindo os interesses do trabalhador e os interesses da
produção numa interface possível e não adoecedora. 
Muitos autores desenvolvem seus achados sobre liderança e citam o narcisismo como um componente presente na vida de muitos líderes.
 
Sobre isso, analise as asserções abaixo:
 
O lado negro da liderança é quando o narcisismo do líder, importante para a manutenção da equipe, é supervalorizado por aquele que lidera, partindo para uma
liderança disfuncional.
 
PORQUE
 
O narcisismo signi�ca o amor a si próprio, que todos devemos ter para nos manter na relação com o outro e com o mundo. Porém, muitas pessoas, como diria
o Mito do Narciso, afogam-se com a imagem de si mesmas.
 
Assinale a alternativa correta: 
A)  A primeira a�rmativa é verdadeira e a segunda, falsa.
B)  A primeira a�rmativa é falsa e a segunda, verdadeira.
C)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justi�cativa correta da primeira. 
D)  As duas a�rmativas são verdadeiras, e não estabelecem uma relação entre si. 
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