PIM II - 04 06 - CONCLUÍDO

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
HORTOLÂNDIA/2021 
Nº. NOME RA 
01 ALINE DE MELLO SILVA 2148534 
02 FÁBIO NILCEZ CAMARGO DE OLIVEIRA 2133903 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
MIRAGGIO VEÍCULOS 
 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR - PIM I 
 
 
 
Projeto Integrado Multidisciplinar I para 
Obtenção do título de Gestor de 
Processos Gerenciais apresentadas à 
Universidade Paulista – UNIP. 
 
Orientador(a): Ana Paula Polazzo 
 
HORTOLÂNDIA 
2021 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................... 3 
2. PERFIL DA EMPRESA ..................................................................................................... 3 
2.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO ....................................................... 4 
2.2 DADOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO ....................................... 4 
2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO ............................................................................. 5 
2.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA ...................................................... 5 
2.5 PRINCIPAIS CONCORRENTES ....................................................................................... 5 
2.6 ORGANOGRAMA DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL ........................................ 6 
3. ECONOMIA E MERCADO .............................................................................................. 7 
3.1 PANORAMA ECONÔMICO/FINANCEIRO ................................................................... 7 
3.2 VARIÁVEIS MACROECONÔMICAS .............................................................................. 8 
4. MATEMÁTICA APLICADA ............................................................................................... 8 
4.1 MATEMATICA APLICADA NA EMPRESA ........................................................................ 9 
4.2 A IMPORTÂNCIA DA MATEMÁTICA PARA O GESTOR ......................................... 9 
5. EMPREENDEDORISMO, CRIAITIVIDADE E INOVAÇÃO ..................................... 9 
6. CONCLUSÃO ................................................................................................................... 15 
7. REFERÊNCIAS ................................................................................................................ 16 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
 Mesmo com o momento turbulento que estamos vivendo no país e ao redor do mundo, 
onde além da saúde física, a saúde financeira de muitos cidadãos está em jogo, com 
comércios fechados e hospitais lotados. Viemos por meio deste trabalho, onde usamos 
nossos conhecimentos baseados nas disciplinas de Fundamentos de Administração, 
Comunicação Empresarial e Técnicas de Informática, que ainda há negócios lutando para 
ficarem firmes e sobreviver à esta pandemia. 
 Nesse PIM I, nós iremos mostrar a estrutura organizacional, tecnologias usadas, 
informações sobre a empresa Miraggio Veículos, entre outros assuntos envolvendo a 
organização que abriu suas portas para que nós pudéssemos entender e estudar sobre sua 
estrutura, funcionamento e etc. 
 Trata-se se uma pesquisa de campo e virtual sobre a empresa Miraggio Veículos, 
localizada na cidade de Hortolândia, localizada no interior do estado de São Paulo 
 
 
 
 
2. PERFIL DA EMPRESA 
A empresa Miraggio Veículos possui capital fechado, com dois proprietários sendo eles 
Sergio Vanderlei Peterlevitz de Miranda, e Andreia Silva de Miranda Peterlevitz de 
Miranda, e são cônjuges, sendo assim para que possam ter ações na empresa terá que 
comprar as ações de qualquer um, situação hoje muito difícil de se ocorrer sendo que não 
estão dispostos e suas ações não estão na bolsa de valores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.1 DENOMINAÇÃO E FORMA DE CONSTITUIÇÃO 
 
Razão Social: S.V.P Miranda comercio de veículos LTDA 
CNPJ: 22.905.776/0001-92 
Nome Fantasia: Miraggio Veículos 
Endereço: Rua Odenir Padovani, 420 Pq. Maria de Lourdes Hortolândia - São Paulo 
CEP: 13.186-437 
Telefones: (19) 3504-4840 / (19) 3504-4844 
 
2.2 DADOS RELEVANTES DA ORIGEM DA ORGANIZAÇÃO 
 
 A Miraggio Veículos é uma empresa fundada em 2015 no ramo de vendas, compra e 
consignação de veículos novos e seminovos. Levando confiança, gerando compromisso 
e atendendo as necessidades de seus clientes. Com conceito familiar e religioso, tem 
como manual à funcionários ética, moral e responsabilidades. Anterior ao ano de 2015 a 
empresa se chamava Maggio Veículos cujo proprietário era Giulio Maggio Biaggio que 
vendeu a mesma ao Sergio Vanderlei Peterlevitz de Miranda no ano de 2015 que era 
funcionário do mesmo, na época a empresa estava com o estoque baixo, volume de 
vendas baixo e sem estrutura organizacional. Mas hoje em dia a mesma se recuperou 
dessa fase ruim, tornando-se a empresa do ramo com o maior fluxo de vendas da cidade 
onde está localizada, em Hortolândia/SP. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2.3 NATUREZA E RAMO DE ATUAÇÃO 
 
 Natureza: comércio a varejo de automóveis em geral novos e seminovos, comercio 
em consignação de automóveis em geral novos e seminovos e algumas atividades 
auxiliares de serviços financeiros 
 A Miraggio Veículos atende toda a região metropolitana de Campinas e região com 
intuito de prospectar clientes em outros estados também, o que já acontece 
razoavelmente. 
 
2.4 INFORMAÇÕES SOBRE O PORTE DA EMPRESA 
 
 Empresa de porte pequeno, hoje conta com dezoito (18) funcionários, estoque de 
noventa e oito (98) veículos disponíveis para vendas, mais dois (02) veículos que se 
utilizam para translado de serviços da empresa e outro para disponibilização ao cliente 
caso o veículo de compra venha a dar algum tipo de manutenção, uma área útil para suas 
atividades por volta de 800 m², bem localizada na entrada da cidade. 
 
2.5 PRINCIPAIS CONCORRENTES 
 
Hoje na cidade de Hortolândia existem algumas empresas no mesmo ramo de atividade, 
podemos citar entre elas Dacar multimarcas e Rosolem Veículos como suas principais 
concorrentes. Porém a Miraggio Veículos e uma empresa que investe forte em 
treinamentos, e marketing fazendo dela hoje a loja com o maior volume de vendas da 
cidade de Hortolândia/SP. 
 
 
 
 
 
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2.6 ORGANOGRAMA DE ESTRUTURA ORGANIZACIONAL 
Figura 1 – Representação do Organograma Organizacional da empresa.
 
 Fonte – Autoria própria 
 
 
 
 
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3. ECONOMIA E MERCADO 
 
No estudo sobre Economia e Mercado temos como principal proposta mostrar um 
panorama econômico local e até regional, para pensar em como devemos utilizar esses 
dados coletados para evitar impactos negativos, também como prever quando essa 
empresa irá gerar receita e quais despesas terá. 
Entende-se por Economia a ciência social que estuda a oferta, demanda e consumo de 
bens e serviços. 
O termo Economia vem do Grego para Oikos (Casa) e Nomos (Lei/Ordem). A junção 
desses dois conceitos fez com que surgisse a palavra OIKONOMIA, que depois tornou-
se ECONOMIA. Esses dois conceitos trazem à palavra um significado como “Economia 
particular” ou “Economia da casa”. 
 
 
 
3.1 PANORAMA ECONÔMICO/FINANCEIRO 
Uma brisa de esperança dá esperança aos comerciantes do Brasil. 
Com a vacinação em massa, há uma grande chance da economia do nosso país melhorar. 
A pandemia afetou muitas empresas por aqui, empresas essas que tiveram que ficar 
fechadas por meses, e se adaptar ao mundo digital para não perder seus clientes e não ter 
que fechar as portas de uma vez. 
Segundo a Fenabrave, 60% das vendas de automóveis de 2020 foram fechadas pela 
internet. 
Não podemos esquecer que os carros voltaram a ter um papel de extrema importância na 
pandemia, já que muitas pessoas resolveram optar por se transportar com o máximode 
segurança possível. 
E com isso, a intenção de compra de automóveis cresceu muito, mesmo com a crise 
econômica. 
 
 
 
 
 
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Porém, esse cenário ainda é de incerteza. 
Uma pesquisa feita pela Anfevea (Associação Nacional dos Fabricantes de Veículos 
Automotores) ao Instituto Webmtors Auto Insigths mostrou que 96% dos entrevistados 
possuem intenção de comprar ou trocar seus veículos em 2021, com grandes chances de 
realizar o negócio ainda no primeiro semestre do ano. 
O Brasil deve vender cerca 2,4 milhões de veículos no ano de 2021, segundo a projeção 
da Jato Dynamics, a venda de carros 0km deve crescer entre 16% e 26% este ano, de 
acordo com a estimativa. 
 
3.2 VARIÁVEIS MACROECONÔMICAS 
As variáveis macroeconômicas afetam diretamente todas as empresas, podendo ter um grau 
maior ou menor de impacto. 
É certo afirmar que com o controle da inflação, gastos com insumos e matéria-prima pararam de 
ser um impacto negativo nas empresas, sendo assim como um benefício para o consumidor, e 
gerando consequências positivas. 
Seguindo a ordem de crescimento de Vasconcellos, é certo nós afirmarmos que, o crescimento 
econômico leva à uma distribuição de renda melhor, e assim, agregando maior consumo, 
estabilidade de preços e como consequência, um nível maior de empregos. 
 
4. MATEMÁTICA APLICADA 
A Matemática Aplicada faz uso de ferramentas abstratas de matemática para solucionar 
problemas. Uma área importante dessa matéria é a estatística, que utiliza a teoria das 
probabilidades como um instrumento que permite descrever, analisar e fazer a predição 
de fenômenos, onde as chances possuem um papel fundamental. 
Muitos estudos de experimentação, observação e acompanhamento precisam do uso das 
estatísticas. 
 
 
 
 
 
 
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4.1 MATEMATICA APLICADA NA EMPRESA 
 
Na área contábil da empresa nós utilizamos diversas fórmulas para cálculos, desde custos 
de aquisição dos materiais e equipamentos, até às horas trabalhadas na folha de 
pagamento. Além disso, a matemática é utilizada para o cálculo de lucros e despesas, 
gastos com funcionários, além do frete dos caminhões. 
 
Utilizamos a estatística para ter uma certa noção dos possíveis lucros e possíveis prejuízos 
também. 
 
 
4.2 A IMPORTÂNCIA DA MATEMÁTICA PARA O GESTOR 
 
Para Assis (2009) no mundo competitivo e agitado de hoje, as empresas passam por 
inúmeros problemas e desafios, e as soluções na grande maioria das vezes são complexas, 
exigindo do gestor muito conhecimento, habilidade e flexibilidade, já que o mercado de 
trabalho está requisitando profissionais que possam atender aos novos padrões de 
modernidade com qualidade. 
O conhecimento se mostra fundamental, pois sem uma gestão competente, os rumos dessa 
empresa podem ter consequências graves, como a perda de espaço no mercado, 
diminuição de lucros e até mesmo, a falência. 
 
5. EMPREENDEDORISMO, CRIAITIVIDADE E INOVAÇÃO 
 
Com o advento da globalização, a competição no ambiente de trabalho, aliada ao 
ritmo acelerado com que as mudanças ocorrem, fazem com que as empresas sejam 
pressionadas a otimizar a participação de seus colaboradores, fato este que vem 
elevando a criatividade à condição de fator chave para a inovação e sucesso a longo 
prazo nas organizações. 
 
 
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Neste cenário, observa-se que grupos de países estão se 
unindo e formando grandes blocos econômicos. Paralelo a isso, ocorre uma 
reestruturação nas relações de trabalho, onde as organizações passam a valorizar, 
cada vez mais, seus colaboradores numa busca incessante por competitividade. 
Se a quantidade de empreendedores iniciantes no Brasil é a maior já registrada e o 
número de empreendedores por oportunidade voltou a crescer, conforme dados do 
GEM 2010, por que estas pessoas não inovam em seus negócios? O que pode-se 
fazer para que estes empreendedores atuem de forma inovadora? 
O presente artigo não tem a pretensão de propor fórmulas ou modelos exatos que 
transformem o indivíduo em um ser criativo, mas sim de identificar e descrever 
metodologias, através de uma revisão literária, que se proponham a estimular e 
desenvolver a criatividade e a inovação na formação do perfil empreendedor. 
 A iniciativa pessoal é um traço de personalidade que proporciona ao indivíduo ir 
além do que lhe foi proposto numa determinada tarefa, tendo este indivíduo as 
seguintes características: consistente com a missão da organização, foco no longo 
prazo, direcionado por objetivos e orientação por metas, e proatividade. 
Schimidt e Bohnenberger (2009, p.453) realizaram um apanhado das diversas 
definições encontradas sobre o perfil empreendedor, extraindo-lhes as 
características atitudinais, sendo alguns conceitos retirados da literatura e outros 
construídos com a participação de especialistas na área (Quadro 01). 
 
 
CARACTERÍSTIC
AS ATITUDINAIS 
DESCRIÇÃO 
 
 
 
Auto - eficaz 
“é a estimativa cognitiva que uma pessoa tem das suas capacidades de 
mobilizar a motivação, recursos cognitivos e cursos de ação necessários 
para exercitar controle sobre eventos na sua vida” (Chen, Greene, & 
Crick, 1998, p. 296). 
 
 
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“Em quase todas as definições de empreendedorismo, há um consenso 
de que estamos falando de uma espécie de comportamento que inclui: 
(1) tomar iniciativa; (2) organizar e reorganizar mecanismos sociais e 
econômicos, a fim de transformar recursos e situações para proveito 
prático; (3) aceitar o risco ou o fracasso” (Hisrich & Peters, 2004, p. 29). 
 
 
Assume 
riscos 
calculados 
“Indivíduos que precisam contar com a certeza é de todo impossível que 
sejam bons empreendedores” (Drucker, 1986, p. 33). 
“O passaporte das empresas para o ano 2000 será a capacidade 
empreendedora, isto é, a capacidade de inovar, de tomar riscos 
inteligentemente, agir com rapidez e eficiência para se adaptar às 
contínuas mudanças do ambiente econômico” (Kaufman, 1991, p. 3). 
 
 
Planejador 
“Os empreendedores não apenas definem situações, mas também 
imaginam visões sobre o que desejam alcançar. Sua tarefa principal 
parece ser a de imaginar e definir o que querem fazer e, quase sempre, 
como irão fazê-lo” (Filion, 2000, p. 3). 
“O empreendedor é aquele que faz as coisas acontecerem, se antecipa 
aos fatos e tem uma visão futura da organização” (Dornelas, 2001, p. 
15). 
 
 
 
Detecta 
oportunidades 
“é a habilidade de capturar, reconhecer e fazer uso efetivo de 
informações abstratas, implícitas e em constante mudança” (Markman 
& Baron, 2003, p. 289). 
“que tem capacidade de identificar, explorar e capturar o valor das 
oportunidades de negócio” (Birley & Muzyka, 2001, p. 22). 
“A predisposição para identificar oportunidades é fundamental para 
quem deseja ser empreendedor e consiste em aproveitar todo e qualquer 
ensejo para observar negócios” (Degen, 1989, p. 19). 
 
 
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Persistente 
“capacidade de trabalhar de forma intensiva, sujeitando-se até a 
privações sociais, em projetos de retorno incerto” (Markman & Baron, 
2003, p. 290). 
“Desenvolver o perfil empreendedor é capacitar o aluno para que crie, 
conduza e implemente o processo de elaborar novos planos de vida. ... 
A formação empreendedora baseia-se no desenvolvimento do 
autoconhecimento, com ênfase na perseverança, na imaginação, na 
criatividade, associadas à inovação” (Souza, Souza, Assis, & Zerbini, 
2004, p. 4). 
 
 
Sociável 
“Os empreendedores ... fornecem empregos, introduzem inovações e 
estimulam o crescimento econômico. Já não os vemos como provedores 
de mercadorias e autopeças nada interessantes. Em vez disso, eles são 
vistos como energizadores que assumem riscos necessários em uma 
economia em crescimento, produtiva” (Longenecker, Moore, & Petty, 
1997, p. 3). 
 
Inovador 
Carland, Hoy e Carland (1988) concluem que o empreendedorismo é 
principalmente função de quatro elementos: traçosde personalidade 
(necessidade de realização e criatividade), propensão à inovação, risco 
e postura estratégica. 
 
Líder 
“Uma vez que os empreendedores reconhecem a importância do seu 
contato face a face com outras pessoas, eles rapidamente e 
vigorosamente procuram agir para isso” (Markman & Baron, 2003, p. 
114). 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Todos nós sabemos que a inovação e o empreendedorismo estão conceitualmente 
conectados. O GEM analisa a inovação nos negócios perguntando aos empreendedores o 
grau de novidade que seus produtos e serviços possuem e que representam para seus 
consumidores. Adicionalmente, cada empreendedor é solicitado a definir a novidade do 
seu negócio, em termos de níveis de concorrência enfrentado, especificamente se sua 
percepção é de muitos, poucos ou nenhum outro empreendimento oferecendo produtos 
ou serviços similares. Combinando estas duas em uma única medida de novidade do 
produto/mercado. 
Estimular a criatividade envolve não apenas estimular o indivíduo, mas também afetar o 
seu ambiente social e as pessoas que nele vivem. Se aqueles que circundam o indivíduo 
não valorizam a criatividade, não oferecem o apoio necessário, não aceitam o trabalho 
criativo quando este é apresentado, então é possível que os esforços criativos do indivíduo 
encontrem obstáculos sérios, senão intransponíveis. 
Em 1996, Faria e Alencar, aplicaram uma pesquisa a um grupo de 25 profissionais de 
diferentes organizações do Distrito Federal, tendo obtido, como resultado, a construção 
de doze categorias relativas a estímulos à criatividade (Quadro 02). 
ESTÍMULO DESCRIÇÃO 
Ambiente físico Espaço físico destinado às atividades laborais, considerando-se a 
temperatura, iluminação, silêncio, e área para o material de trabalho. 
Comunicação Este item faz alusão à existência de canais de comunicação que 
possibilitem a democratização das informações, de forma clara, objetiva 
e livre de interferências; além do intercâmbio com outras organizações. 
Desafios Tarefas desafiadoras estimulam o potencial criador, dando valor ao 
trabalho que se realiza. 
Estrutura 
Organizacio
nal 
Redução dos níveis hierárquicos, com normas mais flexíveis e menos 
burocratizadas, além de uma descentralização do poder. 
 
 
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Liberdade 
e 
autonomia 
Liberdade para propor soluções diferentes das do chefe e demais 
colaboradores, aumentando o senso de responsabilidade sobre seu 
próprio trabalho. 
Participação Maior iniciativa, e participação nas decisões e soluções da empresa, 
estimulando o potencial criador por parte dos colaboradores. 
Salário e 
benefícios 
 Remuneração adequada, política de cargos e salários, implementação de 
recompensas como forma de estímulo às ideias inovadoras. 
Suporte da 
chefia 
Postura receptiva, flexível, de aceitação e estímulo às novas ideias, 
respeitando opiniões divergentes. 
Suporte do 
grupo de 
trabalho 
Ambiente harmonioso de trabalho, com relacionamento interpessoal 
favorável e estimulador a ideias inovadoras, espaço para descontração e 
alegria, diálogo e reuniões com troca de experiências. 
Suporte 
Organizacional 
Reconhecimento do trabalho criativo, criação de mecanismos para 
desenvolver novas ideias, planejamento e definição de metas, numa 
cultura orientada para a inovação. 
Treinamento Capacitação e treinamento dos colaboradores desenvolvendo seu 
potencial criador em busca de novas soluções para problemas antigos ou 
presentes. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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6. CONCLUSÃO 
 
Mesmo com os tempos cruéis em que estamos vivendo atualmente, com tantas mortes e 
tantas empresas fechando suas portas, podemos observar que a empresa Miraggio 
Veículos se manteve firme em meio ao caos, se adaptando de acordo com a necessidade, 
sem deixar de dar apoio aos seus clientes e colaboradores. 
Podemos dizer quer a empresa é líder de vendas na cidade onde fica localizada, assim 
como também tem um alto volume de financiamentos aprovados, além de deixar os 
clientes contentes, seus colaboradores são extremamente motivados e com todo foco nas 
suas vendas e em realizar um ótimo atendimento aos clientes. 
Também não podemos esquecer de como a empresa inovou e abusou da criatividade, 
quando passou a ter as redes sociais como seu principal cartão de visita, devido ao caos 
causado pela pandemia e pelo lockdown, a empresa se manteve firme, inovando com 
muita criatividade, fazendo a economia girar sem deixar suas contas atrasarem. 
Frente ao atual cenário econômico, onde transformações contínuas dinamizam os 
processos de produção, a criatividade e a inovação surgem como diferenciais 
competitivos para as empresas que procuram antecipar-se às mudanças de mercado, de 
modo a garantir a sua sobrevivência. Embora pesquisas apontem o Brasil como forte 
potencial empreendedor, contraditoriamente o mesmo país aparece como o de menor 
conteúdo inovador em seus negócios. Como conclusão deste trabalho verifica-se a 
importância não só dos atributos de personalidade, como também do ambiente em que o 
indivíduo encontra-se inserido, na formação do perfil empreendedor. 
Apesar de ser uma empresa de porte pequeno, a Miraggio Veículos conta com uma 
estratégia clara, unindo seus colaboradores, motivando-os, inovando com o uso das redes 
sociais e usando muito de sua criatividade. 
Pode-se concluir que essa empresa está seguindo o caminho certo, mesmo com os difíceis 
obstáculos impostos pelo cenário em que vivemos atualmente. 
 
 
 
 
 
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7. REFERÊNCIAS 
 
MIRAGGIO VEICULOS, site constitucional disponível em: 
https://www.miraggioveiculos.com.br/ 
Acesso em 16/03/2021. 
 
https://direito.legal/direito-publico/origem-do-termo-
economia/#:~:text=O%20termo%20Economia%20vem%20do,particular%20ou%20Econ
omia%20da%20casa 
 
https://jornaldocarro.estadao.com.br/carros/so-vacinacao-em-massa-vai-salvar-o-
mercado-de-carros-no-brasil-diz-jato-dynamics/ 
 
 
https://valorinveste.globo.com/objetivo/gastar-bem/noticia/2021/01/06/quer-comprar-
carro-veja-se-2021-vai-ser-um-bom-ano-ou-se-e-melhor-esperar.ghtml 
 
 
Visita in loco, com entrevista com gestor da empresa Sergio Vanderlei Peterlevitz de 
Miranda, ocorrida na data de 15/03/2021 
Visita in Loco, com entrevista ao Gerente Claudio Santos, ocorrida na data de 
16/03/2021 
 
https://www.miraggioveiculos.com.br/
https://direito.legal/direito-publico/origem-do-termo-economia/#:~:text=O%20termo%20Economia%20vem%20do,particular%20ou%20Economia%20da%20casa
https://direito.legal/direito-publico/origem-do-termo-economia/#:~:text=O%20termo%20Economia%20vem%20do,particular%20ou%20Economia%20da%20casa
https://direito.legal/direito-publico/origem-do-termo-economia/#:~:text=O%20termo%20Economia%20vem%20do,particular%20ou%20Economia%20da%20casa
https://jornaldocarro.estadao.com.br/carros/so-vacinacao-em-massa-vai-salvar-o-mercado-de-carros-no-brasil-diz-jato-dynamics/
https://jornaldocarro.estadao.com.br/carros/so-vacinacao-em-massa-vai-salvar-o-mercado-de-carros-no-brasil-diz-jato-dynamics/
https://valorinveste.globo.com/objetivo/gastar-bem/noticia/2021/01/06/quer-comprar-carro-veja-se-2021-vai-ser-um-bom-ano-ou-se-e-melhor-esperar.ghtml
https://valorinveste.globo.com/objetivo/gastar-bem/noticia/2021/01/06/quer-comprar-carro-veja-se-2021-vai-ser-um-bom-ano-ou-se-e-melhor-esperar.ghtml