Questões resolvidas
Em um modelo de gestão de recursos humanos, baseado em consultoria interna, a ação do consultor interno deve estar orientada para:
A obtenção dos resultados estratégicos da empresa.
Em geral, as ouvidorias criam os meios para que haja fluidez na comunicação. Nesse sentido, criam internos de discussão, intranet e canais de diálogo com a diretoria como ferramentas recentes de comunicação, a exemplo das antigas caixas de sugestões.
Assinale a alternativa correta quanto ao uso dessas ferramentas:
Transformam a cultura organizacional e os processos técnico-administrativos.
Ampliam o processo de controle sobre as ações e o comportamento das pessoas.
Aumentam o sentimento de pertencimento às redes de contato dos funcionários.
Reforçam o compromisso do funcionário em relação ao desempenho organizacional.
Modificam as normas éticas de conduta entre os colaboradores e fornecedores.
Ao demonstrar governança, a empresa se torna melhor vista pelo mercado em relação à transparência e ao controle na divulgação das informações.
Quanto ao objetivo da governança corporativa, assinale a alternativa correta:
Um maior investimento em marketing bancário e vendas.
A prioridade da instituição na remuneração dos conselheiros bancários.
A prática de atividades de responsabilidade social que promovam comunidades.
A tomada de decisões pela organização no melhor interesse dos investidores.
A adoção de monitoramento bancário por meio de indicadores de desempenho contábil.
Nesse tema conhecemos alguns exemplos de dados da área de recursos humanos que os auditores deverão se basear para suas investigações e verificações.
Aponte a alternativa que apresenta exemplos de dados relacionados a cargos.
Dados sobre remunerações, incentivos pessoais.
Folha de pagamento, horas extras.
Rotatividade (turnover), absenteismo.
Cadastro de candidatos, endereço.
Nome, formação.
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