Avaliação III Objetiva Pesquisa de Mercado Uniasselvi

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1As técnicas de entrevistas são utilizadas tendo como norteadora a pesquisa qualitativa. 
O método proporciona um detalhamento maior, sendo muito comum seu uso por 
profissionais do marketing, de forma a gerar mais conhecimento sobre os consumidores. 
Sobre as vantagens e as desvantagens do tipo de entrevista pessoal, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Suporte e estímulos visuais são considerados vantagens do método de entrevista 
pessoas. 
( ) "Influência do entrevistador" é considerada vantagem do método de entrevista 
pessoas. 
( ) "Custos" são considerados desvantagens do método de entrevista pessoas. 
( ) "Identificação do respondente" é considerada vantagem do método de entrevista 
pessoas. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - V - V - F. 
B 
V - F - V - F. 
C 
V - V - F - V. 
D 
F - V - F - V. 
2A pesquisa etnográfica aplicada ao Marketing traz a possibilidade de aproximação, via 
observação, do que o consumidor realmente faz, ao contrário do que ele verbaliza. Ela é 
adequada para obter informações comportamentais, tais como: rituais, mitos, modelos 
culturais, estilo de vida, ambientes de consumo, comportamentos rotineiros de compra e 
consumo, assim como outros problemas de pesquisas de marketing, que necessitam de 
interações com o consumidor no dia a dia. Sobre a pesquisa etnográfica, assinale a 
alternativa CORRETA: 
A 
A etnografia é um tipo de pesquisa em que o pesquisador não participa. 
B 
A etnografia é um tipo de pesquisa que se baseia em dados secundários. 
C 
A etnografia é um tipo de pesquisa quantitativa. 
D 
A etnografia é um tipo de pesquisa qualitativa. 
3Estudo de caso é um estudo aprofundado de uma pessoa, grupo ou organização. Os 
estudos de caso podem descrever a aceitação ou a rejeição do consumidor com relação a 
um produto específico, como também pode descrever as estratégias de uma empresa que 
irá lançar um novo produto. Um estudo de caso pode ser realizado na forma de pesquisa 
transversal. Assinale a alternativa CORRETA que apresenta o conceito de pesquisa 
transversal: 
A 
Quando a pesquisa tem a perspectiva de estudar algo ao longo do tempo. 
B 
Quando a pesquisa analisa um fenômeno peculiar e único de uma organização. 
C 
Quando a pesquisa objetiva analisar uma pessoa específica da organização. 
D 
Quando a pesquisa ocorre em apenas um instante do tempo. 
4A pesquisa é uma das principais ferramentas de marketing na identificação e 
monitoramento do mercado consumidor. Isto é, busca identificar as ameaças e as 
oportunidades do ambiente externo. Sobre a pesquisa de mercado, assinale a alternativa 
CORRETA: 
A 
A pesquisa de mercado independe do processo de distribuição dos produtos e feedback 
com relação à aceitação do produto no mercado consumidor. 
B 
A pesquisa de mercado está diretamente relacionada com o setor de produção no que diz 
respeito ao processo tecnológico, capacidade operacional (máquinas e equipamentos). 
C 
A pesquisa de mercado independe do setor de vendas de uma organização, inclusive por 
não se relacionar com as metas previamente estabelecidas pelas empresas. 
D 
A pesquisa de mercado independe de mão de obra qualificada, design do produto, tipos 
de embalagens etc. 
5O mercado passou por uma grande evolução, pois, antigamente, tínhamos somente a 
prática conhecida como escambo, que era a troca de mercadoria por outras mercadorias. 
Atualmente, a realidade do mercado é totalmente diferente. Sobre o atual mercado, 
analise as sentenças a seguir: 
 
I- Atualmente, o dinheiro é utilizado para o pagamento. 
II- Houve um grande aumento na oferta de serviço. 
III- O escambo era a única forma pagamento. 
IV- Atualmente, a concorrência é maior no mercado. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
B 
As sentenças I e III estão corretas. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
6Atualmente, a internet se tornou um grande aliado para os fornecedores, pois trouxe 
grandes vantagens para a sociedade. A organização de certa forma também se beneficia 
da venda pela internet, pois com a facilidade de compra dos consumidores e com a 
confiança que eles vêm conquistando com este novo espaço as vendas vêm aumentando. 
Com relação às vantagens da venda pela internet para o consumidor, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Maior comodidade, pois os clientes não precisam lidar com os vendedores. 
II- Maior número de informação sem precisar sair de casa. 
III- Os clientes podem fazer a compra 24 horas por dia. 
IV- Agilidade no prazo de entrega e o menor preço. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, II e IV estão corretas. 
C 
As sentenças I e IV estão corretas. 
D 
As sentenças III e IV estão corretas. 
7A área de marketing visa, entre outras coisas, compreender o comportamento do 
consumidor por meio de estratégias ou ações orientadas para um público em específico. 
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A estratégia de marketing é o que envolve todo o planejamento voltado às 
atividades relacionadas com o desenvolvimento do produto ou serviço, do controle de 
preços, das estratégias promocionais, da propaganda e distribuição dos mesmos, além 
de persuadir ou convencer o mercado em adquirir e consumir produtos e serviços. 
( ) O marketing tem a ver com as ações estratégicas voltadas para a promoção de 
vendas de produtos e serviços com o objetivo de suprir as necessidades do mercado 
consumidor. 
( ) O marketing não é uma atividade de comercialização que teve a sua base no 
conceito de troca. No momento em que os indivíduos e as organizações de uma 
sociedade começaram a se desenvolver e a necessitar de produtos e serviços, criaram-se 
especializações. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
As sentenças I e II estão corretas. 
B 
Somente a sentença II está correta. 
C 
As sentenças II e III estão corretas. 
D 
Somente a sentença I está correta. 
8Esse tipo de pesquisa procura levantar, averiguar e explicar determinados aspectos do 
mercado consumidor, influenciando o comportamento na hora de optar e adquirir um 
serviço ou uma mercadoria. Nesse tipo de pesquisa, obtém-se um conhecimento 
profundo do problema a ser estudado. O indivíduo, em sua pesquisa, quanto ao tema, 
objetiva saber onde, quando, como e por quê. Assinale a alternativa CORRETA que 
apresenta esse conceito: 
A 
Pesquisa causal. 
B 
Pesquisa quantitativa. 
C 
Pesquisa descritiva. 
D 
Pesquisa qualitativa. 
9A pesquisa de mercado é uma ferramenta de grande importância no levantamento de 
informações relacionadas ao mercado, principalmente quando a empresa pretende 
conhecer o comportamento, os hábitos e os costumes do consumidor. Com relação ao 
comportamento do consumidor, existem duas variáveis que influenciam diretamente no 
seu comportamento e na sua decisão de compra. São elas: as variáveis econômicas e as 
variáveis sociais. Sobre a que as variáveis sociais estão diretamente relacionadas, 
analise as opções a seguir: 
 
I- O estilo de vida das pessoas. 
II- A oferta e a promoção dos produtos. 
III- As mudanças de classes sociais. 
IV- A evolução do ser humano. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As opções I e II estão corretas. 
B 
As opções II e III estão corretas. 
C 
As opções I, II e III estão corretas. 
D 
As opções I, III e IV estão corretas. 
10Leia o texto a seguir: 
 
A profissão mais "sexy" do século 21 segue em alta no Brasil 
 
São Paulo - Chamada de a mais sexy deste século pela Harvard Business Review, a 
profissão cientista de dados segue tão quente quanto rara no Brasil. Quente porque a 
demanda continua em expansão mesmo com o mercado de trabalho brasileiro em 
retração. "Crise?Que crise" dirá, provavelmente, um cientista de dados qualificado. 
Raro porque não é tão fácil assim encontrar profissionais que atendam à tríade exigida 
pela profissão: conhecimentos de programação, estatística/matemática e visão de 
negócios. "É uma carreira nova no Brasil, e estamos percebendo um aumento 
exponencial na demanda por profissionais. Em contrapartida, ainda não temos muitas 
pessoas sendo formadas nessa área", diz Henrique Gamba, diretor geral da Yoctoo, 
recrutamento especializado em TI. Segundo ele, a crise não fez cair os salários para 
estes profissionais: a partir de 9 mil reais para quem tem entre 3 e 4 anos de experiência 
e até 22 mil para um especialista na área. "É que a geração, captação e armazenamento 
de dados, em volume cada vez maior (big data), é a chave para o direcionamento e 
estratégia de qualquer negócio", diz Gamba. As empresas que mais contratam cientistas 
de dados são as fornecedoras de soluções de tecnologia (de big bata) e aquelas que 
trabalham intensivamente com dados como instituições financeiras, institutos de 
pesquisa, internet, e-commerce, bureaus de crédito etc. 
 
Sobre as fontes de dados primários e secundários, classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) As publicações do governo federal servem como fonte de dados primários. 
( ) As publicações das instituições não governamentais servem como fonte de dados 
secundários. 
( ) As publicações de jornais e revistas servem como fonte de dados primários. 
( ) As publicações de instituições como o IBGE e o Banco Central (BACEN) servem 
como fonte de dados primários. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: Acesso em: 9 mar. 2018. 
A 
V - F - F - F. 
B 
V - F - V - F. 
C 
F - V - F - V. 
D 
F - V - F - F. 
11(ENADE, 2015) Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas 
e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais 
de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de 
preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de 
propaganda. A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador 
elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas 
conclusões é denominada: 
 
FONTE: KOTLER, P. KELLER, K. L. Administração de marketing. 12. ed. São Paulo: 
Prentice Hall, 2006. 
A 
Coleta de dados. 
B 
Análise de dados. 
C 
Apresentação dos resultados. 
D 
Elaboração do plano de pesquisa. 
12(ENADE, 2012) Pesquisa realizada pelo Instituto X em todo o território nacional 
objetivou identificar quantos consumidores brasileiros utilizam e realizam compras pela 
internet. A pesquisa ouviu 2 mil consumidores em todo o país, com margem de erro de 
2,2 pontos percentuais para mais ou para menos. O universo dessa pesquisa foi 
representado por amostras estratificadas de forma proporcional à população de cada 
unidade da federação. As pessoas entrevistadas foram selecionadas com base em cotas 
proporcionais, segundo as seguintes variáveis: população economicamente ativa, faixa 
etária e localização. 
Com base nessas informações, avalie as afirmações a seguir: 
 
I- O universo da pesquisa foi de 2 mil consumidores. 
II- O objetivo das cotas foi garantir a representatividade do universo estudado. 
III- A margem de erro diminuiria se a pesquisa tivesse entrevistado 5 mil consumidores. 
IV- As entrevistas foram realizadas com a mesma quantidade de consumidores em cada 
estado. 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
A 
II e III. 
B 
I, III e IV. 
C 
I e IV. 
D 
I e II.