Análise e Pesquisa de Mercado AOL3 A

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Módulo B - 57066 . 7 - Análise e Pesquisa de Mercado - D. 20212.B 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) – Questionário 
 
10/10 
1. Pergunta 1 
/1 
Atualmente, o grande desafio dos gestores é compreender as características do seu público e assim, buscar 
estratégias para melhor atendê-los. Neste sentido, o que é mercado consumidor? Assinale a alternativa que melhor 
responde este questionamento. 
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1. 
Indivíduos ou uma organização apenas privada que busca bens e serviços para satisfazer suas necessidades e 
exigências. 
2. 
Apenas indivíduos que buscam bens e serviços para satisfazer suas necessidades e exigências. 
3. 
Organizações (privada ou publica) que buscam bens e serviços para satisfazer suas necessidades e exigências. 
4. 
Indivíduos ou uma organização (privada ou publica) que busca apenas bens para satisfazer suas necessidades e 
exigências. 
5. 
Indivíduos ou uma organização (privada ou pública) que busca bens e serviços para satisfazer suas necessidades e 
exigências. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Em relação ao declínio, existem uma gama de fatores que podem contribuir para este cenário. Um deles é o: 
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1. 
Curto prazo. 
2. 
Longo prazo. 
3. 
Surgimento do mesmo produto. 
4. 
Surgimento de um novo produto. 
Resposta correta 
5. 
Excesso de oferta. 
3. Pergunta 3 
/1 
Com o auxílio dos avanços tecnológicos atualmente é possível que as organizações realizam a customização para 
um grande número de pessoas, projetando produtos e serviços com características para atender os consumidores 
de maneira individualizada. Assinale a alternativa que corresponda a esta sentença. 
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1. 
 Marketing de nicho. 
2. 
Marketing individual. 
Resposta correta 
3. 
Marketing individual e nicho. 
4. 
Marketing do consumidor. 
5. 
Marketing local. 
4. Pergunta 4 
/1 
__________________ são responsáveis por evitar que informações cheguem até os membros do centro de 
compras. 
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1. 
compradores. 
2. 
Influenciadores. 
3. 
Aprovadores. 
4. 
Filtros internos. 
Resposta correta 
5. 
Decisores. 
5. Pergunta 5 
/1 
Definir o público que se deseja trabalhar é um dos pontos mais importantes nos investimos. Assim, em que 
momento deve-se realizar a seleção do mercado alvo? 
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1. 
após a identificação dos segmentos de mercado que o empreendedor irá atuar. 
Resposta correta 
2. 
após a identificação produto ou serviço que irá atuar. 
3. 
antes a identificação dos segmentos de mercado que o empreendedor irá atuar. 
4. 
a qualquer momento. 
5. 
antes da identificação produto ou serviço que irá atuar. 
6. Pergunta 6 
/1 
O segmento de mercado configura-se de modo que existem diferentes tipos de consumidores, sejam 
_________________ ou ______________, e estes consomem ______________ serviços e produtos. 
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1. 
Pessoas física, empresa, diferentes. 
Resposta correta 
2. 
Pessoas física, jurídica, iguais. 
3. 
Pessoas jurídica, empresa, diferentes. 
4. 
Pessoas jurídica, empresa, iguais. 
5. 
Pessoas física, empresa, iguais. 
7. Pergunta 7 
/1 
O processo de compras agrega diversos colaboradores, cada um com suas particularidades e responsabilidades. 
Neste sentido, qual a função dos usuários no processo de compras? 
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1. 
pessoas responsáveis pela solicitação de compra de um determinado produto. 
2. 
definem as características fundamentais do serviço ou produto. 
3. 
pessoas com atribuições para estabelecimento de termos de compra. 
4. 
autorizam as propostas dos decisores e compradores. 
5. 
pessoas que futuramente irão utilizar o produto comprado; é bastante comum em empresas que este tipo de 
membro faça o primeiro contato para compra. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
_____________________ ocorre em situações que o comprador está adquirindo pela primeira vez determinado 
item ou serviço. 
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1. 
 Recompra. 
2. 
 Recompra modificada. 
3. 
Tarefa simples. 
4. 
Nova tarefa. 
Resposta correta 
5. 
Recompra simples. 
9. Pergunta 9 
/1 
As atividades de compra, abordam uma série de decisões a serem tomada e avaliada constantemente, e vão de 
acordo com a realidade de cada negócio. Neste contexto, assinale a alternativa que traz corretamente a associação 
cronológica do desenvolvimento decisório de compra: 
()Busca de informações 
()Decisão de compra. 
()Comportamento após compra. 
()Problema. 
()Análise das alternativas. 
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1. 
2 – 1 – 3 – 5 – 4. 
2. 
2 – 3 – 1 – 5 - 4. 
3. 
1 – 2 – 3 – 4 -5. 
4. 
2– 4 – 5 – 1 - 3. 
Resposta correta 
5. 
3 – 2 – 1 – 4 – 5. 
10. Pergunta 10 
/1 
A _______________ é qualquer colaborador da organização pode identificar uma não conformidade. Pode ocorrer 
por razões internas ou externas a organização. 
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1. 
Escolha dos fornecedores. 
2. 
Propostas. 
3. 
Identificação do problema. 
Resposta correta 
4. 
Procura de fornecedores. 
5. 
Especificação pedido de rotina.