AOL4 - PROCESSO DECISÓRIO

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Processo Decisório - 20212.B 
1. Pergunta 1 
Uma importante estratégia da tomada de decisão é avaliar aspectos positivos e negativos das 
escolhas, então a tomada de decisões futuras é baseada em decisões passadas, bem como em níveis 
de satisfação ou arrependimento. Embora existam evidências para apoiar essa noção, em muitos 
casos, principalmente quando a decisão pode ser revertida, as decisões podem ser baseadas no fator 
de reversibilidade, sendo que as pessoas estão dispostas a mudar de ideia posteriormente. Assinale a 
alternativa que corresponde a esse sentimento: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Risco 
2. 
Responsabilidade 
3. 
Certeza 
4. 
Arrependimento 
Resposta correta 
5. 
Incerteza 
2. Pergunta 2 
Tomar boas decisões é a chave para aproveitar ao máximo a vida. Toda decisão pode ser dissecada 
em elementos distintos, cada um dos quais deve ser tratado com qualidade. 
Sendo eles: 
I.um quadro apropriado. 
II.alternativas criativas. 
III. informações irrelevantes e confiáveis. 
IV.informações claras valores e trocas. 
V.raciocínio sólido. 
VI.compromisso com a ação. 
Está correto o que se afirma em: 
1. 
II, III, IV e V 
2. 
Todas as Alternativas 
3. 
I, II, IV, V, VI 
Resposta correta 
4. 
I, II, III, IV, V 
5. 
I, II, e III. 
3. Pergunta 3 
 
Poucas organizações têm processos baseados na qualidade para combater grandes escolhas 
multimilionárias ou mecanismos para afastar os preconceitos humanos e suposições incorretas. Qual 
o resultado da falta de processos baseados na qualidade? 
1. 
Os resultados são muitas decisões de média qualidade. 
2. 
Os tomadores de decisão tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar 
3. 
Os tomadores de decisão não tomam as melhores decisões que eles poderiam tomar. 
Resposta correta 
4. 
Novas técnicas, procedimentos, metodologias e estratégicas são criadas. 
5. 
Tremendo valor econômico perdido para empresas e acionistas, bem como para a economia 
mundial. 
4. Pergunta 4 
Como a informação gerencial permite ao administrador tomar uma decisão, essas informações, 
apresentam uma variedade do que chama de “atributos técnicos”, que são definidos conforme sua 
importância. Assinale a alternativa correta 
1. 
Correção: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o 
tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a 
organização; 
2. 
Comparação e tendência: a organização tem um determinado custo para que a informação 
chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente 
desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária 
para a organização; 
3. 
Custo de sua oportunidade versus o benefício que ela proporciona: a organização tem um 
determinado custo para que a informação chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o 
benefício obtido com a decisão decorrente desta informação for igual ou menor a seu custo, é 
constatada que esta não se faz necessária para a organização; 
Resposta correta 
4. 
Relevância ou significado: a organização tem um determinado custo para que a informação 
chegue até o tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente 
desta informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária 
para a organização; 
5. 
Oportunidade: a organização tem um determinado custo para que a informação chegue até o 
tomador de decisão. Neste caso, se o benefício obtido com a decisão decorrente desta 
informação for igual ou menor a seu custo, é constatada que esta não se faz necessária para a 
organização; 
5. Pergunta 5 
Uma das principais vantagens dos métodos de tomada de decisão com vários critérios é a 
possibilidade de resolver problemas com muitos critérios. A vantagem fundamental desses métodos 
é que eles refletem com precisão a natureza do fenômeno examinado. O MCDA é uma disciplina 
que engloba: 
I. Matemática, Gerenciamento, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e Economia; 
II. Administração, Gerenciamento de problemas, Informática, Psicologia, Ciências Sociais e 
Economia; 
III. Matemática, Gerenciamento, Informática, Sociologia, Ciências Ambientais e Economia. 
1. 
I apenas. 
Resposta correta 
2. 
I e II, apenas. 
3. 
II e III, apenas. 
4. 
Nenhuma das alternativas. 
5. 
I e III, apenas. 
6. Pergunta 6 
A ideia da programação de objetivos é que exista um objetivo ideal a ser alcançado, além de 
satisfazer restrições rígidas. Esse objetivo é composto por vários objetivos que podem ser 
conflitante. 
Qual a principal dificuldade na modelagem do problema: 
1. 
Nenhuma das alternativas. 
2. 
Uma meta com uma restrição leve 
3. 
As soluções mais próximas do ponto ideal são as preferidas. 
4. 
Encontrar o objetivo e as restrições suaves e rígidas. 
Resposta correta 
5. 
Paciência, objetividade, método e inteligência. 
7. Pergunta 7 
O que garante a formação da estratégia será como ela é criada, seja por um planejamento de ações 
futuras ou pela perspectiva de ações que forma realizadas pela empresa. A formação da estratégia é 
baseada na evolução dos processos estratégicos dentro da organização. A formação estratégica 
apresenta três teorias: lógica incremental, a estratégia emergente e estratégia artesã. Referente a 
Lógica Incremental assinale a alternativa correta. 
1. 
esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, 
diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas. 
Resposta correta 
2. 
constitui a exploração de possibilidades das alternativas ou do feedback de informações do 
ambiente externo significando a aceitação ou não aceitação da decisão estratégica 
implementada. 
3. 
quando o gestor que conhece bem o material que trabalha por meio de sua experiência, coloca 
em prática seus planejamentos se trazem resultados no futuro. 
4. 
é o auxiliar das funções do processo, sendo que esse fluxo aumenta as perspectivas de uma 
decisão estratégica bem-sucedida. 
5. 
surge dos processos, cultura, e a experiência das relações no trabalho. A estratégia surge no 
desenvolvimento de um projeto ou durante uma venda. 
8. Pergunta 8 
Antes de fazer uma escolha, um tomador de decisão deve julgar: 
1. 
a qualidade de dois requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é 
alcançada quando dois requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale o 
custo. 
2. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é 
alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não 
vale o custo. 
Resposta correta 
3. 
a qualidade de um requisito e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é 
alcançada quando um requisito está em 100%, o que significa esforço adicional não vale o 
custo. 
4. 
a qualidade de quatro requisitos e determinar se o valor de mais esforço supera o custo. DQ é 
alcançada quando quatro requisitos estão em 100%, o que significa esforço adicional não vale 
o custo. 
5. 
a qualidade de cada requisito e determinar se o valor de mais esforço não supera o custo (em 
tempo e recursos). DQ é alcançada quando todos os seis requisitos estão em 100%, o que 
significa esforço adicional não vale o custo. 
9. Pergunta 9 
Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são utilizadas por empresas que 
estão em dois tipos de situação: bem estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com 
desempenho além do desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma 
empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, atuando em múltiplas 
indústrias simultaneamente ou ampliando seu lequede produtos explorando outros mercados, sendo 
que esta opção é mais utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que uma 
estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
1. 
Relacionada e Fundamental 
2. 
Relacionada e Não Relacionada 
Resposta correta 
3. 
Relacionada e Independente 
4. 
Relacionada e Dependente 
5. 
Relacionada e Estratégica 
10. Pergunta 10 
Existem quatro dimensões formam o mapa estratégico da organização que tem na base o 
aprendizado, sucedido pelos processos internos e cliente, tendo no topo a perspectiva financeira. O 
desenvolvimento do mapa estratégico ainda conta com as seguintes ações: 
1. 
Objetivos, Perspectiva, Escolhas, Iniciativa 
2. 
Objetivos, Indicadores, Meta, Iniciativa 
Resposta correta 
3. 
Iniciativa, Perspectiva, Meta, Escolhas 
4. 
Meta, Iniciativa, Escolhas e Indicadores 
5. 
Indicadores, Meta, Iniciativa, Escolhas