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07/10/2021 23:04 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzMyIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6NTQ1L… 1/4 GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:688732) Peso da Avaliação 1,50 Prova 35654761 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 3/7 Nota 4,00 Para qualquer empresa de qualquer ramo de negócio é necessário um planejamento e que sejam divididas as atividades necessária para a sua sustentabilidade. Para um organização mais coerente a empresa geralmente é divindade em setores e departamentos, e a sua hierarquia depende da cultura de cada organização. Além da divisão interna da empresa existem as funções que é determinada para a geração de riquezas. Quando se trata de funções centrais, é incorreto dizer que: A A função de produção tem a responsabilidade de transformar produtos para atender as demandas dos consumidores com qualidade seja na produção e entrega de acordo com o que foi solicitado pelo consumidor. B A Função Contábil-Financeira é responsável em fornecer informações relacionados a capital de giro, orçamentos que auxilia os processos decisórios para sustentabilidade financeira da empresa. C A função de desenvolvimento do produto dentro da empresa tem como finalidade elaborar novos produtos para que seja aceito pelo mercado e que atenda aos consumidores. D A Função Marketing é responsável pelas vendas que liga o mercado a empresa para que seus produtos sejam utilizados pelos consumidores. Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente, analise as sentenças a seguir: I- Influência dos concorrentes. II- Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up). III- Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down). IV- Limitação pelos recursos operacionais. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B Somente a sentença I está correta. C As sentenças II e IV estão corretas. D As sentenças I e III estão corretas. No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um maior valor no produto final sem percepção de que o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa. ( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto. VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 2 3 Carina Cerqueira de Oliveira Santana Administração (1634807) 107 07/10/2021 23:04 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzMyIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6NTQ1L… 2/4 ( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. ( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A F - F - V - F. B V - V - F - V. C V - F - F - V. D F - F - F - V. Todo empreendedor que sonha grande quer sua empresa em uma melhora contínua. No entanto, como ter êxito nessa busca incessante pela excelência se não se tem parâmetros, se não se tem referências do que é a perfeição? Como chegar ao Éden se não se sabe o caminho? A verdade é que a grama do vizinho é sempre mais verde em algum ponto. Para que isso ocorra, é necessário mirar permanentemente o "estado de arte" na gestão, buscando as melhores práticas do mercado e ganhando sempre maior poder competitivo. Uma das mais relevantes estratégias é aumentar a eficiência da organização. Em tradução livre, pode ser traduzido como "ponto de referência", ou seja, é necessário um minucioso processo de pesquisa que permite aos gestores compararem produtos, práticas empresariais, serviços ou metodologias usadas pelos rivais, absorvendo algumas características para alçarem um nível de superioridade gerencial ou operacional. A empresa deverá estar encorajada a pensar muito além de suas limitações, a buscarem fatores-chave que aumentem espontaneamente a sua competitividade. É importante ressaltar que não se trata de uma simples imitação, mas da capacidade em enxergar as melhores práticas e adequá-las às peculiaridades de sua companhia. Se você tem uma padaria rústica e baixos resultados, mas sabe que no bairro vizinho existe uma concorrente cheia de glamour, com filas quilométricas a qualquer hora do dia e resultados robustos, você deverá buscar entender os métodos utilizados por ela e incorporá-los a sua padaria. Com base no exposto, estamos tratando de: FONTE: Adaptado de: . Acesso em: 19 jun. 2018. A Benchmarking. B Comakership. C Empowerment. D Stakeholders. As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que irá propor o retorno dele ao estabelecimento sendo assim a qualidade é essencial para as demandas dos consumidores. Os produtos podem estar divididos em bens e serviços e cada um deles possui suas peculiaridades e que vai de acordo com as necessidades e perspectivas dos consumidores. É incorreto dizer que: A O serviço pode ser transportado para vários lugares. B A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a sua finalização. C Os serviços são simultâneos já o bem não. D Os produtos podem ser estocados já os serviços não. Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam, e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre quais as tomadas que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho. ( ) Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam 4 Atenção: Questão Cancelada 5 6 Carina Cerqueira de Oliveira Santana Administração (1634807) 107 07/10/2021 23:04 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzMyIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6NTQ1L… 3/4 significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho. ( ) Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho. ( ) Aumentar os salários para compensarfalhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - V - F - F. C F - V - V - F. D V - F - V - V. Os produtos para serem fabricados necessitam de itens que possam gerar o processo de para a transformação, nesse caso são os transformadores, ou seja, o que é preciso para que os insumos sejam processados e transformados em produtos para o cliente final. Analise os itens a seguir qual fazem parte do processos transformadores. I - Instalações são todos os equipamentos necessários para a transformação dos insumos em produtos. II - Pessoas são as que trabalham nos equipamentos e máquinas para a transformação do insumo em um produto final. III - Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em algum serviço. Ex. Corte de cabelo em um cabeleireiro(a). IV - Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Ex: alumínio que se transforma me latas de refrigerante. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A Somente a opção I está correta. B As afirmativas I e II estão corretas. C As afirmativas I, II e IV estão corretas. D As afirmativas II, III e IV estão corretas. Para o entendimento da Administração da Produção existem algumas palavras chaves que todo gestor precisa conhecer e se aprofundar para que todos os processos de produção sejam alcançados com eficiência e eficácia, portanto é fundamental o conhecimento dos conceitos iniciais da administração da produção. Existem características no processo de produção como o volume, variedade, variação e visibilidade. É incorreto afirmar que: A A variação destaca as necessidades e alteração nas demandas do mercado, sempre direcionada para que sempre exista nas altas variação continuamente, não importando quando está em baixa demanda. B A variedade trata do mix de produtos que serão fabricados que atendam as necessidades do consumidor. C Visibilidade é quando o produto é viável financeiramente e atenda às necessidades do consumidor. D O volume trata da quantidade necessária para a produção de um produto, podendo sem em quantidade, quilogramas e etc. Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo esse conceito, esta é composta por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até a distribuição do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo a passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos recursos são os principais objetivos do empresário na hora de rever a cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que estão implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez, sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. Sobre os processos essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio. ( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização. ( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos. 7 8 9 Carina Cerqueira de Oliveira Santana Administração (1634807) 107 07/10/2021 23:04 AVA https://ava2.uniasselvi.com.br/subject/grades-and-tests/answer-book/eyJ0ZXN0Ijp7InRlc3RDb2RlIjoiNjg4NzMyIiwiZGVzY3JpcHRpb24iOiJBdmFsaWHDp8OjbyBJIC0gSW5kaXZpZHVhbCIsInBhcmFtZXRlciI6NTQ1L… 4/4 ( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - F - F - V. B V - V - F - V. C F - F - F - V. D F - V - F - F. Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional. ( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos produzidos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: A V - V - V - F. B F - V - F - F. C F - V - V - F. D V - F - V - V. 10 Carina Cerqueira de Oliveira Santana Administração (1634807) 107
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