Teoria Geral do Turismo: Segmentação e Organização

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08/10/2021 18:20 GRA0525 TEORIA GERAL DO TURISMO GR3254-212-9 - 202120.ead-17819.01
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Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir:
“A oferta é um fator de extrema importância para definir o posicionamento que
uma localidade ou região terá para o perfil de turista que deseja atrair. A
disponibilidade e a variedade de produtos turísticos também é um fator de
atratividade de turistas para a localidade”.
 
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo: 
marcos conceituais. Brasília: Ministério do Turismo, 2006 [1] .
 
Conforme trecho acima e considerando os conteúdos abordados no texto-base,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. Pelo fato de o produto turístico ser um provedor de experiências, ele vai se
diferenciar dos demais,
 Porque: 
II. Trata-se de um bem de serviço com natureza intangível no ponto de venda. 
A seguir, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta. É fundamental compreender que o produto turístico
trata-se de uma experiência, algo intangível, e assim irá diferenciar-se dos demais.
Pergunta 2
É fundamental para os turismólogos compreenderem como se dá a organização
macro do turismo no Brasil, conhecendo as entidades e órgãos do setor nacional
que atua na fiscalização, no regulamento e no desenvolvimento de ações para o
setor.
 
Considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 
( ) Associação Brasileira de Agências de Viagem: formada por empresários da
área de agências de viagens, tem como objetivo representar os interesses do
segmento articulando com os poderes públicos medidas que envolvem estudos,
diretrizes e resoluções de problemas do setor bem como a promoção e a
divulgação de destinações turísticas, promoção de congressos e exposições de
turismo.
 ( ) Embratur: criada no ano de 1996 com o nome de Empresa Brasileira de
Turismo, tinha como objetivo, à época, de fomentar a atividade turística
viabilizando a geração de emprego e a capacitação de mão de obra para o setor.
Com a criação e implementação do MTur, em janeiro de 2003, a instituição
passou a concentrar seu foco apenas na promoção, marketing e apoio à
comercialização dos produtos e serviços turísticos brasileiros no exterior.
 ( ) Ministério do Meio Ambiente: responsável pela regulação, regulamentação e
legislação do setor ambiental, com ações centradas em projetos de proteção e
preservação da fauna e flora do país, além de fóruns de discussões climáticas.
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Porém não tem relação direta com a atividade turística.
 ( ) Agência Nacional de Aviação Civil: órgão intergovernamental que visa à
cooperação no estabelecimento de padrões ligados à aviação civil. Tem o
propósito de fazer com que a aviação civil internacional possa ser desenvolvida
de forma segura e ordeira e que os serviços internacionais de transporte aéreo
possam ser estabelecidos com base na igualdade de oportunidade e tenham
uma operação sólida e econômica.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
V, V, F, F.
V, V, F, F.
Resposta correta. Sua resposta está correta. A ABAV é a entidade que
representa o setor de agências de viagem, composta por executivos do
setor que cumprem o papel de articuladores com o mercado e o governo.
A ANAC é o órgão nacional da área de aviação. O Ministério do Meio
Ambiente tem relação com a atividade turística por traçar diretrizes de
atuação buscando promover o turismo sustentável. Embratur é o órgão que
busca promover o Brasil no exterior.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
Sobre a teoria de segmentação turística, leia o trecho a seguir para responder a
questão.
“Para o Ministério do Turismo, a segmentação é entendida como uma forma de
organizar o turismo para fins de planejamento, gestão e mercado. Os segmentos
turísticos podem ser estabelecidos a partir dos elementos de identidade da
oferta e também das características e variáveis da demanda”.
 
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o
mercado. Brasília: Ministério do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em: <http://ww
w.turismo.gov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/
Segmentaxo_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio
2019. B [2] 
 
Em relação à segmentação turística, analise as asserções a seguir e estabeleça
a correlação correta sobre o produto e o serviço turístico:
 
I. Turismo de Sol e Praia
II. Turismo Náutico
III. Turismo Social
( ) atividades referentes ao uso de embarcações enquanto transporte e meio de
lazer e recreação.
( ) forma de vivenciar a atividade turística promovendo a igualdade de
oportunidades, solidariedade, exercício do voluntariado e cidadania, visando a
inclusão social.
( ) atividades diversas de descanso, lazer ou entretenimento realizadas em
locais de praia. Oferta de água, sol e calor.
II, III, I.
II, III, I.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois (I), Turismo Náutico, refere-se ao
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da resposta: uso de embarcações enquanto transporte e meio de lazer e recreação. (II) Turismo
Social é uma forma de vivenciar a atividade turística promovendo a igualdade de
oportunidades, solidariedade, exercício do voluntariado e cidadania, visando a
inclusão social. (III) Turismo de Sol e Praia corresponde a atividades diversas de
descanso, lazer ou entretenimento realizadas em locais de praia. Oferta de água,
sol e calor.
Pergunta 4
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Mesmo com toda a segmentação proposta e indicada pelo Ministério do
Turismo, ainda temos os segmentos emergentes do turismo, os destinos que já
apresentam alguma demanda, porém ainda não estão completamente
consolidados como produto turístico.
Em relação à segmentação emergente do turismo, analise as asserções abaixo
e estabeleça a correlação correta sobre o produto e o serviço turísticos:
 
I. Turismo de Guerra
II. Turismo LGBT
III. Turismo de Luxo
( ) Segmento emergente, caracterizado pelas viagens que proporcionam
experiências de alto padrão para seus consumidores.
( ) Representa um segmento de mercado que disponibiliza produtos e serviços
voltados para atender a interesses e necessidades de gays, lésbicas, bissexuais
e transgêneros. O segmento vem crescendo e ganhando cada vez mais espaço,
pois o mercado já percebeu que se trata de um público com elevado poder de
compra e tempo livre, podendo tornar-se extremamente lucrativo.
( ) É o turismo que evidencia roteiros em locais históricos os quais foram campo
de batalhas épicas ou que, de alguma forma, foram um marco de uma
determinada população, como Pearl Harbo r, por exemplo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
III, II, I.
III, II, I.
Resposta correta. As correlações estão corretas em relação aos segmentos
emergentes do turismo. Os segmentos emergentes do turismo são aqueles
destinos que já possuem uma demanda, porém ainda não estão consolidados
totalmente. Indicamos como turismo de luxo, LGBT, dark tourism e outros.
Pergunta 5
Resposta
Leia o trecho a seguir:
O mercado turístico deve ser analisado conforme oentendimento da sua
estrutura de mercado primário, considerando as suas variáveis características e
seu comportamento. 
Conforme a citação e considerando os conteúdos abordados no texto-base,
analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. Entende-se como mercado o local onde pessoas trocam produtos e serviços,
tendo em vista a disposição do produto em si e o quanto ele está sendo
procurado,
 Porque:
II. Oferta e demanda são apenas dois aspectos necessários para este
entendimento.
A seguir, assinale a alternativa correta:
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Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
correta da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa correta da I.
Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, porque não apresenta a
relação correta. Ora as duas asserções estão corretas, porém não há uma relação
em que uma asserção justifique a outra.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
É essencial para a compreensão do mercado turístico o olhar sobre as
necessidades do viajante e suas motivações. Essas motivações, por sua vez,
são influenciadas por alguns fatores externos.
 
Considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
( ) Os fatores psicológicos englobam as crenças e atitudes dos indivíduos no
momento da tomada de decisão de compra.
( ) Os fatores de influência indicam que a escolha do viajante irá variar conforme
o contexto em que o comprador estará inserido, o que pode acarretar no
surgimento de novas demandas, novos produtos e serviços, ocasionando uma
diversificação da atividade turística. 
 ( ) Os fatores socioeconômicos consideram as condições econômicas do
viajante frente a sua motivação no momento de compra.
 ( ) Os fatores pessoais estão atrelados à idade e ao ciclo de vida, bem como ao
estilo de vida do indivíduo quando da tomada de decisão de compra.
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
V, V, F, V.
V, V, F, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois os fatores externos exercem
influência na tomada da decisão de compra do indivíduo. Esses fatores são
considerados pessoais, sociais, culturais e psicológicos.
Pergunta 7
Leia o trecho a seguir:
 
Buscando definir o posicionamento de um destino, é essencial olharmos para a
sua oferta turística para assim definirmos o perfil da localidade. Isto é: o que o
destino tem para promover e quais são suas atividades e atrativos. 
 
Considerando o conteúdo estudado, analise as afirmativas a seguir e assinale
(V) para a(s) verdadeira(s) e (F) para a(s) falsa(s):
 
( ) o produto turístico pode ser definido por englobar: transporte, hotelaria e
agenciamento.
 ( ) A composição do produto é composta por seis pontos: bens, serviços e
serviços auxiliares; recursos; infraestrutura e equipamentos; gestão; imagem da
marca; preço.
( ) Equipamentos e serviços, por sua vez, são representados pelas empresas
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Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
existentes nas localidades, em razão da atividade turística, tais como meios de
hospedagens, alimentação e transportes, dentre outros.
( ) Infraestrutura básica é o que deve existir na localidade antes mesmo do
desenvolvimento da atividade turística. 
A partir das associações feitas anteriormente, assinale a alternativa que
apresenta a sequência correta:
V, V, V, V.
V, V, V, V.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois todas as proposições são
verdadeiras. Portanto, é essencial destacar como se dá a oferta turística para a
qual alguns elementos são fundamentais, como a composição do produto turístico,
os equipamentos e a infraestrutura.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: 
Resposta Correta: 
Comentário
da resposta:
Leia o trecho a seguir: 
“[...] constitui um sistema de informação que permite a milhares de agentes
econômicos, produtores e consumidores, até certo ponto isolados entre si, tomar
decisões necessárias para que a sociedade toda possa alcançar as três
eficiências – atributiva, produtiva e distributiva. Eficiência atributiva relacionada à
decisão do que produzir com quantidade e qualidade; a produtiva de como
produzir; e distributiva, de quem consumir”. 
BENI, M. Análise estrutural do turismo. São Paulo: SENAC, 1998. p. 196. 
 
Conforme definição de mercado turístico, analise as asserções a seguir e
estabeleça a correlação correta entre elas:
 
1. Mercado turístico direto.
2. Mercado turístico indireto.
3. Componentes do mercado direto.
( ) Considera-se os voos fretados, passeios organizados, pacotes turísticos. 
( ) É oferta e consumo de bens parcialmente relacionados ao turismo. 
( ) É a oferta e o consumo de bens e serviços unicamente relacionados ao
turismo.
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa correta:
III, II, I.
III, II, I.
Resposta correta. O mercado turístico direto: oferta e consumo de bens e serviços
unicamente relacionados ao turismo. Tem como exemplos tours, excursões, voos
fretados e pacotes turísticos. O mercado turístico indireto: oferta e consumo de
bens parcialmente relacionados ao turismo.
Pergunta 9
Leia o trecho a seguir: 
“A demanda turística é, então, o número de pessoas que viaja e que deseja
viajar para locais diferentes do local de trabalho e residência habitual para
desfrutar dos produtos e serviços turísticos e vivenciar uma experiência
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Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
turística”. 
 
BRASIL. Ministério do Turismo. Segmentação do turismo e o mercado. 
Brasília: Ministério do Turismo, 2010. p. 55. Disponível em: <http://www.turismo.g
ov.br/sites/default/turismo/o_ministerio/publicacoes/downloads_publicacoes/Segmentaxo
_do_Mercado_Versxo_Final_IMPRESSxO_.pdf>. Acesso em: 9 maio 2019.
 
 
Conforme a teoria de demanda turística e os conteúdos estudados, está correto
afirmar que:
Outros fatores também influenciam a demanda turística como a questão relativa
aos preços tanto do produto em si quanto de seus concorrentes; as questões
relacionadas ao marketing do destino, ou ainda o fator “moda”; as situações
climáticas; a renda do viajante e sua disponibilidade de tempo para a viagem,
entre outros.
Outros fatores também influenciam a demanda turística como a questão
relativa aos preços tanto do produto em si quanto de seus concorrentes; as
questões relacionadas ao marketing do destino, ou ainda o fator “moda”;
as situações climáticas; a renda do viajante e sua disponibilidade de
tempo para a viagem, entre outros.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois demanda turística tem como
característica a influência de outros fatores, como preço, modismo, divulgação do
destino e situações climáticas. Já a demanda real ou efetiva, é a que é
consolidada. E a demanda potencial é aquela que existe somente como
possibilidade.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
Resposta
Correta:
Comentário
da resposta:
O papel do Estado em relação à intervenção nas atividades de mercado deve
ser considerado, pois o Estado impacta com suas políticas públicas, leis e
regulamentação na economia dos diversos setores.
 
Dito isto e conforme o conteúdo estudado, assinale a alternativa queapresenta
os fatores relevantes para o envolvimento dos governos no turismo.
Promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar receitas,
promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas metas políticas.
Promover o desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar
receitas, promover um ambiente estável para os negócios e buscar novas
metas políticas.
Resposta correta. A alternativa está correta, pois promover o
desenvolvimento econômico, apoiar as indústrias, elevar as
receitas, promover um ambiente estável para os negócios e buscar
novas metas políticas são os cinco fatores indicados pela OMT
como fundamentais para o apoio dos governos em relação à
atividade turística.
1 em 1 pontos