Questões resolvidas
A comercialização de uma empresa é praticada através dos 4Ps, são eles:
a. Preço, posicionamento, produto e preço.
b. Promoção, praticidade, praça e pesquisa.
c. Produto, pesquisa, promoção e preço.
d. Produto, preço, praça e promoção.
As técnicas de marketing foram divulgadas no Brasil inicialmente pela Fundação Getulio Vargas em São Paulo e um dos seus maiores defensores e divulgadores foi o professor Raimar Richers.
Verdadeiro
Falso
A prática do marketing tradicional, portanto, resume-se no seguinte: análise do ambiente para identi�cação das oportunidades e pontos fracos; concentração nos pontos fortes e eliminação de ameaças para melhores resultados e o desenvolvimento do composto de marketing partir de um posicionamento e escolha de mercado-alvo.
Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo está associado à transferência de um bem.
Verdadeiro
Falso
O marketing de serviços tem algumas características que determinam as principais diferenças na comercialização. São elas, EXCETO:
a. Demanda �utuante.
b. Intangibilidade.
c. Inseparabilidade.
d. Homogeneidade.
Essa característica é diferenciadora porque muitas vezes a prestação de serviços está muito ligada à pessoa do vendedor e, portanto, a qualidade do serviço estará ligada à sua capacidade de desempenho.
a. Inseparabilidade.
b. Heterogeneidade.
c. Intangibilidade.
d. Perecibilidade.
Ao planejar uma tática de serviços, os administradores devem incorporar em seus planos de marketing estratégias especí�cas para obtenção de diferenciais competitivos.
Verdadeiro
Falso
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12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 1/9 Painel / Minhas Disciplinas / 30A113 / AULA 01 - Introdução ao Marketing de Serviços / Atividade 01 Marketing de Serviços voltado ao Turismo Iniciado em Sunday, 12 Nov 2023, 14:58 Estado Finalizada Concluída em Sunday, 12 Nov 2023, 15:04 Tempo empregado 5 minutos 36 segundos Avaliar 10,00 de um máximo de 10,00(100%) https://ava.politecnicabr.com.br/my/ https://ava.politecnicabr.com.br/my/ https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1015 https://ava.politecnicabr.com.br/course/view.php?id=1015#section-2 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/view.php?id=32136 https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 2/9 Questão 1 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A comercialização de uma empresa é praticada através dos 4Ps, são eles: Escolha uma opção: Questão 2 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 As técnicas de marketing foram divulgadas no Brasil inicialmente pela Fundação Getulio Vargas em São Paulo e um dos seus maiores defensores e divulgadores foi o professor Raimar Richers. Escolha uma opção: a. Preço, posicionamento, produto e preço. b. Promoção, praticidade, praça e pesquisa. c. Produto, pesquisa, promoção e preço. d. Produto, preço, praça e promoção. Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 3/9 Questão 3 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A prática do marketing tradicional, portanto, resume-se no seguinte: análise do ambiente para identi�cação das oportunidades e pontos fracos; concentração nos pontos fortes e eliminação de ameaças para melhores resultados e o desenvolvimento do composto de marketing partir de um posicionamento e escolha de mercado-alvo. Escolha uma opção: Questão 4 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Serviços constituem uma transação realizada por uma empresa ou por um indivíduo, cujo objetivo está associado à transferência de um bem. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 4/9 Questão 5 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 O marketing de serviços tem algumas características que determinam as principais diferenças na comercialização. São elas, EXCETO: Escolha uma opção: a. Demanda �utuante. b. Intangibilidade. c. Inseparabilidade. d. Homogeneidade. https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 5/9 Questão 6 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 A a�rmativa abaixo refere-se a qual característica do marketing de serviços. Essa característica é diferenciadora porque muitas vezes a prestação de serviços está muito ligada à pessoa do vendedor e, portanto, a qualidade do serviço estará ligada à sua capacidade de desempenho. Escolha uma opção: a. Inseparabilidade. b. Heterogeneidade. c. Intangibilidade. d. Perecibilidade. https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 6/9 Questão 7 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 No Brasil, o comércio no período de 1500 até 1850 foi feito praticamente por mascates. Não existia um mercado com concentração de pessoas. Elas �cavam em pequenas vilas ou vilarejos pobres e viviam quase exclusivamente de ofertas domésticas. Escolha uma opção: Questão 8 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Ao planejar uma tática de serviços, os administradores devem incorporar em seus planos de marketing estratégias especí�cas para obtenção de diferenciais competitivos. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso Verdadeiro Falso https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 7/9 Questão 9 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 NÃO é Função de um gerente de marketing: Escolha uma opção: a. Escolher e estudar o mercado selecionado e veri�car as condições de atendê-las. b. Estabelecer objetivos da organização. c. Compreender o comportamento do consumidor. d. Programar o plano. https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 8/9 Questão 10 Correto Atingiu 1,00 de 1,00 Os serviços podem ser classi�cados como, EXCETO: Escolha uma opção: a. Serviços pessoais. b. Serviços auxiliares, sob contrato, de agricultura e pecuária. c. Serviços de higiene pessoal, saunas, termas e �sioterapias. d. Serviços de alojamento e alimentação. Entre em Contato https://www.politecnicabr.com.br 0800 084 2627 0800 084 2627 Links Úteis Dicas da nossa Diretora Acadêmica Planner de Estudos Declaração de Matrícula Orientações do AVA Abertura de Ticket Fale com o Tutor Cronograma de Estudos Manual de Estágio Manual de Competência Siga-nos nas redes sociais https://www.politecnicabr.com.br/ https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira https://soundcloud.com/user-501638417/sets/escola-politecnica-brasileira https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/semestre_plannerdeestudo%20poli.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/declaracao_matricula.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/orientacoes_ava.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/abertura_ticket.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/fale_com_tutor.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/cronograma_estudos.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_estagio.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf https://storage.googleapis.com/sirius-pubstore/manual_competencia.pdf https://ava.politecnicabr.com.br/ 12/11/2023, 15:04 Atividade 01 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/review.php?attempt=5893439 9/9 © 2022 - Escola Politécnica Brasileira https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0 https://ava.politecnicabr.com.br/mod/quiz/0 https://www.facebook.com/politecnicabr https://www.instagram.com/politecnicabr_oficial https://ava.politecnicabr.com.br/
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