AOL 1 - Tecnoologia da Informação Gerencial

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AOL 1 – Tecnologia da Informação Gerencial.
1. Pergunta 1
/1
A economia digital vem crescendo cada vez mais, a infraestrutura de comunicação e formação pública segundo ALBERTIN (2002) é composto por três componentes, sendo eles: 
1. 
Estrutura de acesso local, redes globais de distribuição de informação e acessórios.
2. 
Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes de distribuição de internet.
3. 
Estrutura de acesso local, redes globais de distribuição de informação e distribuição de internet.
4. 
Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de internet.
5. 
Equipamentos de acesso, estrutura de acesso local e redes globais de distribuição de informação.
Resposta correta
2. Pergunta 2
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Os negócios realizados na internet são chamados de e-business, tendo como criação de valor e direcionador de valor os fatos que melhoram o valor total que foi criado por um negócio eletrônico.
SIQUEIRA e CRISPIM (2012) traz quatro principais e inter-relacionados direcionadores de valor no e-business, sendo, exceto:
1. 
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta correta
2. 
Complementariedade.
3. 
Novidade.
4. 
Eficiência.
5. 
Lonk-in.
3. Pergunta 3
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De acordo com Bruno Santos, existem importantes papeis que precisam ser desempenhado pela tecnologia da informação em busca de resultados sustentáveis.
Entre esses papeis está:
1. 
Suporte ao atendimento das pessoas.
2. 
Suporte aos processos internos de gestão da inovação e do conhecimento.
Resposta correta
3. 
Melhoria no atendimento ao cliente.
4. 
Melhoria na infraestrutura da empresa.
5. 
Suporte a equipe e a motorização.
4. Pergunta 4
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O ITIL foi desenvolvido devido as organizações estarem cada vez mais dependentes da tecnologia da informação para alcançarem seus objetivos.
As principais vantagens do ITIL são, exceto:
1. 
Os serviços se tornam mais bem descritos, possuindo uma linguagem inteligível para o cliente, e em um detalhe apropriado. 
2. 
A organização de TI desenvolve uma estrutura mais clara, torna-se mais eficiente e mais focada nos objetivos coorporativos.
3. 
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta correta
4. 
A comunicação com a organização de tecnologia da informação é melhorada pelo acordo através de pontos de contato.
5. 
A qualidade e os custos dos serviços são bem gerenciados.
5. Pergunta 5
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A indústria 4.0 tem ligação direta com os Sistemas Ciber-Físicas que são componentes que integram o mundo físico ao virtual, para que se possa compreender esse sistema, existem três fases, a primeira delas diz:
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1. 
Os dispositivos de campo, fábricas, os produtos, as máquinas, deverão estar conectadas a uma extensão elétrica capaz de auxiliar na captação de rede.
2. 
As comunicações de sistemas de produção estão cada vez mais difíceis, pois agora existe menos infraestrutura. Desta forma, a comunicação pode ser feita em qualquer lugar, essa tendência tem aumentado cada vez mais e não é forçada por ninguém.
3. 
Nenhuma das alternativas está correta.
4. 
Os dispositivos de campo, fábricas, os produtos, as máquinas, deverão estar conectadas a uma rede, como a internet, podendo armazenar dados em tempo real, a partir de qualquer lugar.
5. 
As comunicações de sistemas de produção estão cada vez mais fáceis, pois agora existe mais infraestrutura. Desta forma, a comunicação pode ser feita em qualquer lugar, essa tendência tem aumentado cada vez mais e não é forçada por ninguém.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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A informação é um dos pontos principais para traçar estratégias e tomar decisões, com a capacidade de promover uma mudança organizacional, mas o que viria a ser gestão? 
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1. 
Gestão pode ser considerada como um conjunto de atividades que compreendem as atividades de planejamento, distribuição, organização, direção e controle de recursos de qualquer natureza.
2. 
Gestão pode ser considerada como um conjunto de definições que compreendem as atividades de planejamento, distribuição, organização de recursos de qualquer natureza.
3. 
Gestão pode ser considerada como um conjunto de episódios que compreendem as atividades de planejamento, distribuição, organização, direção e controle de recursos de qualquer natureza.
4. 
Gestão pode ser considerada como um conjunto de direções que compreendem as atividades de planejamento, distribuição, organização, direção e controle de recursos de qualquer natureza.
5. 
Gestão pode ser considerada como um conjunto de processos que compreendem as atividades de planejamento, distribuição, organização, direção e controle de recursos de qualquer natureza.
Resposta correta
7. Pergunta 7
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É de suma importância o ingresso da tecnologia nas empresas, fazendo com que elas se adaptem à na era digital.
Para isso, as empresas precisam levar em conta condições básicas como:
1. 
Seus profissionais sabem mexer na tecnologia.
2. 
A tecnologia deve ser integrada de forma rápida.
3. 
A tecnologia é fácil de mexer.
4. 
A tecnologia tem um custo barato.
5. 
Integra-la a outras ferramentas de gestão.
Resposta correta
8. Pergunta 8
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Existem metodologias para a gestão e tecnologia da informação, sendo necessário que o analista e o gestor de tecnologia da informação reconheçam a importância de se identificar as metodologias e as ferramentas que são mais adequadas para o seu negócio. quais as metodologias estudadas consideras importantes?
1. 
ITIL e CABAL.
2. 
INTER e COBIT.
3. 
CABAL e INTEL.
4. 
CABAL e COBIT.
5. 
COBIT e ITIL.
Resposta correta
9. Pergunta 9
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É de responsabilidade do gestor de TI as aplicações e a infraestrutura do setor, o desenvolvimento de sistemas, a telecomunicação, conectividade entre redes e segurança da informação.
De acordo com Fruet e Mansur (2005) são características principais do gestor de TI, exceto:
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1. 
Visão.
2. 
Nenhuma das alternativas está correta.
Resposta correta
3. 
Poder de influência.
4. 
Talento para transformar projetos em realidade.
5. 
Manter-se atualizado com a tecnologia.
10. Pergunta 10
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O gestor de tecnologia possui várias competências, mas de acordo com o que foi estudado, Mariani (2015) traz qual a principal competência desse profissional, sendo:
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1. 
Gestão de serviços.
2. 
Gestão de informática.
3. 
Gestão de pessoas.
Resposta correta
4. 
Gestão de desempenho.
5. 
Gestão de produtos.