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PROCESSO DE TRABALHO DO SERVIÇO SOCIAL II
Aula de revisão AV II
Aula RAV II
PROCESSO DE TRABALHO DO SERVIÇO SOCIAL II
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PROCESSO DE TRABALHO DO SERVIÇO SOCIAL II
Implicações de ser um TRABALHADOR ASSALARIADO:
1. Colocou-nos no circuito de troca e venda da força de
trabalho;
O valor de uso da força de trabalho do Serviço Social,
historicamente está relacionado às necessidades de controle e
disciplinamento da reprodução social da força de trabalho que
se articulam as demandas postas pelo capital. Ex.: Política
Social
É necessário superar tal concepção mas pensar o processo de
trabalho vinculado a um movimento real da sociedade, a
partir de uma totalidade em que se origina a questão social.
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2. Alterou o enquadramento de inserção sócio-institucional.
A questão social é apresentada ao Serviço Social organizada
social e institucionalmente; é chamado para atuar em campos
específicos de necessidades sociais que se segmentam,
levando a uma fragmentação social e institucional da questão
social.
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José Paulo Netto, avalia que considerando as características
da sociedade brasileira e sua modalidade de inserção no
sistema capitalista, independente dos rumos políticos
imediatos, percebe-se que a demanda objetiva de uma
profissão como a do Serviço Social não se extinguirá.
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Atribuições do Assistente Social na 
Política Pública de Assistência Social
Serviço Social é Profissão
Assistência Social é Política Pública.
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Política Nacional de Assistência Social – 2004
Assistência Social: direito do cidadão e dever do Estado, é
Política de Seguridade Social não contributiva, que provê os
mínimos sociais, realizada através de um conjunto integrado
de iniciativa pública e da sociedade, para garantir o
atendimento às necessidades básicas .
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O que é o SUAS ( Sistema Único da Assistência Social ): É a
regulação e a organização em todo o território nacional das
ações sócio assistenciais. É um modelo de gestão
descentralizado e Participativo. Pressupõe, ainda, gestão
compartilhada, co-financiamento da política pelas três
esferas de governo e definição clara das competências entre
os entes da federação.
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Atribuições do Assistente Social na Política de Saúde
Art. 196. A saúde é direito de todos e dever do Estado,
garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem
à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso
universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção,
proteção e recuperação.(CF,1988)
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Art. 3º A saúde tem como fatores determinantes e
condicionantes, entre outros, a alimentação, a moradia,
o saneamento básico, o meio ambiente, o trabalho, a
renda, a educação, o transporte, o lazer e o acesso aos
bens e serviços essenciais; os níveis de saúde da
população expressam a organização social e econômica
do País. (Lei 8080/1990) .
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Atribuições do Assistente Social nas Empresas
Algumas demandas nas empresas:
Conflito de interesses ( Capital X Trabalho );
Conflitos Pessoais do Trabalhador (interpessoais,
familiares, cognitivos);
Conflitos funcionais (identidade com a função
exercida, clima, benefícios, etc).
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O avanço aconteceu graças à contribuição de tendências
teórico-metodológicas do Serviço Social do Trabalho,
desenvolvidas na década de 1970, por grupos de profissionais
que se sobressaíram no trabalho em empresas. Essa tendência
teórico-metodológica, aliada ao cenário sócio-econômico-
político brasileiro, durante os anos de 1980, favoreceu, em
grande parte, a expansão de campo de ação profissional para
o Serviço Social na empresa.
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A ação do assistente social continua atrelada à
administração de benefícios sociais. Ao lado da
demanda tradicional, como a concessão de benefícios,
o estabelecimento de critérios de elegibilidade e a
triagem socioeconômica, surgem novas exigências que
interferem nessas atividades e as modificam
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Atribuições do Assistente Social na Responsabilidade 
Social
Melo Neto e Froes (2001, p. 28) caracterizam as ações
filantrópicas desenvolvidas pelo empresariado brasileiro,
até meados dos anos de 1980, como atitudes individuais
e voluntárias restritas aos empresários filantrópicos e
religiosos, estimulados pela caridade cristã a partir de
base assistencialista, sem levar em consideração a
necessidade de planejamento e gerenciamento dessas
ações .
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o Instituto de Análises Sociais (Ibase), organizado
em 1996 pelo sociólogo Herbert de Souza, teve
reconhecida atuação. O Ibase deu grande impulso
à necessidade de realização do balanço social das
empresas, contando com apoio de lideranças
empresariais e de outros segmentos da sociedade
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Em 1996, foi lançado o “Selo Balanço Social”, visando 
à certificação das empresas socialmente 
comprometidas com o desenvolvimento das áreas de 
educação, de saúde, de cultura e do meio ambiente
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O Gife, criado em 1996, desempenhou contribuição 
favorável no reconhecimento e no desenvolvimento da 
responsabilidade social pelas empresas. A missão desse 
grupo é o aperfeiçoamento e a difusão dos conceitos e 
práticas do investimento privado em fins públicos, a 
sustentabilidade
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ISSO 26000 – Normas Técnicas sobre Responsabilidade 
Social para empresas lançada em 2010
ABNT NBR ISO 26000:2010, “O desenvolvimento da
organização em relação à sociedade em que opera e ao seu
impacto no meio ambiente se tornou uma parte crucial na
avaliação de seu desempenho geral e de sua capacidade de
continuidade de continuar operar de forma eficaz. Isso, em
parte, reflete o reconhecimento cada vez maior da
necessidade de assegurar ecossistemas saudáveis, igualdade
social e boa governança organizacional” (p. vii).
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Conforme a ABNT NBR ISO 26000:2010, alguns princípios
devem ser observados nas atividades relacionadas a RSE :
Accountability, Transparência, Comportamento ético,
Respeito pelos interesses das partes interessadas, Respeito
pelo Estado de Direito, Respeito pelas normas
internacionais de comportamento, Respeito pelos Direitos
Humanos. São princípios que definem a contribuição para o
desenvolvimento sustentável