Módulo B - 59810 7 - Administração de Produtos e Serviços - T 20212 B

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Conteúdo do exercício 
1. Pergunta 1 
/1 
A função produção se preocupa principalmente com os seguintes assuntos, exceto: 
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1. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços. 
2. 
As diversas formas de organizar a produção para atender a demanda 
independente de se fazer competitivo. 
Resposta correta 
3. 
Projeto de produtos e serviços: criação e melhora de produtos e serviços 
4. 
Arranjos produtivos: produção artesanal, produção em massa e produção enxuta. 
5. 
Planejamento e controle de projetos 
2. Pergunta 2 
/1 
Padronizar processos é importante para que as atividades sejam feitas com menor 
número de gargalos possíveis, por quê? 
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1. 
Para garantir a sobrevivência da empresa por meio de produtividade e eficiência. 
Resposta correta 
2. 
Para garantir bem estar entre as equipes de trabalho 
3. 
Para evitar possíveis gargalhos no processo produtivo 
4. 
Para que o processo seja eficiente 
5. 
Para o ganho de produtividade 
3. Pergunta 3 
/1 
A gestão da produção é a maneira pela qual as organizações produzem bens e serviços. 
Também podemos conceituá-la como a atividade de gerenciar recursos destinados à 
produção e disponibilização de bens e serviços. 
 
Com base no enunciado como se dão o processo de Inputs e Outputs dentro do sistema 
de produção? 
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4. Pergunta 4 
/1 
Na administração dizemos que a Administração da Produção significa gerenciar 
processos, com base nesta informação marque a alternativa incorreta sobre processo: 
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1. 
É o arranjo de recursos que produzem alguma mistura de produtos e serviços. 
2. Incorreta: 
Tem como características volume de output, variedade de output, variação da 
demanda do output e grau de contato com o cliente envolvido na produção do 
output. 
3. 
Mecanismo que transformam inputs em outputs, dentro de cada operação; 
4. 
Tem como características volume de input, variedade de output, variação da 
demanda do output e grau de visibilidade que os consumidores possuem da 
produção do output. 
Resposta correta 
5. 
Processo é uma sequência linear de acontecimentos utilizados na produção de um 
bem ou serviço. 
5. Pergunta 5 
/1 
Administração da produção é uma área da empresa responsável por transformar todas as 
entradas disponíveis em saídas desejadas, de acordo com o planejamento estratégico da 
mesma e atendendo aos anseios dos seus clientes. Dessa forma, considere a operação 
abaixo em termos dos processos de input - transformação – output, referente a uma 
fábrica de alimentos congelados. 
 
Administração de Produtos e Serviços01.PNG 
 
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1. 
Alimento congelado – preparação de alimentos – alimentos frescos; 
2. 
Alimento congelado – alimentos frescos – preparação de alimentos. 
3. 
Alimento fresco – preparação de alimentos – alimento congelado. 
Resposta correta 
4. Incorreta: 
Preparação de alimentos – alimentos frescos – alimento congelado; 
5. 
Alimento fresco – alimento congelado – preparação de alimentos; 
6. Pergunta 6 
/1 
Responda: O que é input dentro de uma produção? 
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1. 
Entradas de informações, Insumos e Maquinas 
2. 
Entrada de informações, Insumos, Maquinas e Pessoas 
Resposta correta 
3. 
Entradas de Insumos, Máquinas, Processos e Pessoas 
4. 
Entradas de informações, Pessoas e Insumos 
5. 
Entrada de Insumos, Pessoas e Maquinas 
7. Pergunta 7 
/1 
O processo de produção, sob a perspectiva operacional, engloba recursos que são 
submetidos a um processo de transformação, dando origem ao produto final, que 
corresponde aos bens e serviços oferecidos pela organização. Sobre os modelos de 
transformação, assinale a alternativa INCORRETA. 
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1. 
Nem toda operação de produção, seja de bens ou serviços, ou até mesmo um misto 
dos dois, necessariamente implica em um processo de transformação. 
Resposta correta 
2. 
O processamento de materiais, normalmente resulta na transformação das 
propriedades físicas dos inputs (forma, composição ou características), aplicável 
com maior frequência às operações de manufatura. 
3. 
O processamento de consumidores corresponde a processos que resultam na 
transformação física do próprio cliente, como, por exemplo, cabeleireiros e 
dentistas. 
4. 
Os recursos transformados são aqueles que sofrem o impacto direto do processo de 
transformação, sendo tratados, transformados, modificados ou convertidos através 
dele. Já os recursos transformadores são aqueles que atuam sobre os recursos 
transformados, agindo diretamente sobre eles. 
5. 
A função produção foca na transformação, que é o processo central, aplicando os 
insumos na geração de algo novo, que pode ser um produto ou um serviço, 
destinado à satisfação de um desejo ou necessidade sinalizada por seus clientes. 
8. Pergunta 8 
/1 
Quais os objetivos da administração da produção? 
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1. 
Precisão, Rapidez, Confiabilidade e segurança 
2. 
Credibilidade, Precisão, Segurança e Confiabilidade 
3. 
Segurança, custo, Confiabilidade,Flexibilidade e Precisão 
4. 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade, Flexibilidade e custo 
Resposta correta 
5. 
Qualidade, credibilidade, rapidez, confiabilidade 
9. Pergunta 9 
/1 
Desde os primórdios tempos a função produção tem estado presente na vida do homem; 
entretanto, a atividade produtiva como meio de subsistência e de forma organizada 
ocorreu após de que advento? 
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1. 
Revolução Industrial 
Resposta correta 
2. 
Engenharia Simultânea 
3. 
II Guerra Mundial 
4. 
I Guerra Mundial 
5. 
Engenharia Industrial 
10. Pergunta 10 
/1 
Todo sistema produtivo se compõe de três elementos básicos, determinados como 
processos, quais são? 
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1. 
Transformação, Entrada e saída 
2. 
Input,transformação e output 
Resposta correta 
3. 
Input,transação e output 
4. 
Entrada, saída e transação 
5. 
Input, Conversão e output