PROVA ONLINE 2 - 1,00 - Tentativa - 01

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18/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Iniciado em quarta, 18 Nov 2020, 12:19
Estado Finalizada
Concluída em quarta, 18 Nov 2020, 12:28
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Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão:
 
Cultura brasileira é um tema que merece ser alvo permanente de discussões, uma vez que é
construída e reconstruída ao longo do tempo, além de exercer forte influência na cultura
organizacional. Motta e Alcadipani (1999, p. 8) percebem, no Brasil, “[...] a cultura da
pessoalidade, ou seja, o grande valor atribuído à pessoa, sendo que o pessoalmente íntimo é
colocado, no mais das vezes, sobre o interesse da coletividade.”
 
Fonte: MOTTA, Fernando Claudio. Prestes; ALCADIPANI, Rafael. Jeitinho brasileiro, controle
social e competição. Revista de Administração de Empresas, v. 39, n. 1, p. 6-12, jan./mar.
1999.
 
Considerando as consequências desse fato, pode-se dizer que a cultura da pessoalidade:
 
Escolha uma opção:
a. Provoca estabilidade no sistema social.
b. Ressalta a igualdade entre os indivíduos. 
c. Favorece a internacionalização dos negócios.
d. Gera falta de coesão na vida social brasileira.
e. Favorece um modelo de gestão focado em resultados.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 2
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto abaixo em seguida responda a questão: 
Gestão da mudança implica considerar uma série de aspectos, como: os tipos de mudança, o
contexto, os envolvidos, os recursos, entre tantos outros. Trata-se, portanto, de um processo
dinâmico e complexo. Nesse contexto, modelos de referência podem ser úteis para nortear o
processo de mudança, a fim de minimizar erros durante a intervenção. Um desses modelos,
conforme você viu nesta aula, é o modelo de Kotter.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas ao modelo
de Kotter para a gestão da mudança, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que
expressam de forma pertinente seus fundamentos e com F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) O modelo de Kotter reforça a questão do senso de urgência.
( ) O modelo de Kotter sugere a ausência de liderança.
( ) O modelo de Kotter ressalta a importância das vitórias de curto prazo.
( ) O modelo de Kotter aborda o descongelamento e o movimento, mas negligencia a
consolidação.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, V.
b. F, F, V, V.
c. V, F, V, F.
d. V, V, F, F.
e. F, V, V, F. 
Sua resposta está incorreta.
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Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto e responda a questão:
As organizações buscam sempre minimizar os conflitos para que se possa ter um ambiente
saudável, criativo, comunicativo e em que as ideias possam fluir e desenvolver novos projetos
ou produtos. Assim, para que tal objetivo seja alcançado, diferentes práticas podem ser
adotadas por líderes e profissionais de RH. Uma dessas práticas é a alteração das variáveis
humanas.
Assim, a partir do trecho lido e dos seus conhecimentos adquiridos aponte a opção que
demonstra a utilização desta prática.
 
Escolha uma opção:
a. Em uma empresa de frios, o chefe do setor de embalagens decidiu que para que um
colaborador ganhasse o valor referente à produtividade, toda a equipe deveria alcançar a
meta. Deste modo, todos ajudariam e diminuiria as competições que acabavam sempre em
discussões.
b. A dona da loja Mamãe precisou chamar as duas colaboradoras, que discutiam e,
algumas vezes, trocavam insultos durante as tentativas de escolha das datas e locais para
comemoração do dia das mães, para verificar o que poderia ser realizado, por meio de
uma conversa aberta.
c. O RH da empresa X empreendimentos decidiu realizar um treinamento com a
liderança para auxiliá-los a compreenderem o papel dos líderes na resolução de conflitos e
serem multiplicadores em suas equipes. 
d. Larissa e Virgínia foram aconselhadas pelo psicólogo da empresa que trabalham a
abrir mão do que aconteceu no passado (na relação de amizade) e refletirem sobre o
momento atual, para evitar desentendimentos e discussões.
e. O gerente realizou uma reunião com dois de seus colaboradores que tomaram
atitudes desrespeitosas um com o outro, por conta do alcance das metas. Ambos
apontaram que o outro roubou a sua vez de venda com o cliente. Assim, a reunião foi para
apaziguar os ânimos e indicar a necessidade de respeito mútuo.
Sua resposta está correta.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto a seguir.
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa contrai-se
(você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você
ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara (taquicardia); quando você entra em
uma sala muito quente, você começa a suar.”
 
Fonte: MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de
análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
 
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
 
Escolha uma opção:
a. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
b. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta.
c. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da
consciência.
d. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo
apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência. 
e. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao
sujeito modelar o mundo.
Sua resposta está correta.
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Questão 5
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“Se não há dúvida de que a presença ou ausência de objetos físicos afeta e mesmo modifica
comportamentos [...] É mais fulminante ainda o efeito que a presença do outro causa. [...] as
pessoas se movimentam, exprimem suas opiniões, aprovam, desaprovam, podem infligir
sofrimento ou felicidade. A convivência entre as pessoas é um fato marcante em termos do
destino da vida de cada um. O sucesso ou insucesso na formação de vínculos interpessoais é
inegavelmente fonte de alegria ou sofrimento e pode, consequentemente, ser um poderoso
determinante dos níveis dos sentimentos de autoestima de cada um.”
 
Fonte: BERGAMINI, Cecilia Whitaker. Psicologia aplicada à administração de empresas:
psicologia do comportamento organizacional. 3. ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992. p. 84.
 
De acordo com os seus conhecimentos sobre à relação humana e o trecho lido, assinale a
opção correta.
 
Escolha uma opção:
a. As relações humanas afetam o comportamento dos indivíduos, gerando apenas
sofrimento.
b. As relações com objetos físicos e com outros seres humanos é igualmente importante
para a vida das pessoas.
c. As relações dos seres humanos com os objetos físicos é mais impactante por gerar
produtos mais imediatos.
d. As relações humanas são importantes, pois trarão apenas benefícios parao
desenvolvimento do ser humano. 
e. As relações humanas afetam o comportamento de maneira impactante, podendo gerar
benefícios ou malefícios na vida dos indivíduos.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir em seguida responda a questão: 
 
Na visão de Braga (2013, p. 74), “[...] avaliar e ser avaliado parecem tarefas difíceis para quase
todos nós. Palavras como estressante [...] vêm à tona quando se fala em avaliação de
desempenho no trabalho. Parece ser ainda mais difícil para nós brasileiros, que gostamos de
ser amáveis, estabelecer relações próximas e pessoais, preferimos evitar o conflito e,
principalmente, o confronto, e acreditamos que possa haver um ‘jeitinho’ para quase tudo”.
 
Fonte: BRAGA, Beatriz Maria. Avaliação de desempenho: por que é tão difícil? GV Executivo.
v.12, n.2, p. 74. jul./dez. 2013.
 
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas à gestão de
desempenho, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente expressam
de forma pertinente o processo no âmbito do RH estratégico e com F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) A gestão de desempenho é desnecessária no âmbito do RH estratégico.
( ) A gestão de desempenho deve ser norteada pela gestão de competências.
( ) A gestão de desempenho dispensa o fornecimento de feedback.
( ) A gestão de desempenho exige a definição de objetivos e metas.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. F, V, F, V. 
c. F, V, V, F.
d. V, V, F, F.
e. F, F, V, V.
Sua resposta está correta.
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Questão 7
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“A parábola de John Godfrey Saxe (1816 - 1887) conta como seis cegos descrevem um
elefante, baseados apenas em suas percepções sensoriais do tato. Sem saber do que se
tratava, os cegos começam a apalpar um elefante. Um cego tocou o lado do corpo do elefante
e disse que era um muro. Outro cego tocou a orelha do elefante e disse que era um grande
abano. O terceiro cego segurou uma das pernas do elefante e pensou que fosse o tronco de
uma árvore. O quarto cego segurou a tromba e disse que era uma cobra. O penúltimo cego
tocou uma das presas de marfim e pensou que se tratava de uma lança. Finalmente, o sexto
cego tomou a cauda do elefante nas mãos e julgou estar segurando uma corda, que quando
puxada derramava um monte de lixo na sua cabeça.
O que essa parábola nos mostra é que somos limitados aos nossos sentidos (físicos e
mentais) para perceber a realidade.”
 
Fonte: PITTERI, Sirlei. Tomada de decisão. 2016. P. 14-15. Disponível em:
<https://books.google.com.br/books?
id=7yhlDAAAQBAJ&pg=PA14&dq=Percep%C3%A7%C3%A3o+e+tomada+de+decis%C3%A3o&hl=p
BR&sa=X&redir_esc=y#v=onepage&q=Percep%C3%A7%C3%A3o%20e%20tomada%20de%20decis
Acesso em: 4 jul. 2017.
 
Como vimos no texto lido, o homem é um ser capaz de observar, interpretar e julgar o que, em
alguns momentos, pode distorcer a realidade observada para que ela se enquadre ao seu
mundo. De acordo com o conteúdo estudado, as simplificações de percepções permitem
chegar rapidamente ao julgamento. Assim, selecione a opção que representa a simplificação
de julgamento de estereotipagem.
 
Escolha uma opção:
a. Quando ocorre uma seleção do que se vê, ouve ou fala, de acordo com situações já
vivenciadas, como atitudes, experiências e objetivos.
b. Quando atribuímos as nossas características à outra pessoa.
c. Quando se faz uma comparação de uma pessoa com outras, ou seja, não se avalia a
pessoa isoladamente.
d. Quando fazemos o julgamento de uma pessoa com base em uma única característica.

e. Quando há o julgamento de acordo com o grupo que o indivíduo pertence.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
Mudanças de toda ordem atingiram a sociedade, pressionando a lógica da era industrial em
direção ao que denomina-se sociedade do conhecimento. As organizações não ficaram imunes
a essas mudanças. Nessa nova realidade, marcada pela complexidade e pela competitividade,
elas passaram a vivenciar outros desafios, entre os quais a revisão dos papéis da área de RH.
De acordo com o seu conhecimento adquirido, analise as afirmações relacionadas aos novos
papéis da área de RH, assinalando V, de verdadeiro, para as opções que conceitualmente
expressam de forma pertinente o modelo “RH estratégico” e com F, de falso, para as que não
expressam.
 
( ) O RH deixou de ser especialista administrativo para ser parceiro estratégico das áreas de
negócios.
( ) O RH incorporou a lógica estratégica às dimensões funcionais e aos aspectos
comportamentais da gestão de pessoas.
( ) O RH se afastou da base da organização e passou a interagir com a alta administração e as
áreas de negócios.
( ) O RH passou por uma expansão de seus papéis, fundamentados na estratégia, na
mudança, nos processos e em comportamento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. F, F, V, V. 
b. F, V, V, F.
c. F, V, F, V.
d. V, V, F, F.
e. V, F, F, V.
Sua resposta está incorreta.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o texto motivador a seguir.
“As pessoas têm necessidades que, quando se manifestam, geram tensões que são
direcionadas para um estímulo ou ação que atenda à necessidade latente. Essas
necessidades são individuais e influenciadas pela cultura. As pessoas desenvolvem “forças
motivacionais” como produto do ambiente cultural em que vivem. Essas forças motivacionais
afetam a maneira pela qual as pessoas percebem seu trabalho e encaram suas vidas.”
 
Fonte: MISONO, Naomi. Necessidades. In: LIMONGI-FRANÇA, Ana Cristina. Comportamento
Organizacional: conceitos e práticas. São Paulo: Saraiva, 2006. p. 23.
 
As necessidades, de acordo com a Pirâmide de Maslow, são classificadas em cinco níveis, das
mais fundamentais para as menos. Assim, de acordo com o seu conhecimento adquirido,
ordene corretamente os níveis de necessidades dos que são considerados mais fundamentais
para os menos.
 
( ) Segurança.
( ) Autorrealização.
( ) Associação.
( ) Básicas.
( ) Reconhecimento.
 
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta dos níveis.
 
Escolha uma opção:
a. 4, 5, 3, 1, 2
b. 2, 3, 5, 1, 4
c. 1, 4, 3, 2, 5
d. 2, 5, 3, 1, 4 
e. 3, 4, 1, 5, 2
Sua resposta está correta.
18/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o trecho a seguir.
“O processo de comunicação nem sempre funciona adequadamente. [...] Nem sempre a
mensagem decodificada pelo destinatário é idêntica à mensagem que o emissor pretendia
transmitir. Em todo processo de comunicação existem barreiras que servem como obstáculos
ou resistências à comunicação entre as pessoas. [...] São variáveis indesejadas que intervêm
no processo e que o afetam negativamente, tornando a mensagem como é enviada diferente
da mensagem como é recebida.”
 
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. 3. ed. Barueri: Manole, 2013. p. 214.
 
Como vimos, existem barreiras que podem atrapalhar a eficácia da comunicação no contexto
organizacional; sendo importante compreendê-las para superá-las. Considerando o trecho lido
e seu conhecimento adquirido, analise as seguintes afirmativas.
 
I. Há uma barreira na comunicação quando as informações com as quais uma pessoa precisa
trabalhar excedem sua capacidade de processamento.II. Uma comunicação clara não é afetada pelas emoções do receptor.
III. O silêncio é vantajoso, pois o ruído é uma barreira na comunicação.
IV. O silêncio é definido como a ausência de informação, e pode ocultar problemas na
empresa.
V. Problemas de interpretação acontecem entre idiomas distintos e com o mesmo idioma.
 
Agora, assinale a opção que apresenta as assertivas corretas.
 
Escolha uma opção:
a. II, III e IV.
b. 
II, III e V.
c. I, III e IV.
d. I, II, IV e V.
e. I, IV e V. 
Sua resposta está correta.
18/11/2020 PROVA ONLINE 2 - ONLINE 2020/4
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