O conflito pode, em muitos casos, ser benéfico para a organização, na medida em que o modus operandi

O conflito pode, em muitos casos, ser benéfico para a organização, na medida em que o modus operandi de gestão ou de processos empregados até então seja repensado. Assim, podemos perceber que o conflito pode gerar resultados positivos e negativos. Entre os resultados positivos do conflito, podemos citar:

• o conflito desperta sentimentos de tensão e faz com que as pessoas vejam que seus esforços são bloqueados.
• o conflito funciona como mecanismo de incentivo para o surgimento de problemas mais sérios.
• o conflito desestimula sentimentos de identidade e reduz a coesão intragrupal.
• o conflito é um meio de encobrir e disfarçar os problemas existentes.
• o conflito desperta sentimentos e energia dos membros do grupo que estimulam interesse em descobrir soluções criativas e inovadoras.