Administração interdisciplinar.
- A função da produção dá à organização uma vantagem baseada em produção e isso é possível por meio de cinco objetivos de desempenho básicos. Colocamos a seguir cinco objetivos de desempenho básicos da produção, segundo Slack et al. (2018):
- I. Objetivo qualidade: significa fazer certo as coisas, mas “fazer certo” depende do tipo de operação que a produção precisa realizar. Fazer certo proporciona uma vantagem em qualidade, e qualidade significa as coisas diferentes em operações diferentes;
- II. Objetivo rapidez: significa quanto tempo os consumidores precisam esperar para receber os seus produtos ou serviços. A rapidez da operação interna, por exemplo, é auxiliada pela rapidez da tomada de decisão, movimentação de materiais e informações internas da operação, causando os benefícios adicionais, como a redução de estoques e a redução do risco;
- III. Objetivo confiabilidade: significa fazer as coisas em tempo para os consumidores receberem os seus bens ou serviços quando foram prometidos. A confiabilidade na operação interna analisa o nível de confiabilidade entre as micro-operações, na entrega pontual de materiais e informações. A confiabilidade economiza tempo, dinheiro e dá previsibilidade às operações;
- IV. Objetivo flexibilidade: significa ser capaz de mudar a operação de alguma forma (o que, como ou quando a operação faz). A flexibilidade na operação interna agiliza a resposta da operação, economiza tempo e mantém a confiabilidade. A mudança nas operações precisa estar em condições para satisfazer às exigências de seus consumidores, atendendo a quatro tipos de exigências: flexibilidade de produto/serviço, flexibilidade de composto de produtos e serviços; flexibilidade de volume de diferentes produtos e serviços; e flexibilidade de tempos de entrega diferentes;
- V. Objetivo custo: significa que quanto menor o custo para produzir bens e serviços, menor pode ser o custo aos consumidores. A produção gastará dinheiro em: custos de empregados; custos de instalações, tecnologia e equipamentos; e custos de materiais.
- Assinale a alternativa onde temos as afirmações corretas:
- a.I, II, III e IV.
- b.II, III, IV e V.
- c.I, II e IV.
- d.I, II e V.
- e.Todas estão corretas.
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