¿Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos huma...

R = Seleção

A questão trata de entrevista de pessoas para contratação. Esta atividade é realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para preenchimento.

Resposta correta: Seleção

No caso descrito, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de seleção. A abordagem informal adotada pela Southwest Airlines para entrevistar candidatos é uma etapa do processo de seleção, que visa avaliar e escolher os candidatos mais adequados para preencher as vagas disponíveis na empresa. A seleção é o processo de escolha e tomada de decisão sobre os candidatos que melhor se enquadram nos requisitos e critérios estabelecidos para as posições a serem preenchidas.

Explicação:

A questão trata de ¿entrevista de pessoas¿ para contratação. Esta atividade é realizada no processo de seleção, quando são avaliadas as qualificações e as competências dos recrutados e sua adequação aos cargos disponíveis para preenchimento.