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Gestão Estratégica

Colégio Objetivo

Formulada a estratégia, o BSC estabelece quatro pontos focais (as chamadas Perspectivas) e estabelece objetivos, indicadores, metas e ações de curto/médio/longo prazo. Nesta Estrutura do BSC não temos:

a) Fornecedor.
b) Cliente.
c) Financeira.
d) Processos internos.
e) Aprendizado e crescimento.

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ATIVIDADE TELEAULA, UNIDADE 03 - ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

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Respostas

Ed

há 2 anos

Na estrutura do Balanced Scorecard (BSC), não temos a perspectiva de Fornecedor. Portanto, a alternativa correta é a letra a) Fornecedor.

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Bourgeois e Brodwin (1984) contribuem para a discussão através da classificação da implementação da estratégia em cinco modelos ordenados em função da profundidade de pensamento e complexidade de realização, sendo assim, temos os modelos, nas alternativas abaixo, busque qual não é um modelo.

a) Comando.
b) Mudança.
c) Colaborativo.
d) Diferenciação.
e) Crescente.

São indicadores da perspectiva do cliente apenas: (I) Redução de advertências, multas e acidentes. (II) Melhoria no desempenho dos colaboradores. (III) Diminuição entre a data do pedido e a data de entrega do produto. (IV) Baixo índice de perda de clientes.
I. Redução de advertências, multas e acidentes.
II. Melhoria no desempenho dos colaboradores.
III. Diminuição entre a data do pedido e a data de entrega do produto.
IV. Baixo índice de perda de clientes.
I e II.
II e III.
III e IV.
IV e I.
IV e II.

Brown (2010) contribui com uma ponderação: designers tradicionais, por assim dizer, sabem que não existe uma maneira ideal de criar algo. A cada projeto, os métodos e estilos variam. Na verdade, os designers não solucionam problemas, e sim trabalham através deles. E isto faz a diferença na formulação da estratégia: pensar como um designer e assumir que, no processo de formular e implementar, vão ocorrer erros e adaptações que geram um resultado melhor. O processo defendido por Brown (2010) tem cinco etapas. Pergunta-se: qual das alternativas abaixo não é uma etapa prescrita?

a) Descoberta.
b) Interpretação.
c) Ideação.
d) Experimentação.
e) Revolução.