passei direto 0,5 em 0,5 pontos revisar envio do teste (Ano: 2012 Banca: PR-4. UFRJ - Administrador) A Gestão de Demanda envolve a administração de pedidos e da previsão de vendas, englobando a interface da organização com seu mercado consumidor (cadastramento de pedidos, previsão de vendas, previsão de entrega, serviço ao cliente e distribuição física). Previsão de vendas é uma estimativa sobre a informação (antecipada) da demanda dos clientes. Pode ter origem no cliente, ou ser gerada pela própria empresa. Toda previsão contém uma variação (margem de erro). É necessário entender as causas dessa variação. A previsão de vendas nas empresas é imprescindível quando: Escolha uma opção: a. O tempo de atendimento ao cliente é mais longo que o tempo para comprar e produzir. b. A empresa pode aumentar ou reduzir a capacidade produtiva muito rapidamente, sem os custos adicionais. c. O proprietário (ou acionista) não exige nenhum tipo de planejamento financeiro de médio prazo. d. O cliente aceita que o processo de comprar, produzir e despachar seja concluído para ter a mercadoria. e. Deseja-se evitar perdas de vendas e satisfazer demanda futura em um mercado em crescimento.