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Cadeia de valor pode ser definida como uma coleção de valores que a empresa possui. São todas as atividades e os processos existentes em uma organi...

Cadeia de valor pode ser definida como uma coleção de valores que a empresa possui. São todas as atividades e os processos existentes em uma organização, com objetivo de agregar valor ao produto e para o cliente final. A cadeia de valor envolve as atividades desde o início das negociações, como fornecedores, venda do produto ou serviço, até o fim do processo, que é a distribuição do produto para o cliente final. A composição da cadeia de valor é formada por atividades primárias e atividades de suporte. Primárias são as atividades fim da organização, e a de suporte disponibiliza auxílio para as atividades primárias. Analise a figura a seguir (PORTER, apud REBOUÇAS, 2012) sobre a cadeia de valor e suas atividades primárias e de apoio. Disserte sobre o objetivo da figura apresentada por Porter.


Essa pergunta também está no material:

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios - Final (Discursiva)
2 pág.

Modelagem e Gestão de Processos de Negócios Centro Universitário Leonardo da VinciCentro Universitário Leonardo da Vinci

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A figura apresentada por Porter tem como objetivo ilustrar a cadeia de valor e suas atividades primárias e de apoio. Através dessa representação, é possível visualizar as diferentes etapas e processos que uma empresa realiza para agregar valor ao produto ou serviço oferecido, desde a obtenção de matérias-primas até a entrega final ao cliente. As atividades primárias são aquelas diretamente relacionadas à produção, venda e entrega do produto. Elas incluem a logística de entrada (recebimento e armazenamento de matérias-primas), operações (transformação dos insumos em produto final), logística de saída (armazenamento e distribuição do produto) e marketing e vendas (promoção e comercialização do produto). Já as atividades de apoio são aquelas que fornecem suporte e recursos para as atividades primárias. Elas incluem a infraestrutura da empresa (recursos humanos, tecnologia, estrutura organizacional), gestão de recursos humanos (recrutamento, treinamento, remuneração), desenvolvimento de tecnologia (pesquisa e desenvolvimento de novos produtos), e aquisição (compra de insumos e serviços necessários para a produção). A figura de Porter nos ajuda a compreender a importância de cada uma dessas atividades na criação de valor para o cliente final. Ela nos mostra como todas as etapas estão interligadas e como a eficiência e eficácia de cada uma delas podem impactar no resultado final do produto ou serviço oferecido pela empresa.

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