Os Referenciais de Qualidade para Educação a Distância, mesmo sem ser um documento não são ______________, servem para traçar o percurso em relação...

Os Referenciais de Qualidade para Educação a Distância, mesmo sem ser um documento não são ______________, servem para traçar o percurso em relação aos processos relacionados à supervisão, regulação e avaliação referentes aos cursos que ofertam o ensino a distância. Assim, esses Referenciais de Qualidade nos indicam as ________________________ que devem ser trabalhadas na Educação a Distância.   Assinale a alternativa que


a. obrigatórios / competências
b. opcionais / habilidades
c. obrigatórios / habilidades
d. opcionais / competências
e. obrigatórios / conhecimentos