Sobre as ações operacionais aplicadas ao BSC, mais especificamente sobre o planejamento de metas, é correto afirmar que: é um programa de comunica...

Sobre as ações operacionais aplicadas ao BSC, mais especificamente sobre o planejamento de metas, é correto afirmar que:

é um programa de comunicação interna e pode ser utilizado para fornecer aos funcionários informações sobre a estratégia, seus objetivos e as ações necessárias.
relaciona-se ao desenvolvimento de ferramentas para transmissão do conhecimento em nível gerencial.
as metas indicam como a empresa deverá se portar após a transformação realizada durante a execução da estratégia.
ele é organizado em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado.
cada objetivo necessita de indicadores a fim de que o desempenho seja simples e rapidamente medido.
a) Incorreta
b) Resposta correta
c) Incorreta