Dentre as alternativas apresentadas, a afirmativa correta é: "ela é organizada em torno de quatro perspectivas distintas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado." O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia que visa traduzir a visão e estratégia de uma organização em ações operacionais. Essas ações são organizadas em torno das quatro perspectivas mencionadas: financeira, do cliente, interna e de inovação e aprendizado.
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